答疑咨询

产品定向技术支持

如果您需要技术支持，可以通过以下渠道联系我们：

• 钉钉群：加入技术支持钉钉群，群号：155375005425

对应群名称为“信息查询服务（IQS）咨询群”并申请加入。专属的产品、运营及技术人员将为您提供技术接入相关的答疑与指导服务。

我们将不断优化升级服务，感谢您的反馈与支持！

阿里云标准售前咨询

在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：

• 拨打阿里云售前电话：：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。

• 登录阿里云售前在线咨询页面。

  重要

  您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。

• 联系您的阿里云客户经理。在购买阿里云产品前，可联系阿里云了解或咨询产品信息。

阿里云标准售后支持

在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：

• 拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，根据电话提示转到售后人工服务。

• 访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入人工服务。

• 提交工单：阿里云工单提交