会话分析

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会话分析页面从会话(Session)维度对 AI Agent 的交互情况进行多维度分析,帮助您了解会话级别的使用情况、资源消耗及用户活跃度,从而优化 Agent 的服务质量。

前提条件

  • 已开通云监控2.0服务并创建工作空间。

  • 已将 AI Agent 的可观测数据接入当前工作空间。

操作入口

登录云监控2.0控制台,选择目标工作空间,在左侧导航栏选择AI Agent可观测,单击会话分析页签。

核心指标

页面顶部展示4个核心指标卡片,帮助您快速掌握选定时间范围内的会话概览数据。每个指标均包含日同比变化率,便于您对比分析趋势。

指标名称

说明

会话数

选定时间范围内的总会话数量。

平均会话时长

所有会话的平均持续时间。

平均会话轮次

每个会话中用户与 Agent 交互的平均轮次。

用户数

选定时间范围内的活跃用户总数。

说明

每个指标卡片右上角提供设置、可视化、收藏和展开操作按钮,您可以根据需要对指标进行个性化配置或以图表形式查看趋势变化。

视图切换

页面右上角提供两种视图模式,您可以根据分析需求进行切换:

视图模式

说明

会话视图

默认视图。以会话为维度展示数据,每一行代表一个独立的会话记录。

用户视图

以用户为维度展示数据,聚合同一用户的多次会话信息。

搜索与筛选

页面提供搜索栏,支持您按关键词检索会话内容。在搜索栏中输入内容后按 Enter 键即可执行搜索。

说明

搜索栏支持 Shift+Enter 换行,方便您输入多行检索条件。

会话列表

在会话视图下,页面以列表形式展示所有会话记录。各列字段说明如下:

字段

说明

会话 ID

会话的唯一标识。单击会话 ID 可跳转至会话详情页面。

开始时间

会话的开始时间戳。

会话时长

会话从开始到结束的持续时间。

轮次

会话中用户与 Agent 的交互轮次数。

Total Tokens

会话消耗的总 Token 数,包含输入和输出 Token。

Input Tokens

用户输入消耗的 Token 数。

Output Tokens

Agent 输出消耗的 Token 数。

用户 ID

发起该会话的用户标识。

操作

单击详情可查看该会话的完整交互记录及调用链路信息。

切换至用户视图

  1. 在页面右上角,单击用户视图

  2. 查看以用户维度聚合的会话统计数据。

查看会话详情

  1. 在会话列表中,找到目标会话。

  2. 单击对应行的会话 ID操作列中的详情

  3. 在会话详情页面中,查看该会话的完整交互记录、各轮次的 Token 消耗及调用链路等信息。

    字段

    说明

    Session ID

    当前会话的唯一标识。

    开始时间

    会话首条请求的发起时间。

    总耗时

    会话内所有链路的累计执行耗时。

    轮次

    会话中包含的对话轮数。

    Tokens

    会话累计消耗的 Token 总数。

    输入Tokens

    会话累计消耗的输入 Token 数。

    输出Tokens

    会话累计消耗的输出 Token 数。

    User ID

    发起会话的用户标识。

  4. 页面左侧链路列表区域展示会话内所有链路(Trace)的执行时序。单击链路ID 可跳转到对应的 Trace 详情页面,进一步分析该链路的 Span 层级结构、推理过程与性能指标。

    • 顶部为时间轴,按时间顺序可视化展示链路的开始时间与耗时分布。

    • 每条链路以可展开卡片形式呈现,展开后显示链路的耗时甘特图条以及核心字段:

      字段

      说明

      链路ID

      当前链路的唯一标识,可单击跳转至完整的 Trace 详情。

      Tokens

      该链路消耗的总 Token数。

      输入Tokens

      该链路消耗的输入 Token数。

      输出Tokens

      该链路消耗的输出 Token数。

      TTFT

      首个 Token 响应时间 (Time To First Token)。

      LLM调用

      该链路中的 LLM 调用次数。

      工具调用

      该链路中的工具调用次数。

      工具调用错误数

      该链路中工具调用的错误数量。

  5. 页面右侧会话消息区域以对话气泡形式按时间顺序展示完整的用户-助手交互消息流。

    • 用户消息:右侧对齐,标识为用户,展示用户在该会话中发送给AlI Agent 的原始输入内容(如文本、参数等)。

    • 助手消息:左侧对齐,标识为助手,展示 AI Agent 返回给用户的响应内容(如文本、生成的文件URI、结构化输出等)。

      每条消息显示发生时间,气泡支持长文本与结构化 JSON 内容的完整展示,并提供复制操作。

      页面右上角提供格式化与原始数据切换:

      模式

      说明

      格式化

      以友好可读的方式渲染消息内容,便于人工阅读对话。

      原始数据

      展示消息的原始JSON 数据,便于排查字段缺失或异常。

常见使用场景

  • 对话回放与质量审计:通过完整的消息流回放会话过程,分析 Agent 在多轮交互中的语义理解、回答相关性与上下文保持能力。

  • 多轮性能分析:通过链路列表与时间轴查看每一轮的 TTFT、耗时、Token 消耗,识别响应缓慢或Token 消耗异常的轮次。

  • 异常会话排查:定位到出现错误的链路后,单击链路ID 进入 Trace 详情查看具体Span 的错误堆栈与上下文,快速定位失败原因。

  • 用户行为分析:结合 User ID 与会话消息内容,分析典型用户的交互习惯与提问模式,为Agent优化提供输入。