退款说明
退款仅针对预付费（包年包月、资源包等）商品，当您想终止服务时，基于退订规则退还资源并退还相应的款项。本文介绍云服务器ECS相关资源的退款规则。
退款规则
资源 | 退款条件或场景 | 申请退款 |
包年包月ECS实例 |
当您申请退订包年包月ECS实例时，将会根据资源实际使用情况进行退款。退款的资源包含：包年包月ECS实例、包年包月系统盘、包年包月数据盘、固定公网带宽和云市场镜像的费用。 | 自助退款：退订包年包月ECS实例 |
预留实例券 |
| 请提交工单申请。 |
节省计划 | 如果您不再需要使用已购买的节省计划，请提交工单协商退款。 | 请提交工单协商退款。 |
存储容量单位包SCU | 五天无理由退订 | 请提交工单申请。 |
退订包年包月ECS实例
退订操作
准备工作。
您在退订资源前，请务必确认即将退订的ECS实例内没有您所需的数据，或您需要的数据已完成备份或迁移。
您可以为ECS实例创建自定义镜像备份数据。具体操作，请参见使用实例创建自定义镜像。
您可以把ECS实例内的数据迁移至另一台新购的ECS实例。具体操作，请参见跨账号和同账号ECS实例间迁移。
申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见退款规则及退款流程。
申请退订。
登录退订管理页面。
根据包年包月ECS实例的订购状态，选择不同的退订操作，并按照界面提示完成退订。
退订后资源保留说明
为避免误操作导致数据丢失，包年包月实例退款后进入退款后过期状态，相关资源会保留一定时间。
以下期限是最长保留时间，实际释放时间可能提前，建议您及时做好数据备份或迁移。
vCPU、内存、固定公网IP、快照在退款后24小时内释放。
云盘在退款后15天内释放。
退款到账说明
退订资源后，退款后的资金流向、到账时间等，请参见退订资金流向。
