如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名,可根据本文介绍的方法进行处理。
通过代理商注册的域名,已联系不上代理商,找不到域名
如果您的域名是通过代理商注册,且无法联系到代理商,您可以将域名转移至自己的阿里云账号中进行管理,转移成功后可以在阿里云域名控制台中查看您的域名。详细信息请参见线下转移。
忘记域名所在的阿里云账号,找不到域名
如果您有多个阿里云账号,且忘记了域名在哪个账号下,您可以查询域名所在的账号信息,使用域名所在的账号登录阿里云域名控制台,即可看到您的域名。
找回域名所在的阿里云账号的操作步骤如下:
域名注册成功后,建议您将域名放在一个常用的阿里云账号下,如果有多个阿里云账号,建议做好账号规划及管理。
如果您有不再使用的阿里云账号需要注销,建议提前做好备份。详细信息请参见账号注销。
控制台之前可以看到域名,后来突然找不到域名
切换浏览器。
建议您使用Chrome浏览器重新登录域名控制台查看域名。部分浏览器的支持度不够,例如火狐浏览器,可能会导致域名列表加载不完整。
确认域名是否过期。
在域名信息查询(WHOIS)页面查询域名是否已过期:
如果域名为未注册状态,您可以再次注册此域名。
如果域名已被其他人注册且未过期,您可以联系当前的域名持有者,咨询是否可以转让该域名。
控制台的域名解析列表中能看到域名,但在域名列表中找不到域名
检查域名注册商是否为阿里云。
阿里云解析支持添加非阿里云注册的域名进行解析,因此您需要在域名信息查询(WHOIS)页面查询域名的注册商是否为阿里云。
注册商非阿里云:则在阿里云域名控制台不会展示您的域名信息,如需在阿里云域名控制台中显示您的域名,您可以将域名转入阿里云进行管理,转入成功即可在阿里云域名控制台上查看到该域名的信息。详细操作请参见域名转入阿里云。
注册商是阿里云:您需参考以下步骤继续排查处理。
切换浏览器。
建议您使用Chrome浏览器重新登录域名控制台查看域名。部分浏览器的支持度不够,例如火狐浏览器,可能会导致域名列表加载不完整。
域名注册并完成支付后,在注册域名的阿里云账号下找不到该域名
- 可能原因:您的阿里云账号下存在已欠费的订单,本次注册域名的付款金额先抵扣了历史欠费的订单,导致注册失败。
处理方法:登录您的阿里云账号,在
中查看消费记录,重新购买此域名。 - 可能原因:您注册的域名为商标保护域名或白金域名,导致注册失败。
处理方法:域名注册失败,款项会按原支付渠道退还给您,您可以选择重新注册其他后缀域名。
在哪里可以看到新注册或转入的域名?
如果您新注册了一个域名或其他人转移了一个域名给您,您可以在阿里云域名控制台中查看到您的域名。
登录阿里云域名控制台。
在域名列表中可以查看您当前账号中的域名。
在云解析DNS控制台添加域名,系统提示:域名被其他用户添加,找回域名
可能原因:您的域名被添加到了其他账号下。
处理方法:您可单击提示语中的找回域名,并根据界面提示操作,待找回域名后重新将域名添加至您的解析列表中。