功能相关FAQ
本文汇总万小智 ·创意模式的常见问题，涵盖应用管理、域名配置、内容编辑、多语言支持，以及支付配置、数据库、预览链接和 API 等能力边界说明。
基础操作
应用的后台功能在哪管理？
在应用页面顶部，单击管理进入后台管理页面。后台包含以下模块：
域名管理：绑定自定义域名。
内容管理：管理表单数据。
应用工具：配置智能翻译、智能问答等扩展功能。
如何编辑应用？
在应用页面顶部，单击编辑切换至编辑状态。编辑状态下支持：
通过 AI 对话生成或修改页面内容、布局和样式。
通过 AI 对话指令调整页面组件的排列顺序和位置，例如输入“将产品介绍模块移到案例模块上方”。
预览效果后发布更新。
如何使用案例？
案例是预设的应用模板，涵盖企业官网、电商、博客等场景，可在案例基础上快速搭建应用。
访问新建应用页面，浏览下方的精选案例并选择目标案例模板。
单击案例可预览效果。
选择心仪模板，单击应用复制。
购买完成后，在案例基础上自定义编辑。
对话生成的历史版本如何切换？
在编辑页面左侧对话框中，单击
按钮查看所有 AI 对话生成的历史版本，选择目标版本即可切换。
切换版本后，当前页面内容会替换为所选版本。切换前请确认当前编辑已保存或发布。
灵感值在什么情况下会消耗？
在对话框左下角上传文件（本地上传）不消耗灵感值。
若 AI 陷入反复修复循环导致灵感值持续异常消耗，可先输入“压缩上下文”指令，等待执行完成后重新对话；若问题仍未解决，或属于样式类调整（如卡片圆点未与时间轴对齐），可通过工单联系技术支持在后台调整代码，该操作不消耗灵感值。
具体消耗情况可在控制台的灵感值消耗明细中核实。
如何使用密钥？
当网站需求需要调用第三方 API 并通过边缘函数实现时，系统会在与 AI 对话的过程中弹出密钥输入窗口。窗口包含以下三个字段：
字段 | 类型 | 是否可修改 | 说明 |
Key | 文本（只读） | 不支持修改 | 由系统自动生成，仅支持字母、数字、下划线，且必须以字母或下划线开头 |
Name | 文本（可编辑） | 支持修改 | 由系统自动生成，默认为中文名称，支持用户自行修改 |
Value | 密码输入 | 需用户填写 | 用户填写密钥值，输入内容默认以 **** 隐藏显示，可点击输入框右侧的小眼睛图标切换为明文显示 |
AI 对话中配置密钥
在万小智 AI 对话中，系统弹出的密钥输入窗口引导用户完成密钥配置，包含以下内容：
弹窗说明：
标题：取边缘函数返回的名称（系统自动生成）。
副标题：「请获取密钥并粘贴至下方，以完成配置」。
输入框：根据边缘函数解析结果，动态展示对应数量的输入框。
注意事项：
Key、Name、Value 三者一一对应，可能存在多条密钥条目。
若未填写 Value 就继续对话，弹窗卡片将变为不可操作状态，需先完成密钥填写。
密钥配置完成后，系统将在后续对话中使用该密钥调用对应的第三方 API。
如何管理已配置的密钥？
您可以在万小智控制台的密钥管理页面集中管理所有密钥。操作方式：
在应用页面顶部，单击管理进入后台管理页面。
在左侧导航栏中，单击密钥管理。
在密钥管理页面中，您可以执行以下操作：
搜索密钥：在搜索框中输入名称关键词进行查找。
添加密钥：单击添加密钥，填写 Key、Name 和 Value 后保存。
删除密钥：单击密钥行的删除操作，在二次确认弹窗中确认后删除。
密钥列表仅展示 Key 和 Name，不展示具体密钥值（Value）。系统默认创建的密钥不支持删除。
上传图片或生成内容时一直转圈加载/任务卡住怎么办？
上传图片或生成内容时出现转圈加载，通常是 AI 生成需要一定处理时间，建议耐心等待；若长时间无响应，可刷新页面或检查网络连接。
