一般性问题
流量包抵扣FAQ
闲时流量包和全时流量包FAQ
是否支持提升流量包的购买配额？
不支持。
每个账号最多可持有200个未到期的流量包，且无法提升配额，建议您合理选择流量包的规格。
共享流量包和共享带宽有什么区别？
共享流量包和共享带宽是完全独立的两个产品，主要有以下方面区别：
面向的客户群
共享流量包覆盖全部用户。
共享带宽的客户群一般是中大型客户。
功能
共享流量包属于预付费资源包类型的产品，主要特点是通过预付费的方式降低流量的单价，让客户更便宜的使用流量，此外还有更优惠的闲时流量包。
共享带宽是一份公网带宽，可以让加入到共享带宽中的EIP使用一份带宽，支持多种计量方式，例如按带宽计费和按增强95计费。
使用方式
共享流量包使用简单，购买完成后即可以自动抵扣流量，无需任何配置。
共享带宽使用较复杂，需要在购买共享带宽后，将EIP加入到共享带宽，EIP才能使用共享带宽中的带宽。
共享流量包购买完成后是否需要设置？
不需要。
购买完成后，自动抵扣多款按流量计费的云产品产生的流量费用。详细支持情况，请参见支持抵扣的产品及流量类型。
使用共享流量包后，是否会影响云产品的带宽峰值？
共享流量包是一个资源包产品，使用时不会影响云产品的带宽峰值。
共享流量包到期不续费是否会影响业务使用或导致网站打不开？
不会。共享流量包到期不续费，不会导致网站无法访问或云产品公网服务中断，业务运行不受影响。
共享流量包到期后，请注意以下几点：
流量包内未使用的剩余流量将自动作废，不予退还。
后续产生的公网流量费用将自动转为按量付费模式，根据实际产生的流量收取费用。
若账号下存在多个共享流量包，当其中一个到期后，系统会自动切换至其他有效流量包继续抵扣，不会影响业务。
共享流量包支持到期提醒吗？
支持。
共享流量包在到期前168小时（7天）、72小时（3天）、24小时（1天），系统将会通过短信、邮件等方式，提醒您所购买的实例即将到期。
若账号下同时存在多个共享流量包，当其中某个旧流量包即将到期时，即使您已续购新流量包或账号下仍有其他有效流量包，系统仍会针对该即将到期的旧包单独发送到期提醒，此属于正常机制。确认新包或其他有效流量包仍在有效期内后，可忽略该提醒。
共享流量包是先购买先抵扣吗？
不是。
共享流量包按到期时间的先后顺序抵扣，即优先抵扣先到期的流量包。例如，您购买了两个共享流量包，第一个共享流量包的到期时间为2023年06月01日，第二个流量包的到期时间是2023年02月01日，由于第二个流量包先到期，所以会优先抵扣第二个流量包。
如果两个共享流量包的到期时间相同，则优先抵扣先购买的共享流量包。
共享流量包是否支持抵扣在购买界面不包含的区域云产品产生的流量？
不支持。
如果购买界面未展示某区域，则不支持抵扣该区域云产品产生的流量。
共享流量包是否支持抵扣按带宽计费的云产品产生的流量？
不支持。
共享流量包仅支持抵扣按流量计费的ECS、EIP、CLB和按主流量计费的共享带宽等云产品产生的流量费用。
是否支持导出共享流量包抵扣明细？
支持。
共享流量包抵扣后，抵扣记录是否在 ECS 实例的流量明细中体现？
不会。共享流量包抵扣后，抵扣记录不会在 ECS 实例的流量明细中体现。您需前往费用与成本控制台的资源包页面查看抵扣记录，具体操作步骤如下：
登录费用与成本控制台。
在左侧导航栏选择账户 > 资源包。
单击使用明细页签，查看共享流量包的抵扣记录明细。
在使用明细页面，您可以查看每笔抵扣的抵扣时间、抵扣量、被抵扣资源实例 ID、被抵扣计费项等详细信息。
账单详情中的订阅抵扣目录总价列不会显示具体抵扣信息，您不能从账单明细中查看资源包抵扣记录。
如何查询共享流量包具体消耗在哪些 IP 上？
共享流量包控制台不支持查看流量具体消耗在哪些 IP 上。如需获取相关信息，可通过以下方式：
查询整体使用明细：登录费用与成本，进入资源包 > 使用明细页签，筛选查询共享流量包的整体使用明细。
分析具体 IP 流量来源：如需进一步分析具体 IP 的流量来源，建议通过以下方式排查：
在 ECS 服务器内使用资源监视器查看当前连接情况，或筛选业务日志中的出流量记录。
使用阿里云网络智能服务（NIS）的流量分析功能进行深入监控，识别高消耗 IP。
流量激增排查指南
共享流量包使用量短期内大幅增加时，可通过以下步骤排查流量来源并阻断异常访问。注意：共享流量包的使用明细仅展示按小时统计的流量消耗总量和抵扣来源（如 ECS、EIP、SLB），不展示具体 IP/用户/网页级别的流量占用来源。
查看使用明细确认激增概况：登录共享流量包控制台，在使用明细页面筛选目标时段的记录，确认流量激增的时间区间及抵扣来源（ECS/EIP/SLB）。
