签名状态“可用-正常”与“可用-异常”的判断逻辑是什么?
签名审核通过后,若存在下述表格中的任一异常情况,其签名状态将显示为可用-异常;若不存在表格中的异常情况,则签名状态为可用-正常。
异常一级分类 |
异常二级分类 |
异常原因 |
操作建议 |
签名资料异常 |
签名信息异常 |
签名来源异常 |
根据签名实名合规要求重新申请签名。 |
签名未关联资质 |
编辑签名:绑定已审批通过的资质。 |
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签名名称与资质不匹配 |
当前签名名称及对应签名来源未通过校验,请检查签名与企业关联准确性,编辑签名进行修改。 |
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运营商签名合规校验不通过 |
运营商签名合规性校验未通过,请根据运营商签名实名合规要求编辑签名进行调整。 |
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签名关联资质异常 |
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签名委托授权书异常 |
签名委托授权过期 |
可能影响发送成功率,编辑签名更新委托授权书信息。 |
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其他 |
签名资料异常 |
可能影响发送成功率,编辑签名以重新发起报备。 |
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签名报备异常 |
报备状态异常 |
签名实名制报备异常 |
查看该签名运营商报备结果,并参考签名实名制报备。 |
签名使用异常 |
签名发送异常 |
签名已报备近期发送短信成功率异常,查看发送记录分析发送失败原因。 |
该签名存在不同运营商/模板类型的发送异常,请至发送记录查看具体失败原因和建议。 |
签名未报备(未报备、报备中、报备失败、报备失效)近期发送短信成功率异常,需推进报备成功。 |
存在运营商报备结果未完成(为未报备、报备中、报备失败、报备失效)可能影响发送成功率,请查看签名运营商报备结果进行相应操作。 |
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签名近170天未发送短信,且未更新签名信息 |
该签名长期未发送,超过180天未发送平台将冻结,运营商失效报备结果,如该签名还需使用,建议您在冻结前“发送短信”来保障签名活跃度。 |
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签名近n天未发送短信,且未更新签名信息 |
该签名近期未发送,由于运营商存在针对“不活跃端口号”的定期治理策略,超过30天未发送的签名突然发送可能导致成功率异常,建议尽可能持续保持签名发送和活跃。 |