新增资质时提示“一人多企”审核失败，怎么办？

短信服务资质审核遵循“一人一企”规则：每位管理员的信息（姓名、身份证号、手机号）只能与一家企业绑定，不能在多个企业或平台中重复使用。当您提交的管理员信息已被其他企业或平台占用时，AI 审核会返回“一人多企”的失败提示。

多次更换管理员信息后仍无法通过审核时，请按以下步骤自查：

1. 检查填写的管理员姓名、身份证号、手机号是否曾以企业名义在阿里云、其他云服务平台或运营商系统中登记过短信、语音或营销类服务资质。

2. 更换一位确认从未在其他企业或平台注册过上述类型资质管理员的人员，重新填写并提交。