签名状态“可用-正常”与“可用-异常”的判断逻辑是什么?

更新时间:
复制为 MD 格式

签名审核通过后,若存在下述表格中的任一异常情况,其签名状态将显示为可用-异常;若不存在表格中的异常情况,则签名状态为可用-正常

异常一级分类

异常二级分类

异常原因

操作建议

签名资料异常

签名信息异常

签名来源异常

根据签名实名合规要求重新申请签名

签名未关联资质

编辑签名:绑定已审批通过的资质。

签名名称与资质不匹配

当前签名名称及对应签名来源未通过校验,请检查签名与企业关联准确性,编辑签名进行修改。

运营商签名合规校验不通过

运营商签名合规性校验未通过,请根据运营商签名实名合规要求编辑签名进行调整。

签名关联资质异常

  • 关联资质信息不全

  • 资质状态异常

  • 一人多企

  • 资质法人证件失效

  • 资质管理员证件失效

  • 修改当前资质:完善关联资质信息以重新发起报备。

  • 编辑签名:换绑已审核通过的其他资质后重新发起报备。

签名委托授权书异常

签名委托授权过期

可能影响发送成功率,编辑签名更新委托授权书信息。

其他

签名资料异常

可能影响发送成功率,编辑签名以重新发起报备。

签名报备异常

报备状态异常

签名实名制报备异常

查看该签名运营商报备结果,并参考签名实名制报备

签名使用异常

签名发送异常

签名已报备近期发送短信成功率异常,查看发送记录分析发送失败原因。

该签名存在不同运营商/模板类型的发送异常,请至发送记录查看具体失败原因和建议。

签名未报备(未报备、报备中、报备失败、报备失效)近期发送短信成功率异常,需推进报备成功。

存在运营商报备结果未完成(为未报备、报备中、报备失败、报备失效)可能影响发送成功率,请查看签名运营商报备结果进行相应操作。

签名近170天未发送短信,且未更新签名信息

该签名长期未发送,超过180天未发送平台将冻结,运营商失效报备结果,如该签名还需使用,建议您在冻结前“发送短信”来保障签名活跃度。

签名近n天未发送短信,且未更新签名信息

该签名近期未发送,由于运营商存在针对“不活跃端口号”的定期治理策略,超过30天未发送的签名突然发送可能导致成功率异常,建议尽可能持续保持签名发送和活跃。