域名续费和赎回FAQ

域名续费价格是多少？

域名续费是付费服务。不同后缀（.com, .cn 等）的域名，续费价格不同。续费价格以官网定价为准。

域名续费价格为什么会变动？

域名续费价格以续费当时的线上定价为准，可能存在域名续费的价格高于或低于首次购买域名时的价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。

您可登录域名控制台，在域名列表中单击续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见域名续费。

域名的续费价格和购买价格不一样？

域名价格一方面受注册局的政策影响，另一方面阿里云作为域名注册商，针对不同后缀的域名会不定期推出优惠活动，因此不同时间内域名的注册和续费价格会不一样。

域名续费价格需以续费时的线上定价为准，可能存在续费价格高于或者低于首次购买价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。

您可登录阿里云域名控制台，在域名列表中单击续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见域名续费。

域名续费多年是否有优惠？

域名的续费年限由注册局规定，通常情况下，域名一次最多可以续费10年。如果域名到期时间不足1年，最多可以续费9年。

阿里云的多数产品续费多年有优惠。因域名种类繁多，各类域名价格不同，域名续费的具体价格可进入产品价格总览页查看。

白金域名的续费价格与普通域名一样吗？

如何判断白金域名是以普通价格续费还是溢价续费？

提交订单结算时，页面会显示域名续费价格，根据此价格可判断续费类型为普通价格续费或溢价续费。

域名到期后阿里云会发送通知吗？

• 域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您及时对阿里云域名续费及赎回等操作：

  业务场景	系统通知时间点	通知方式
  域名到期前	域名到期前 30，15，7，3，1 天	域名持有人：邮件通知 账号持有人：邮件、短信、站内信
  域名到期后	域名到期后第 1 天，23 天，27 天，29 天，57 天，59 天，60 天

• 阿里云合作伙伴账号（包括原万网合作伙伴账号等），下月到期的业务，会在本月1号和15号向账号绑定邮箱发送提醒邮件；若账号通过1688关联开通，则发送至1688账号登记邮箱。如需接收短信等其他通知，需申请转换为普通阿里云会员账号。

如何通过邮件到期通知进行域名续费？

域名到期通知信会发送至域名持有者的邮箱，单击域名后的立即续费，按照界面提示完成支付。

该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费

• 问题描述：

  通过域名代续费的方式进行域名续费，系统提示该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费。

• 可能原因：

  域名是通过合作伙伴注册的域名，即域名不在用户自己的阿里云账号中，用户无法直接对域名进行续费。

• 处理方法：

  • 联系合作伙伴续费：

    通过合作伙伴注册的域名，在域名到期前，建议您提前联系为您注册域名的合作伙伴，请合作伙伴为您进行域名续费。

  • 将域名线下转移至自己的阿里云账号，然后再续费：

    通过合作伙伴注册的域名，如果联系不上合作伙伴，您可以将域名线下转移至自己的阿里云账号中，然后再进行域名续费。域名线下转移请参见线下转移，续费请参见域名续费。

忘记域名所在阿里云账号或密码后如何续费？

• 问题描述

  域名注册后长时间不管理，忘记了域名所在的阿里云账号或密码，且域名即将到期或处于续费宽限期、赎回期，急需进行续费。

• 处理方法

  • 方法一：可以通过域名代续费的方式为域名续费。详细信息请参见域名代续费。

  • 方法二：找回域名所在的阿里云账号或密码。

    找回域名所在的阿里云账号请参见找回域名所在账号的登录名，登录密码可在阿里云登录页面单击忘记密码找回。

已过期域名是否可以续费？

阿里云账号下的域名在到期后30天内（“.hk”域名为28天）仍可以以正常续费价格续费，具体续费流程请参见域名续费。

如果您在域名到期后30天内（“.hk”为28天）成功进行了续费，对于使用阿里云解析的域名，会在续费成功后的24小时内恢复解析；对于使用其他DNS服务商的域名，解析恢复生效时间取决于对方DNS的刷新时间，一般会在24~48小时内恢复解析，具体需联系对应的DNS服务商咨询。

域名过期续费后，网站依然是过期页面

域名到期后，访问时会提示域名已到期，续费后请您及时修改域名DNS，网站才能尽快恢复访问。

如DNS正常，建议您清理浏览器缓存再试。

域名赎回价格是多少？

域名赎回是付费服务。不同后缀（.com, .cn 等）的域名，赎回价格不同。赎回价格以官网定价为准。

域名赎回后，域名是否会续订？

绝大多数域名赎回成功后，域名有效期会增加一年；部分域名赎回后，仍需再进行一次续费，才能延长域名有效期。实际以控制台内域名到期时间是否更新为准，请在赎回后及时查看。