若 AI 执行指令后长时间无响应、持续显示执行中，或进度条卡住无法结束，通常是大模型任务已在运行或已完成，但前端状态未及时同步，并非故障，刷新页面或重新进入页面即可恢复正常状态。
是否支持查看 AI 爬虫抓取记录？
万小智建站当前不支持获取或查询网站的 AI 爬虫抓取记录。
万小智 2.0 支持哪些浏览器进行编辑？
推荐使用谷歌浏览器（Chrome）完成后台搭建和编辑，兼容性更好，可避免模块无法居中、保存失败或显示异常等问题。也支持微软 Edge 浏览器，但可能存在兼容性风险。
后台编辑环境与访问环境不同：后台编辑推荐使用 Chrome，最终用户通过域名访问网站时不受浏览器限制。修改内容后需重新发布，才能在域名访问中看到效果。
编辑页面时提示保存失败或页面地址冲突怎么办？
保存失败通常是因为设置的页面地址与系统保留字（如 news、help 等）或已存在的页面名称冲突。
页面地址命名规则：只能使用数字、字母和下划线，且不能为纯数字。请将页面地址修改为不与系统保留字冲突的其他名称（例如将 news 改为 xwzx）。
如何修改网站标题处的 Icon（favicon）图标？
在后台管理页面，单击应用名称后方的编辑图标即可上传或修改 Icon 图标。修改后若未立即生效，建议清除浏览器缓存或更换浏览器访问查看。
替换图片或修改内容后预览未更新怎么办？
替换图片或修改内容后预览未立即显示，通常是页面缓存或视图刷新延迟导致。可在预览界面滚动鼠标刷新视图，或清除浏览器缓存后重新预览。
编辑器中的修改操作会实时自动保存为草稿，未发布状态下的内容不会丢失。
万小智 2.0 是否支持复制现有应用到新应用？
网站内容无法直接复制到新应用，重新生成也无法保证与原网站完全一致。建议通过备份恢复或手动迁移关键内容的方式实现迁移。
编辑页面出现白屏、模块无法加载或编辑器崩溃怎么办？
可能原因包括浏览器缓存、网络波动或组件加载异常。建议按以下顺序排查：
刷新页面，或清除浏览器缓存后重新进入编辑模式。
使用页面左下方的版本回溯功能，恢复到最近一个正常的历史版本。
若上述方法无效，可发送“压缩上下文”指令后再刷新页面。
若仍未恢复，请通过工单联系技术支持排查处理。
如何开启数据库空间？
万小智建站标准版升级后，可通过与 AI 对话发送指令“开启数据库”来生成或开启数据库空间。
如何实现手机端顶部 Logo 靠左并固定屏幕显示？
在编辑状态下，通过左侧对话框向 AI 描述需求即可实现，例如输入“手机端顶部 Logo 靠左对齐，并在页面滚动时固定显示在屏幕顶部”。生成后预览确认效果，再发布更新。若多次对话后仍未达到预期，可通过工单联系技术支持在后台调整。
预览界面找不到子页面或产品链接跳转异常怎么办？
在预览页面中，直接单击对应产品即可进入具体产品页。
若同一产品链接部分正常、部分失败，通常为系统临时故障，刷新或重新进入页面即可修复；若上传图片后其他产品同步更新为同一图片，需通过 AI 指令绑定具体产品详情数据，以实现差异化展示。
如何批量调整图片大小或统一 Hero 区/Banner 尺寸？
批量设置统一大小：在编辑状态下，通过左侧对话框向 AI 描述需求，例如输入“将本页所有产品图片统一调整为相同尺寸”，由 AI 批量调整图片尺寸。
统一 Hero 区/Banner 尺寸：目前不支持全局一键统一，需逐页通过 AI 对话指令要求调整该页 Hero 区或 Banner 的尺寸。
域名配置
网站发布如何绑定域名？
国内节点绑定域名前需ICP备案后，才能通过域名正常访问。
绑定步骤：
在应用页面顶部，单击管理进入后台管理页面。
在左侧菜单中，单击域名管理。
单击添加域名，输入域名并完成绑定。
如何添加 CNAME 解析？
CNAME 解析将自定义域名指向万小智的服务地址，添加方式取决于域名注册商：
