RTC 智能纪要依托千问大模型能力,为用户带来音频和视频内容记录的全新体验。本文旨在指导客户了解智能纪要,并使用智能纪要完成客户业务需求。
概念
RTC 智能纪要核心是一种语音转文本技术,可以将客户的语音识别成文字,并将识别结果存储在客户指定的对象存储中。
场景
RTC 智能纪要可以完成但不限于以下几类场景:
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企业办公:OA、CRM等各类办公系统中集成RTC,可为企业提高会议、面试、访谈、培训、客户交流等场景的信息提取效率。交流内容可回溯、交流重点可查询、相关内容快速定位。
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在线教育:可将在线课程进行知识点总结、授课主题划分、添加课程字幕。充分挖掘授课视频的价值,提高复习的针对性。
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金融与媒体:访谈、演讲、路演等交流内容的转写与总结。
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销售客服:对话音频内容转文字并进行服务质检,提取客户需求、购买意向,以及问题反馈等重要信息,提升销售成交率。
功能
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语音转写
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章节速览
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摘要总结(全文摘要、发言总结、问答回顾)
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要点提炼(待办事项、关键词、重点内容)
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口语书面化
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服务质检
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自定义Prompt
实现步骤
为了提高语音识别准确度,建议客户端集成RTC的智能降噪模块,这样有助于提高语音识别的准确度,从而提供更为准确的转写记录。
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