域名过期赎回后，网站依然是过期页面

域名到期后，访问时会提示域名已到期，赎回后请您及时修改域名DNS，网站才能尽快恢复访问。

如DNS正常，建议您清理浏览器缓存再试。

域名到期后为什么在账户下无法找到？

域名度过续费期和赎回期后，进入删除期，此时域名会随时被注册局删除，如果您依然需要该域名，请重新申请注册。

域名删除后实名认证信息是否自动解除？

域名被注册局删除后，该域名上绑定的实名认证信息将自动解除，不再与原持有者关联。

如果域名关联了ICP备案信息，应在域名删除前提前注销备案，避免备案信息残留导致后续风险。

当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作

• 问题描述：

  在域名控制台对域名进行续费，系统提示当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作。

• 可能原因：

  当前进行域名续费的阿里云账号下存在未付款的订单。

• 处理方法：

  1. 进入我的订单页面。

  2. 单击企业服务产品订单 > 未付款订单。

  3. 找到未付款的订单，单击立即结算或删除，完成以上操作后重新进行域名续费即可。

     您可以先单击订单详情确认订单信息，

域名可以退款吗？为什么不能退款？

域名属于即时生效产品。注册申请一旦提交成功，域名信息会立即写入注册局（如 CNNIC、Verisign）数据库并完成全球生效，无法修改或撤回，因此不支持退款。

同理，续费成功后有效期会立即写入注册局数据库，同样无法撤回或退款。

域名注册后不想要了，能拿回费用吗？（付费删除）

部分后缀支持在注册后的删除宽限期内进行“付费删除”：您支付一笔删除费后，注册费将原路退回。

• 时间窗口：一般为注册成功后 3~5 天内（.com 为 118 小时内），逾期不可操作。

• 删除费示例：.com 18 元、.cn 18 元、.top 6 元、.net 12 元；溢价域名为注册价×20%。删除费本身不退。

• 支付方式：仅支持账户余额支付删除费。

• 不支持的后缀：.online、.icu、.cyou 等部分后缀不支持付费删除。

操作详情请参见域名付费删除。

如何主动注销域名？注销会退款吗？

主动注销与“退款”是两回事：注销后域名会进入高价赎回期，且不产生任何退款。

注销所需材料：

• 个人：注销申请书（手写签字）+ 身份证原件拍照 + 第二证件（户口本/驾照/护照）+ 停止解析证明。

• 企业：注销申请书 + 公章 + 营业执照 + 经办人身份证 + 停止解析证明。

通过工单系统提交上述材料。

域名过期后完整的生命周期是怎样的？

域名过期后会依次经历以下阶段，按后缀不同时长有差异：

宽限期内可按正常价格续费；赎回期内只能付费赎回；进入删除期后无法续费或赎回，需等注册局删除后重新注册。

赎回费用为什么比续费贵这么多？

赎回费用 = 赎回手续费 + 1 年续费费用。高价赎回期由注册局统一规定，所有注册商规则一致，并非阿里云单方提价。

域名在赎回期内会被别人抢注吗？

有风险。赎回期内域名可能被竞价，若竞价成功，域名将直接交割给竞价成功方。建议尽早在控制台完成赎回操作。

续费后新的到期时间怎么计算？

续费是在原到期日基础上顺延对应年限，而非从续费当天重新起算。域名最长有效期为 10 年，到期后可继续续费。

域名刚续费能马上转出吗？

建议续费后满 45 天再转出。续费后 45 天内发起转出，可能导致续费失效且续费费用不予退回。

转出还需满足以下条件：

• 域名在有效期内，且距到期时间大于 15 天。

• 域名注册或转入满 60 天（ICANN 规则）。

• .hk 域名不支持线上转出，需走线下流程。

如何识别阿里云官方的域名到期/续费通知，避免钓鱼诈骗？

阿里云官方续费通知仅通过以下渠道发送：

• 邮件：发送至域名实名认证绑定邮箱，官方邮件域名为 @aliyun.com 或 @notice.aliyun.com。

• 短信：发送至账号绑定的安全手机。

• 站内信：登录阿里云控制台后查看。

阿里云不会通过电话催缴续费。建议始终通过官方控制台直接操作续费，不要点击来路不明邮件或短信中的链接。