域名在阿里云注册：系统自动添加 CNAME 解析记录，无需手动操作。
域名在其他注册商注册：需前往注册商的 DNS 管理控制台手动添加 CNAME 记录，具体操作可参见域名管理。
是否支持绑定中文域名？
支持。将中文域名转换为 Punycode 编码格式后即可绑定。
Punycode 将非 ASCII 字符（如中文）的域名编码为 ASCII 字符串。例如 中文.com 对应 xn--fiq228c.com，可通过在线 Punycode 转换工具获取。
绑定 Punycode 格式域名后，SSL 证书配置方式与普通域名一致。
域名管理入口无法点击或置灰怎么办？
该情况通常是因为尚未生成应用。请先单击生成应用完成网站创建，之后即可在域名管理中正常绑定域名并配置解析。
解绑域名后网站还能访问吗？
解绑域名后，网站将无法通过该域名访问。一个域名不能同时绑定到两个产品（如建站产品和视频点播），若需在其他产品中使用该域名，必须先在建站产品中解绑。
是否支持将旧域名重定向到新域名？
若购买的是中国香港等非中国内地节点产品，不支持域名重定向（URL 转发）解析功能，无法通过本产品实现旧域名到新域名的自动跳转。如需该功能，建议使用支持 URL 转发的 DNS 服务商，或更换为中国内地节点并完成备案后配置。
接入 WAF 后网站访问报 429 错误或防护失效如何处理？
访问报 429 错误：通常因 WAF 回源 IP 被系统拦截导致。请先直连原站确认源站是否正常，排除源站故障；同时检查 DNS 解析记录是否存在冲突。若直连正常但经 WAF 访问报错，请携带本机公网 IP 与域名管理页面的解析配置信息，通过工单联系技术支持，以便排查 WAF 回源 IP 段拦截问题。
WAF 防护失效：建议绑定顶级域名（如 example.com）并对顶级域名配置 CNAME 解析，通过顶级域名访问，避免因解析记录变更导致 WAF 防护失效或访问异常。
HTTPS 配置页面一直转圈或需核实网警通报的漏洞 IP 怎么办？
HTTPS 配置页面一直转圈：刷新页面即可解决。
核实网警通报的漏洞 IP：万小智为 SaaS 集群架构，网警提供的 IP 可能并非当前站点的实际 IP。请在控制台确认站点实际公网 IP 地址后再进行比对核实。
是否支持自定义 CORS 跨域策略、404/410 状态码与页面，或 HSTS/CSP 安全响应头？
受 SaaS 架构限制，以下能力当前均不支持：
产品为 SaaS 化建站，采用统一跨域策略管理，暂不支持租户级别自定义 CORS 配置。
基于 SPA 架构，访问不存在的 URL 时返回 HTTP 200 并展示友好 404 页面，是平台标准行为，暂不支持通过前端代码或边缘函数将响应状态码修改为 404。
不支持用户自行配置全局 404/410 错误页面，或 HSTS、CSP 等安全响应头。
如需对特定旧 URL 返回 410 Gone 状态码，请提供具体 URL 清单，并通过工单联系技术支持逐条配置。
内容管理
表单功能如何实现？
在编辑状态下，通过 AI 对话描述表单需求即可自动生成表单组件。示例指令：
"帮我创建一个联系我们的表单，包含姓名、邮箱和留言字段"
"添加一个预约登记表，需要选择日期和时间"
表单收集的数据可在管理 > 内容管理中查看。
后台是否支持订单打印功能？
万小智建站后台当前不支持订单打印功能。
是否支持通过 1688 链接自动抓取并导入产品？
不支持通过 1688 链接自动抓取导入产品。如需批量导入，请下载系统提供的模板，按格式编辑产品信息后，通过后台导入产品功能上传。
在前台添加产品提示“发现重复的 SKU 或采购编码”怎么办？
