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Windows实例中安装驱动程序失败如何处理?

更新时间:

如果Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled,安装驱动程序可能会失败。本文介绍该场景下的问题排查方法和解决方案。

问题现象

Windows实例中安装驱动程序失败,提示如下:安装驱动程序遇到问题

可能原因

Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled

解决方案

  1. 远程连接ECS实例。

    具体操作,请参见ECS远程连接方式概述

  2. 进入注册表编辑器。

    1. 在Windows桌面左下角,搜索框中输入注册表编辑器

    2. 在弹出的搜索结果面板中,单击注册表编辑器

    3. 用户账户控制对话框中,输入管理员用户名和密码。

      进入注册表编辑器。注册表编辑器

  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\ParametersHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PlugPlay\Parameters注册表项中,查看DeviceInstallDisabled数值数据(V)

    如果数值数据(V)不为0,则表示注册表配置了DeviceInstallDisabled

  4. 修改DeviceInstallDisabled数值数据(V)为0。

  5. 在ECS控制台,重启实例。

    具体操作,请参见重启实例

  6. 重新安装驱动程序。