隔离区入口
登录postmaster邮箱管理员账号,有两个进入隔离区的入口:
从邮箱管理后台进入
若您的域是新开通使用阿里邮箱,隔离区总控开关默认开启,具体规则需前往组织隔离区或用户隔离区配置。
需要给分级管理员分配邮件隔离区的权限,分级管理员才可以在管理后台看到邮件隔离区的功能入口。如何给分级管理员分配权限请查看如何创建分级管理员?。

从邮箱页面进入
需要管理员将用户隔离区入口开启,在邮箱页面才能看到隔离区入口。

postmaster账号可以进入两种隔离区管理,在右上角进行切换。
进入用户隔离区
进入组织隔离区
用户隔离区
组织隔离区
管理全域,可操作域下所有邮箱账号的隔离区邮件,并管理员工授权。
隔离区邮件
仅保留30天内邮件数据
操作员工隔离区邮件。
组织隔离区中,筛选条件和返回的数据中,都增加了收件人字段。操作前,请务必确认目标收件人,以免影响其他人的邮件。

待处理邮件
反垃圾网关判为隔离的邮件将进入这里,支持放行、丢弃等操作。
已处理邮件
临时保存已处理的邮件,以及显示数量统计:总计已处理、正常投递(AI 0, 人工 0)、已过滤(AI 0, 人工 0)。
授权管理
管理员工之间的授权。
授权管理中,可以查看和编辑员工账号给他人授权隔离区权限的情况。
查找目标邮箱,点击右侧操作中的授权管理。

可以为员工指定授权账号。

特殊场景
postmaster账号可以授权给其他账号管理,但是即便授权也无法管理组织隔离区,授权的是用户隔离区。
其他账号代管postmaster账号时,授权管理会被隐藏。
隔离区规则
隔离区规则是反垃圾系统的一部分,若发信方在隔离区黑名单中,反垃圾规则将自动REJECT,规则优先于邮件过滤规则。
隔离区黑白名单和域管理黑白名单是两套名单,互不交叉检查(比如,隔离区加白后直接进入收件箱,即使域管黑名单也不会再进入垃圾箱)。
黑名单
来自黑名单地址(或域名、IP)的邮件将自动执行删除操作,删除后其他访问隔离区的用户也不再可见,且不会投递给收件人。
点击添加黑名单,在弹出的窗口中选择需要添加的邮箱地址、域、IP或IP段,填写对应内容后,点击确定。
若需要删除黑名单内容,可通过筛选条件查询,然后勾选需要彻底删除的邮件,点击删除。
筛选条件
输入要查询的内容
返回数据
邮箱地址/域名/IP、操作
白名单
来自白名单地址(或域名、IP)的邮件将直接投递给收件人。

自定义规则
支持隔离、放行、拒收、丢弃四种动作,规则按优先级执行,数字越小优先级越高,匹配即停止。

可选条件:
发件人
收件人
邮件大小区间是
包含关键字
邮件包含附件
适用于全部邮件
最多可添加10个条件。
命中服务端反垃圾规则后(不展示),再进行隔离区自定义规则过滤。优先于域管理和用户规则。
隔离区自定义规则命中后,若设置的是“隔离”,默认进入组织和用户隔离区,如果有AI扫描功能,最终结果以AI扫描结果为准。
隔离区自定义规则适用外部收信,对同域不生效。

执行动作:
隔离:将邮件移至隔离区,待管理员审核。
放行:允许邮件正常投递进收件箱。
拒收:拒绝邮件,并发送退信通知。
丢弃:删除邮件(与手动丢弃不同,规则丢弃的不会在已处理邮件中出现),且发件方不会收到退信通知。

隔离区日志查询
行为查询--邮件日志查询--收信查询,查询是否进入隔离区;也可以直接进入隔离区检查隔离记录。
开始/结束时间的跨度限制30天内,最多支持查询过去180天的数据。

