域名接入常见问题

添加DCDN域名时提示该域名已被其他云产品或其他账号添加？

• 域名被同一阿里云账号下其他云产品添加：

  • 目标域名已被添加至CDN时，可在CDN控制台将域名升级至DCDN，具体操作请参见将CDN域名升级至DCDN产品。

  • 目标域名已被添加在其他云产品上（例如视频直播），需要迁移至DCDN时，若该域名上已无流量，请先在相关控制台上删除域名后，再尝试添加。其他场景请提交工单处理。

• 域名被其他阿里云账号添加：目标域名已被其他账号添加，需要迁移至当前账号DCDN服务上时，若该域名上已无流量，请先在相关控制台上删除域名后，再尝试添加。其他场景请提交工单处理。

域名已进行过备案了，添加DCDN加速域名提示域名未备案？

备案完成后，由于工信部信息同步以及阿里云DCDN备案信息拉取均需要一定周期，刚完成备案的域名请在8小时后再配置。

主域名接入DCDN后，子域名有加速效果吗？

没有。主域名aliyundoc.com和子域名example.aliyundoc.com分别属于两个域名，需要在控制台上全部接入才会有DCDN加速效果。

如何让主域名（也称一级域名） 、子域名（二级域名或三级域名等）同时具有DCDN加速效果？

因为一级域名aliyundoc.com、二级域名example.aliyundoc.com和三级域名www.example.aliyundoc.com分别属于不同域名，您需要分别接入DCDN即可具有加速效果。如果域名配置相同，可以通过复制配置功能或API接口BatchAddDcdnDomain实现批量配置域名。

DCDN是否支持泛域名加速？

支持，DCDN支持添加泛域名为加速域名。

例如添加.aliyundoc.com泛域名作为加速域名。当您将.aliyundoc.com泛域名解析至DCDN生成的CNAME域名时，所有此泛域名的次级域名（例如：example.aliyundoc.com、demo.aliyundoc.com等）均可以解析到全站加速上添加的泛域名.aliyundoc.com的CNAME加速。泛域名添加规则请参见全站加速支持泛域名加速吗？

如何停用/删除加速域名？

如果您需要停止加速，可以在DCDN控制台中停用加速服务，停用加速域名后，即可删除加速域名。

在您需要停用或者删除加速域名之前，建议您把加速域名上的流量切走，以避免后续停用或者删除操作导致业务中断。把流量从加速域名上切走的方法包括但不限于以下两种：

• 添加新的加速域名，然后用户通过访问新加速域名来代替老加速域名，这样逐步把老加速域名上的流量降到0。

• 把加速域名的DNS解析策略从CNAME地址切换到源站地址。

上传泛域名证书后访问三级域名异常？

• 问题现象：使用CDN泛域名证书匹配目标网站地址，访问三级及以上域名时浏览器报错。

• 问题原因：若您申请的DCDN证书匹配的网站地址属于泛域名，例如*.aliyundoc.com格式的证书，只能支持通配符当前级别的域名，如example.aliyundoc.com、developer.aliyundoc.com或aliyundoc.com域名。目前无法支持三级域名如image.developer.aliyundoc.com，为证书颁发机构与浏览器之间的限制。

• 解决方案：如果您需要使用三级域名，则需要使用对应的三级域名的泛域名证书，如*.developer.aliyundoc.com，就可以支持形如image.developer.aliyundoc.com、demo.developer.aliyundoc.com的三级域名。