前台主要用于展示，不建议用于产品录入。请前往网站后台内容管理 > 产品管理模块添加和上传产品，以避免数据校验冲突。
知识库网站导入失败但文件上传正常是什么原因？
目标网站可能配置了防爬策略（如 Robots 协议、WAF 防护等），导致系统爬虫无法抓取内容，属于爬取功能的固有局限。
建议改为手动上传知识库文件作为参考信息，该方式不依赖网站数据抓取，可规避防爬限制。
多语言支持
产品支持多少种语言？
标准版及以上版本支持 22 种语言。
多语言开启方式？
可通过以下两种方式开启多语言功能：
进入后台管理页面，在左侧菜单中单击应用工具。
在编辑状态下，通过 AI 对话输入“开启多语言”。
开启后，页面出现多语言切换按钮，访问者可切换显示语言。
AI 生成的网页界面出现中英文混杂怎么办？
该问题属于生成异常，建议刷新页面或重新进入编辑页尝试恢复。若问题依旧存在，请通过工单联系技术支持进行后台排查处理。
为什么切换主语言后页面显示空白或目标语言内容不显示？
切换某语言为主语言后，若该语言端没有内容，访问时会优先加载主语言而导致页面空白；目标语言端未翻译同样会导致内容缺失。
解决方法：在后台管理页面的网站语言设置中，将已有内容的语言（如英文）设为主语言；或在编辑状态下切换至目标语言端，通过左侧对话框向 AI 发送翻译指令（例如输入“将主语言内容翻译到当前语言端”），将主语言内容同步翻译到目标语言端。
操作前务必在后台管理页面的备份恢复中备份当前站点内容。
支付配置
支付功能是否能对接第三方支付方式？
不支持。万小智建站的支付功能目前仅支持微信支付和支付宝两种方式，不支持对接其他第三方支付方式（如Stripe、PayPal 等）。
能否在后台配置回调地址，或通过边缘函数接收支付结果通知？
不支持。万小智建站当前无法处理支付回调，原因如下：
后台未开放回调地址配置入口。平台服务有安全鉴权机制，外部支付平台的回调请求无法通过鉴权到达内部服务，因此未提供配置回调地址的入口。
边缘函数（Edge Function）用于主动调用其他服务，不适合接收外部回调。
使用支付宝或微信支付后，是否可以接入电子发票功能，为网站用户开具发票？
不支持。微信支付官方 SDK 目前不提供电子发票接口，万小智建站暂不支持在线申请电子发票，所有版本均不支持。原因如下：
上游微信支付 SDK 暂不提供开票接口，平台无法直接调用。
开票业务涉及退款后发票冲红等复杂财务逻辑，平台当前未支持该链路。
数据库扩展
是否支持安装 pg_net 等 PostgreSQL 扩展，实现审核结果回调或订阅通知？
不支持。万小智建站的 PostgreSQL 数据库为平台托管环境，不支持用户自行安装 pg_net 等第三方扩展，所有版本均不支持。数据库扩展由平台统一管控，用户无法自行安装或启用未预装的扩展。
临时预览链接
预览链接到期后是否支持延长有效期？
不支持。为保障系统整体安全，平台对所有预览链接的有效期统一设定，无法针对单个链接单独延长，所有版本均适用同一有效期策略。预览链接仅用于临时开发预览，不作为长期对外展示链接，统一过期机制是平台安全策略的一部分。
如果您需要将网站长期对外展示，建议通过以下方式处理：
重新提交一次预览，生成新的预览链接（临时方案，新链接到期后仍会过期）。
绑定自定义域名并完成解析上线（推荐方案，上线后链接长期有效，适合对外展示）。
API 能力边界
是否支持通过 API 实现客户数据批量导入、字段映射、角色分配等业务操作？
不支持。万小智建站的 API 能力用于站点功能调用（如页面渲染、表单提交、内容展示等），不提供 CRM 级别的业务数据操作接口，包括但不限于：批量导入客户数据并归入指定员工、渠道来源字段自动映射、角色间数据分配与流转、分配后事件驱动的弹窗通知等。