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升级策略

更新时间:

对于长期未解决的告警,可以通过升级通知提醒联系人及时解决。在通知策略中添加升级策略后,系统会以您指定的通知方式向处理人发送告警信息,以提醒处理人采取必要的解决措施。

前提条件

已创建联系人。具体操作,请参见创建联系人

新建升级策略

  1. 登录EDAS控制台

  2. 在左侧导航栏,单击应用管理 > 应用列表

  3. 应用列表页面集群类型的下拉列表中,选择ECS集群,然后单击目标应用的应用名称。

  4. 在左侧导航栏选择告警管理 > 通知策略

  5. 通知策略列表区域选择已创建的策略,单击zz图标,并单击编辑

  6. 当告警生成时区域的升级通知方式选择使用进行升级通知策略,并单击添加

  7. 在弹出的对话框顶部文本框中输入升级策略名称。

  8. 在升级规则区域,设置通知条件,即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如:当告警10分钟未认领时发送升级通知。

    说明

    单击+添加规则,可以新增一条升级规则。

    配置项

    说明

    通知对象

    • 通知对象支持设置联系人、联系人组和钉群等。创建方法,请参见创建联系人

    • 通知方式支持电话短信邮箱群内,可以同时选择多种方式。

    说明

    未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作,请参见验证手机号

    通知时段

    满足通知条件的告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。

    重复次数

    重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后,告警通知将不再发送。

    说明

    至少发送一次告警,即设置为0时也会发送一次告警。

  9. 设置完成后,单击保存