如果您的账号下存在未到期或已到期域名,您可以参考本文注销阿里云账号。
问题描述
在进行阿里云账号注销时,系统会对您当前账号进行账号注销信息检查,检查完成后系统提示您账号下存在有效域名业务,账号不能删除。
处理方法
域名状态 | 处理方法 |
域名未到期,处于正常状态 | |
域名已经处于续费宽限期或赎回期 |
等待域名到期自动删除
如您的域名未到期或已到期进入续费宽限期或赎回期,可等待域名被自动删除后,再注销账号。域名的生命周期请参见下图:
域名过期后会由注册局删除,您无需操作。更多有关域名到期的时间等信息,请参见域名赎回。
注销域名
您可提交域名注销工单,由阿里云专员将您当前账号下的有效域名注销,域名注销完成后,您需要等待赎回期结束且域名被注册局删除后,您可重新进行账号注销操作。
域名注销只是让您的域名提前进入赎回期。
域名注销成功后,剩余未到期的费用将不予退还。
如域名已进行了备案,域名注销后已备案成功的网站将变成空壳网站,空壳网站相关内容请参见接入准确性核查。
转移域名
如您的域名未到期,您可以将当前账号下的域名转移至其他阿里云账号,转移完成后您可重新执行账号注销操作。
本解决方法以域名的线上转移为例,更多有关域名转移至其他阿里云账号的方法和操作,请参见域名线上转移。
操作步骤
使用当前域名所在的账号(A账号)登录阿里云域名控制台。
在域名列表页面勾选待转移的域名,单击转至其他账号。
重要如果有多个域名需转移至同一个阿里云账号,可同时勾选多个域名。
域名需要在有效期内,域名过期后无法进行在线转移,需先完成域名续费,具体操作请参见域名续费。
填写业务转移身份验证信息。
根据页面提示获取并填写手机验证码及对方登录账号名称(B账号)。
说明填写对方登录账号时,仅能填写对方登录账号的名称,否则将无法被系统识别。
如果所验证的手机号码是当前阿里云账号绑定的手机号码,但该手机号码不可用无法获取验证码,您需先更换当前阿里云账号绑定的手机号码。具体操作请参见如何设置和修改绑定手机。
如果所验证的手机号码非当前阿里云账号绑定的手机号码,可能是由于该云账号曾是您1688账号的关联账号,需验证的是您1688账号绑定的手机号。如果该手机号不可用无法获取验证码,您需要提交工单申请修改账号类型为普通会员账号。
单击提交,线上转移立即生效。
出售域名
如您的域名未到期,您可尝试出售域名,域名出售成功后再重新注销阿里云账号。出售域名相关内容请参见域名交易服务(卖家)。