安装Windows更新或添加功能与角色并重启实例后, 操作系统长时间处于“Getting ready”状态怎么办？

问题现象

Windows实例更新补丁或添加功能与角色并重启实例后，操作系统长时间处于“Getting ready”或“Getting Windows ready”状态。

问题原因

可能是该实例存在异常状态（InstallPending）的更新包（包括系统补丁、新功能等），导致操作系统无法正常启动。

解决方案

您可以对有问题实例挂载修复盘，然后在实例中卸载该异常软件包以解决该问题。假设挂载盘符为D，具体步骤如下：

1. 发起实例操作系统无法启动诊断。

   1. 登录ECS管理控制台。

   2. 在左侧导航栏，单击自助问题排查。

   3. 在顶部菜单栏左上角处，选择地域。

   4. 在实例问题排查页签，单击实例无法连接或启动异常问题类型。

   5. 选择实例状态为已停止，无法正常启动问题、需要诊断的实例ID及时间范围，然后单击开始排查。

      说明

      需要诊断的ECS实例必须处于已停止状态，具体操作，请参见停止实例。

      

      诊断完成后，实例处于运行中、修复中状态。

      

2. 远程连接有问题的实例。

   您可以在诊断结果界面单击VNC远程连接，使用诊断报告中提供的临时登录实例的Administrator用户及密码信息登录挂载了修复盘的ECS实例。具体操作，请参见使用VNC登录实例。

3. 以管理员身份运行Windows PowerShell。

   

4. 查找处于Pending状态的软件包。

   $pendingPackages = Get-WindowsPackage -Path D:\ | Where-Object {$_.PackageState -match 'InstallPending'}

5. 卸载软件包。

   $pendingPackages | Remove-WindowsPackage

6. 在实例列表页，将鼠标悬浮至修复中的状态上，然后单击卸载修复盘。

   

7. 重启实例，使以上配置生效。

   具体操作，请参见重启实例。

8. 远程连接ECS实例，如果该实例可以正常连接，说明问题已修复。

   具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。