退款的规则及途径

退款规则

• 全额退款规则：新购小于等于5天，且未参与恶意退订。每用户每年每产品限1次五天无理由全额退订权利（同人认证的账号命中安全风险除外）。

• 退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。

• 已经开具完发票的，退款时需要您退回发票。

• 如果您在退订中遇到问题，请查阅退订规则说明。

退款途径

1. 登录资源退订页面，单击退订资源。在控制台左侧导航栏，选择费用与成本 > 资源退订。

   1. 全额退款：进入资源退订页面，选择类型为五天无理由退定进行操作。（需满足全额退款规则）

   2. 非全额退款：进入资源退订页面，选择类型为非全额退订进行操作。

2. 进入退订资源页面，仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，然后根据控制台提示完成退订。在退订资源列表中确认待退订资源的信息，勾选 我已认真阅读《退订规则》，确认退订金额 和 我已确认退订实例数据已完成备份和迁移 复选框，然后单击 立即退订。

3. 在退订列表中，找到已退订的订单，单击详情，即可在订单详情页查看退款状态、资金流向、退款时间、退款金额等信息。

如果按照本文的操作指引仍无法退订，可申请提交工单，由工程师审核是否符合退订条件，审核通过后工程师协助您完成退订。