Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败, 提示“0x80d02002”错误怎么办

本文介绍Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示“0x80d02002”错误的解决方案。

问题现象

在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：

可能是由于Windows实例配置了IE代理服务器，导致WinHTTP代理服务器配置出现异常。

如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器配置异常而导致Windows系统更新失败的问题。具体操作，请参见方案一：同步IE代理服务器配置。

说明

您需要根据实际业务环境，使用IE浏览器来访问需要代理的网站或服务，以确保代理功能是否正常。

如果您不再需要保留代理服务器配置或同步IE代理服务器配置后仍未解决问题，可以取消代理服务器配置，使Windows更新不再受到代理服务器的影响，从而解决该问题。具体操作，请参见方案二：取消代理服务器配置。

远程连接Windows实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
打开CMD命令提示符。
1. 右键单击图标，然后单击运行。
2. 在运行对话框中输入cmd。
3. 单击确定。
  进入CMD命令提示符。
执行以下命令，将IE代理服务器配置同步到WinHTTP代理服务器配置。
```
netsh.exe winhttp import proxy source=ie
```
若系统返回信息如下图所示，则表示成功同步IE代理服务器配置至WinHTTP代理服务器配置。
重新更新Windows系统，如果可以正常更新，说明问题已解决。

远程连接Windows实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
打开CMD命令提示符。
1. 右键单击图标，然后单击运行。
2. 在运行对话框中输入cmd。
3. 单击确定。
  进入CMD命令提示符。
执行以下命令，取消WinHTTP代理服务器配置。
```
netsh.exe winhttp reset proxy
```
若系统返回信息如下图所示，则表示成功取消WinHTTP代理服务器配置。
取消IE代理服务器配置。
1. 打开Internet Explorer浏览器。
2. 单击页面右上角工具按钮，然后单击Internet选项。
3. 在Internet选项对话框中，选择连接页签，然后单击局域网设置。
4. 在局域网设置对话框中，取消勾选为 LAN 使用代理服务器选项，然后单击确定。
重新更新Windows系统，如果可以正常更新，说明问题已解决。