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到期或欠费说明

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重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文介绍弹性云手机到期及其欠费的相关说明。

警告

出现到期或者欠费后有停机风险,系统默认会在实例到期前7天、3天、1天、到期当天、释放前一天通过站内信、短信和邮箱提醒您,请及时续费,避免对您的业务造成影响。

到期说明

弹性云手机实例到期后的影响及相关操作如下表所示。

到期时长

到期后影响

后续操作

实例到期后15天内

实例到期后,将会立刻停止服务,即不能再访问该实例。续费后即可恢复访问。

续费说明

实例到期超过15天后

实例到期后第16天,实例释放,实例从控制台台删除,实例中的数据会随之释放,且无法恢复。

欠费说明

  • 欠费原因

    按量付费的弹性云手机实例每一个小时整点结算一次费用(以UTC +8时间为准),结算完毕后进入新的结算周期,如果您账户的可用额度(含阿里云账户余额和代金券)小于待结算的账单,将被判定为账户欠费,并会收到余额不足的邮件提醒。建议您及时结清账单,避免因资源停机或释放而影响业务。

    查看欠费金额的具体操作,请参见查看欠费金额

  • 欠费后影响

    资源

    欠费后影响

    后续操作

    弹性云手机(包年包月)

    无影响。因为您已预先支付了费用,可以在购买周期内正常使用弹性云手机。

    弹性云手机(按量付费)

    账户欠费将导致弹性云手机被关停禁用,如果您想重新启用弹性云手机,必须充值并结清欠费账单。

    续费说明

    阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

  • 查看欠费金额

    1. 登录用户中心

    2. 首页页面的待办提醒区域,查看欠费金额。

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