1. 语音外呼Agent
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
语音外呼Agent | 大模型外呼分钟流量包 | 预付费 按次付费 | 大模型外呼服务的阶梯定价，按分钟计费、支持按次购买，采购规模越大单分钟成本越低。具体为： | 1年 |
【扣减规则】：按照实际已接通的分钟时长计算，不满一分钟按一分钟计算，如未接通不收费，流量包内的外呼分钟数有效期1年 | ||||
2. 智能在线客服Agent
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
智能在线客服Agent | 在线工作台+在线客服智能辅助 | 预付费包年包月 | 价格：5100元/并发/年 包含会话数：5万次/并发/年 会话数增购：5000元/5万次会话 | 1年 |
【会话数】：每次客户和机器人的一次完整沟通作为一次会话（客户超过30分钟未回答会自动截断，作为会话结束） | ||||
3. 智能热线客服Agent
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
智能热线客服Agent | 热线工作台+热线客服智能辅助 | 预付费包年包月 | 价格：5100元/并发/年 包含会话数：5万次/并发/年 会话数增购：5000元/5万次 | 1年 |
【会话数】：用户和客服之间一通电话算1次会话 | ||||
4. 文本机器人
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
文本机器人 | 客服对话机器人 | 预付费包年包月 | 价格：240000元/年 包含会话数：50万次 会话数增购：40000元/10万次 | 1年 |
【会话数】：每次客户和机器人的一次完整沟通作为一次会话（客户超过30分钟未回答会自动截断，作为会话结束） | ||||
5. 智能工单Agent
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
智能工单Agent | 工单客服+智能填单 | 预付费包年包月 | 普通工单客服：1788元/坐席/年 邮件工单客服：2148元/坐席/年 | 1年 |
【注意】：邮件工单和普通工单仅可选择一种规格购买 | ||||
6. 智能质检Agent
收费类型 | 功能模块 | 收费方式 | 描述 | 有效期 |
智能质检Agent | 智能质检 | 预付费按量付费 | 首次开通：30万元/90万通会话或10万元/30万通会话 增购：3万元/10万通会话 | 1年 |
【会话数】：调用一次质检Agent计算一通质检会话 | ||||