远程连接FAQ

问题

解决方案

入口在哪里，如何选择连接方式

• 远程连接操作指南

• 更多远程连接方式

• 开通一台云服务器需要多久？（初始化期间不要重启）

不知道或者忘记密码

• 默认用户名和密码是什么？

• 忘记密码时重置登录密码

问题

解决方案

如何设置安全组规则

• 如何设置远程连接Windows实例的安全组

• 安全组应用案例

问题

解决方案

无法连接Linux实例

无法连接Linux实例的排查方法

（控制台）Workbench工具连接Linux时的问题

Workbench远程连接问题（Linux）

SSH连接Linux常见报错信息

• 使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例时，提示“Host key verification failed”错误怎么办？

• 通过SSH客户端登录Linux实例时提示“Permission denied, please try again”错误怎么办？

• 使用第三方SSH客户端远程连接Linux实例时，提示“No supported authentication methods available (server sent: publickey,gssapi-keyex,gssapi-with-mic)”错误怎么办？

• 使用SSH客户端登录Linux实例提示“ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer”错误怎么办？

• 使用SSH客户端登录Linux系统的ECS实例，提示“requirement "uid >= 1000" not met by user "root"”错误怎么办？

• Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常

• Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时未遇到任何错误信息，但是ssh服务未启动该怎么办？

• Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“error while loading shared libraries”错误怎么办？

问题

解决方案

无法连接Windows实例

无法远程连接Windows实例的排查方法

（控制台）Workbench工具连接Windows时的问题

Workbench远程连接问题（Windows）

远程连接Windows常见报错信息

• 通过远程桌面连接Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”错误怎么办？

• 远程连接服务器闪退弹出报错窗口

• 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误怎么办？

• 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“发生身份验证错误。要求的安全包不存在”错误怎么办?

• 通过远程桌面连接Windows实例提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误怎么办？

• 通过远程桌面连接Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”错误怎么办？

• 远程登录Windows实例提示“您的凭据不工作”如何处理？

• 通过远程桌面连接Windows实例提示"连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录"错误怎么办？

问题

解决方案

VNC远程连接问题

• 连接到控制台VNC后出现黑屏

• 控制台VNC无法访问

• 控制台VNC不支持多用户登录

浏览器支持问题

• IE8.0无法使用控制台VNC

• Firefox浏览器打开控制台VNC报错安全连接失败

问题

解决方案

远程连接后异常问题

• 远程连接Windows Server 2003实例后在服务器上执行操作时速度缓慢，如何处理？

• 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“你的远程桌面许可证出现问题，您的会话将在60分钟后断开连接。”错误怎么办？

• 如何查看和修改Windows实例远程桌面的默认端口？

• 如何查询ECS实例的远程登录信息

• Windows实例如何限制用户的远程桌面会话数量

• Windows Server 2008与2012系统的ECS实例无法启用远程协助中的“允许远程协助连接这台计算机”选项怎么办？

• Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器的相关说明

访问网站或应用异常问题

• 无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法

• Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法

• Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法

• 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

• 通过FTP over TLS方式连接Windows实例上IIS服务创建的FTP站点时，提示“534 Policy requires SSL”信息，如何处理？

问题

解决方案

ping不通ECS

• 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

• 无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

• 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

• Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？

• 无法访问ECS实例中的服务的排查方法

• 为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例中访问公网环境？

问题

解决方案

什么工具支持远程连接和远程传输文件

Linux实例常用远程连接兼数据传输工具

网站无法访问如何处理

无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法

ECS实例中的服务无法访问如何处理

无法访问ECS实例中的服务的排查方法