通过 ECS 服务器日志定位异常 IP：登录流量消耗来源的 ECS 服务器，查看操作系统日志或网络连接日志，筛选激增时段的流量记录，定位异常 IP 地址。
通过安全组规则阻断异常 IP：确认异常 IP 后，可在 ECS 安全组中添加入方向拒绝规则：
登录ECS 控制台，在左侧导航栏选择网络与安全 > 安全组。
找到目标安全组，单击管理规则。
单击入方向页签，然后单击添加安全组规则。
授权策略选择拒绝，授权对象填写异常 IP 地址（支持 CIDR 格式，如
192.168.1.1/32）。单击确定，规则立即生效。
使用网络智能服务（NIS）进行流量追溯分析：登录 NIS 控制台，单击开通后进入流量分析功能，使用历史问题追溯定位指定时段内的高流量来源 IP，结合步骤三的安全组规则进行阻断。当前 NIS 流量分析功能处于公测阶段，公测期间限时免费，需开通后方可使用。
Windows 用户可使用 TCPView 工具（可选）：Windows 用户可使用微软官方免费工具 TCPView，实时查看当前系统各进程的网络连接情况，辅助识别占用大量流量的进程和目标 IP 地址。
共享流量包的用量如何计算？
共享流量包是一款流量套餐产品，会自动抵扣多款按流量计费的云产品产生的流量费用，直到流量包用完或到期为止。 具体用量是根据您使用的产品产生的流量计算的。例如，您使用的是按流量计费的ECS实例，由于ECS实例只收取公网出网带宽（即从ECS实例流出的公网带宽流量）的费用，因此共享流量包抵扣的就是从ECS实例流出的公网带宽流量。
购买共享流量包后，为什么仍会扣费或欠费？
如果您的云产品使用云数据传输（CDT）计费，各类资源的抵扣优先级如下：
CDT 免费流量优先抵扣：CDT 公网流量每月有 220 GB 免费额度（中国内地 20 GB/月，非中国内地 200 GB/月），免费额度以单价 0 的形式在账单中展示，优先抵扣公网流量，超出部分才进入 CDT 阶梯计费。
共享流量包仅抵扣第一阶梯：共享流量包仅支持抵扣 CDT 公网流量第一计费阶梯（0~10 TB），可抵扣按流量计费的 ECS、EIP、CLB 和按主流量计费的共享带宽产生的流量，不支持抵扣函数计算 FC 产生的公网流量。超出第一阶梯的流量按 CDT 阶梯单价正常计费。
FC 流量需使用 CDT 资源包抵扣：函数计算（FC）实例产生的公网出流量由 CDT 资源包（cdt_Freetierbag_dp_cn）抵扣，共享流量包无法抵扣 FC 产生的公网流量。
可能原因1：产生流量费用的云产品非共享流量包所支持
共享流量包购买完成后，自动抵扣按流量计费的ECS、EIP、CLB和按主流量计费的共享带宽等云产品产生的流量费用。详细支持情况，请参见支持抵扣的产品及流量类型。
可能原因2：您购买的共享套餐区域未包含需要抵扣流量的云产品所在区域
共享流量包套餐的区域不同，所覆盖的地域也不同，共享流量包仅支持抵扣该套餐覆盖地域下所支持云产品产生的流量。例如，您购买了亚太全时的套餐，则不支持抵扣欧美全时所覆盖地域下云产品产生的流量。共享区域划分，请参见区域划分。
可能原因3：系统出账存在延迟
共享流量包购买完成后即可以自动抵扣流量，无需任何配置。但阿里云按流量计费的云产品当前存在1小时左右的出账延迟时间。例如，您在2022年12月01日17:10:00购买了共享流量包，在当天17:30:00查看账单，显示费用信息可能是16:00:00~17:00:00之间的费用账单，17:00:00之后的流量费用暂未出账。建议您在收到费用账单后，仔细核对费用产生的时间。
可能原因4：资源包已到期或剩余量为 0
共享流量包到期或剩余量耗尽后，将无法继续抵扣流量费用，系统会自动转为按量计费方式，产生每日扣费。
您可以前往资源包管理控制台查看资源包的到期时间、剩余量和状态。如果资源包已到期或余量为 0，请购买新的共享流量包。
建议您设置余量预警，在资源包即将到期或余量不足时及时续费或补充资源。设置方法请参见设置共享流量包额度预警。
可能原因5：退订旧包并新购流量包后的出账延迟
在新购共享流量包并退订旧包后，若仍收到 ECS 外网流出流量欠费通知，可能原因包括：新购流量包生效与旧包退订之间存在计费切换窗口，或系统出账延迟导致短暂欠费显示。建议您确认新购流量包已正常生效后，核对账单详情中费用产生的时间与流量包生效时间是否匹配，避免因出账延迟误判为配置异常。
闲时流量包和全时流量包是否支持转换？
闲时流量包不支持转换为全时流量包，全时流量包也不支持转换为闲时流量包。
闲时流量包会被优先抵扣吗？
会。
如果同时存在全时流量包和闲时流量包，在闲时00:00:00-08:00:00时，闲时流量包会被优先抵扣。