本文主要介绍如何添加多域和域别名。
域名:
创建邮箱账号时可选择的@后缀,支持创建多个域名(多域子域根据账号数按比例分配上限),比如企业同时拥有域名example.net和example1.net,管理员把二者都添加为域名,那么在创建邮箱账号时就可以选择使用@example.net或example1.net,a***@example.net和a***@example1.net代表同一个邮箱账号。
多域子域根据付费账号数按比例分配规则如下:
当付费账号数达到10个,多域子域数默认10个;
当付费账号数达到50个,多域子域数默认30个;
当付费账号数达到500个,多域子域数默认100个;
付费账号数是指子账号数,不包含postmaster账号。
注:AI尊享版无付费账号数条件限制,多域子域个数默认100个,更多功能差异,请参考版本介绍。
如何添加多域?
开通多域功能需满足付费账号数10个及以上;
截图均以付费10账号数为例。
使用管理员postmaster账号登录邮箱管理后台,点击企业定制->域名管理->域名设置,点击添加域名输入需要添加的域名后点击确定。

添加域名后需要设置解析才能正常使用,点击查看详情,给域名增加提示给出的CNAME、MX和TXT解析值。
说明请前往域名购买平台配置相应的域名解析,以阿里云域名控制台为例:阿里云(万网)域名使用阿里邮箱如何设置解析?

解析添加完成后状态变为正常即可正常使用。
说明域名解析生效和域名服务商有关,需要一定时间全球同步,短则几分钟,长则48小时,此时会显示“验证中”。
如何删除多域?
域名注销重要提示
在注销域名前,请务必仔细阅读以下风险说明及操作指南:
1. 数据删除风险
账号与邮件清除:注销域名后,该域名下的所有账号及关联邮件将被永久删除。
例外情况:若邮箱设有别名账号,别名账号将被自动升级为默认主地址,不会随原域名注销而删除。
2. 操作前必读(数据保留方案)
如需保留该域名下的账号数据或邮件,请在注销前执行以下操作:
变更账号域名:提前将相关账号的域名修改为其他有效域名。
操作指引:具体步骤请参考文档 【如何编辑员工账号信息?】。
3. 注意事项
域名唯一性每次创建的域名具有唯一性。
不可逆性:删除域名后重新添加,无法通过“账号回收站”恢复已删除的账号至原始状态。
邮件备份:虽然账号无法直接恢复,但邮件数据可通过转移方式进行备份。
更多帮助:关于账号恢复机制的详细说明,请参考文档【什么是账号回收站】。
点击需要删除的域名后面的更多-删除按钮,点击确认即可删除。

删除域名后,该域名下所有账号及邮件将会被全部删除。
如何添加域别名?
每个域名最多支持添加6个域别名,免费邮箱不支持。
使用管理员postmaster账号登录邮箱管理后台,点击企业定制->域名管理->域名设置,点击需要添加域别名的域名右侧的更多-添加域别名按钮。

输入要添加的别名后点击确定。

添加域名后需要设置解析才能正常使用,点击查看详情,按提示添加解析记录。各解析记录类型说明如下:
MX记录:必须添加。邮件交换记录,用于收发信。
CNAME记录:必须添加。别名记录,指向qiye.aliyun.com。
TXT(SPF)记录:必须添加。发信人策略框架,防止伪造。
TXT(DKIM)记录:可选。域名密钥识别,增强邮件安全性。
DKIM记录为可选增强项,不添加不影响邮箱域别名的正常收发信功能,添加后可增强邮件安全性和可信度。解析添加完成后状态变为正常即可正常使用。
说明请前往域名购买平台配置相应的域名解析,以阿里云域名控制台为例:阿里云(万网)域名使用阿里邮箱如何设置解析?
如何删除域别名?
点击需要删除的域名后面的删除按钮,点击确认即可删除。

钉钉显示别名地址
钉钉集成中员工邮箱地址默认显示主域。如需显示域别名地址,通过交换主域与域别名实现。
使用管理员postmaster账号登录邮箱管理后台,点击企业定制->域名管理->域名设置。
删除目标域别名:点击该域别名行右侧的更多-删除按钮,点击确认即可删除。
替换主域:点击主域行右侧的更多-替换域名,输入原域别名作为新主域名,点击确定。
在DNS验证页面添加以下记录,配置方式可参考阿里云域名控制台的解析配置方法:
CNAME记录:必须添加。主机记录为 mail+随机ID.域名前缀,记录值为 qiye.aliyun.com。
MX记录:必须添加。指向 mx1/mx2/mx3.qiye.aliyun.com,优先级分别为 5/10/15。
TXT(SPF)记录:必须添加。取值为 v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all,用于防止伪造。
DNS解析生效后(一般10分钟至2小时),返回域名管理页面点击立即验证。
验证通过后,点击原主域行右侧的更多-添加域别名,将原主域绑定为新主域的域别名。
替换主域期间原邮箱地址无法收信,需提前通知用户;域名持有者与邮箱账号主体无关,配合DNS解析验证即可完成切换。若替换主域时输入的域名已作为域别名存在,系统会返回“域名已存在或被占用(错误码:rpc:domain.isExist)”,需先按步骤2删除该域别名后再替换。

