管理员如何使用邮箱隔离区?

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管理员侧隔离区使用指南

登录postmaster邮箱管理员账号,有两个进入隔离区的入口:

  • 从邮箱管理后台进入

说明

若您的域是新开通使用阿里邮箱,隔离区总控开关默认开启,具体规则需前往组织隔离区或用户隔离区配置。

需要给分级管理员分配邮件隔离区的权限,分级管理员才可以在管理后台看到邮件隔离区的功能入口。如何给分级管理员分配权限请查看如何创建分级管理员?

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  • 从邮箱页面进入

说明

需要管理员将用户隔离区入口开启,在邮箱页面才能看到隔离区入口。

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postmaster账号可以进入两种隔离区管理,在右上角进行切换。

  • 进入用户隔离区

  • 进入组织隔离区

用户隔离区

具体操作,请参考员工如何使用邮箱隔离区?

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说明

操作postmaster账号的用户隔离区邮件,功能与其他员工账号相同。

组织隔离区

管理全域,可操作域下所有邮箱账号的隔离区邮件,并管理员工授权。

隔离区邮件

仅保留30天内邮件数据

操作员工隔离区邮件。

说明

组织隔离区中,筛选条件和返回的数据中,都增加了收件人字段。操作前,请务必确认目标收件人,以免影响其他人的邮件。

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待处理邮件

反垃圾网关判为隔离的邮件将进入这里,支持放行、丢弃等操作。image

已处理邮件

临时保存已处理的邮件,以及显示数量统计:总计已处理、正常投递(AI 0, 人工 0)、已过滤(AI 0, 人工 0)。image

授权管理

管理员工之间的授权。

授权管理中,可以查看和编辑员工账号给他人授权隔离区权限的情况。

查找目标邮箱,点击右侧操作中的授权管理。

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可以为员工指定授权账号。

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特殊场景

postmaster账号可以授权给其他账号管理,但是即便授权也无法管理组织隔离区,授权的是用户隔离区。

其他账号代管postmaster账号时,授权管理会被隐藏。

隔离区规则

说明

隔离区黑、白名单使用等操作,请参考员工相关操作。

员工相关操作:

员工如何使用邮箱隔离区?

自定义规则

支持隔离、放行、拒收、丢弃四种动作,规则按优先级执行,数字越小优先级越高,匹配即停止。

可选条件:

  • 发件人

  • 收件人

  • 邮件大小区间是

  • 包含关键字

  • 邮件包含附件

  • 适用于全部邮件

说明

最多可添加10个条件。

组织隔离区的自定义规则优先于域管规则。

执行动作:

  • 隔离:将邮件移至隔离区,待管理员审核。

  • 放行:允许邮件正常投递进收件箱。

  • 拒收:拒绝邮件,并发送退信通知。

  • 丢弃:删除邮件(与手动丢弃不同,规则丢弃的不会在已处理邮件中出现),且发件方不会收到退信通知。

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隔离区日志查询

行为查询--邮件日志查询--收信查询,查询是否进入隔离区;也可以直接进入隔离区检查隔离记录。

说明

开始/结束时间的跨度限制30天内,最多支持查询过去180天的数据。

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