产品计费
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本文介绍无影云电脑个人版的售卖模式、套餐配置及价格、计费方式、退款方式等计费信息。
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本文所列的所有价格和核时算力费率均为目录价，实际价格可能因营销活动、优惠活动等因素而异，以客户端界面显示为准。
云电脑
套餐配置及价格
云电脑套餐决定云电脑的配置。部分配置与套餐类型无关，各套餐均一致，包括：
云电脑系统盘大小：60 GiB
公网带宽：10 Mbps
其他配置因套餐类型而异，具体参见下表：
订阅套餐 | 数据盘（GiB） | 每月核时算力额度 | 连续订阅价格 | 单次购买价格 | ||||
连续包月 | 连续包季 | 连续包年 | 单月 | 单季 | 单年 | |||
黄金款 | 40 | 40 | 9.90元（首期4.90元） | 27.90元（首期19.90元） | 99.90元（首期79.90元） | 14.90元 | 39.90元 | 139.90元 |
白金款 | 100 | 80 | 19.90元（首期14.90元） | 57.90元（首期39.90元） | 199.90元（首期149.90元） | 25.90元 | 69.90元 | 249.90元 |
铂金款 | 200 | 160 | 29.90元（首期24.90元） | 84.90元（首期69.90元） | 319.90元（首期249.90元） | 39.90元 | 109.90元 | 399.90元 |
钛金款 | 500 | 320 | 74.90元（首期59.90元） | 209.90元（首期149.90元） | 749.90元（首期599.90元） | 79.90元 | 229.90元 | 899.90元 |
黑金款 | 1000 | 640 | 139.90元（首期99.90元） | 389.90元（首期299.90元） | 1399.90元（首期999.90元） | 149.90元 | 419.90元 | 1449.90元 |
云电脑套餐的每个计费周期内包含一定数量的核时算力，根据实际使用云电脑时所选的运行模式按比例折算为云电脑的运行时长。
套餐规则
对于连续订阅，每款套餐的每种订阅方式只有在第一次订阅时可享受首期优惠价格。即使先取消订阅再重新订阅，也无法享受该优惠价格。
云电脑套餐的每个计费周期的起点是购买成功的时间点，终点是计费周期结束日期当天的23:59:59。结束日期的计算规则为：
连续包月：月份+1，日期不变。若结束月份没有该日期，则以结束月份的最后一天为准。
示例1：购买成功的时间点是2024年07月03日，则该计费周期的结束日期为2024年08月03日。
示例2：购买成功的时间点是2024年01月31日，则该计费周期的结束日期为2024年02月29日。
连续包季：月份+3，日期不变。若结束月份没有该日期，则以结束月份的最后一天为准。
示例1：购买成功的时间点是2024年07月03日，则该计费周期的结束日期为2024年10月03日。
示例2：购买成功的时间点是2024年01月31日，则该计费周期的结束日期为2024年04月30日。
连续包年：年份+1，月份和日期不变。若结束年份没有该日期，则以结束年份同月的最后一天为准。
示例1：购买成功的时间点是2024年07月03日，则该计费周期的结束日期为2025年07月03日。
示例2：购买成功的时间点是2024年02月29日，则该计费周期的结束日期为2025年02月28日。
每个云电脑套餐仅可用于开通1台云电脑。你最多可以持有5个处于有效期内的套餐，这意味着你最多可以拥有5台有效的云电脑。
套餐购买方式
云电脑套餐支持以下购买方式：
连续订阅：按月订阅，每月自动续费，价格更优惠、使用更省心。
单次购买：一次性付清一个计费周期的费用，无订阅费用。
连续订阅
支付方式
使用支付宝付费。首次订阅时还需要签署《无影云电脑自动续费服务协议》，允许无影云电脑个人版定期从你的支付宝账号自动扣除续费费用。
自动扣款
连续订阅时，每个计费周期的倒数第5天的11:30:00将开始从你的支付宝账号扣除下一个计费周期的费用。下图以连续包月为例，连续包季和连续包年同理。
若第一次尝试扣费时失败，则第二天重试。若第二天仍然失败，则连续订阅将自动失效。
取消订阅
如果需要取消连续订阅，请在下一次自动扣款之前打开无影客户端并登录个人版，并在订阅管理页面上按需取消订阅。
已经支付的订阅费用不支持退款。如果在自动扣款时间点之后取消订阅，则已经自动扣除的费用无法退款，你的订阅期将延长，并将从下一个订阅周期开始取消订阅。
退款
已经支付的订阅费用不支持退款。
单次购买
支付方式
你可以选择以下支付方式：
阿里云账户余额
在线支付
代金券
你可以登录费用与成本控制台，在左侧导航栏中选择，并在代金券页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。
续费
当单次购买的套餐到期时，无论套餐内是否还有剩余的核时算力，云电脑都将关机且无法使用。如需继续使用，你需要在套餐到期后的15天内续费。续费时，你可以选择改为连续订阅或继续单次购买。
如果你在套餐到期后的15天内未完成续费，则云电脑将被释放，所有数据将被删除且无法恢复。
退款
核时算力
基本概念
核时算力是衡量云电脑和云游戏单位时间内资源消耗量的标准单位。云电脑的不同规格模式下，核时算力费率不同，不同类型云游戏的核时算力费率也不同，即每小时消费的核时算力数不同。
云电脑核时算力费率
通过购买云电脑套餐获得的云电脑每次开机时，你可以选择不同的规格模式，每种模式对应的计算资源规格不同，因此每小时消耗的核时算力数也不同。
具体对应关系如下：
对于普通规格（无显存），每小时消耗的核时算力数等于核数：
说明规格模式中的“核”均指vCPU。
经济模式：4核CPU/8GiB内存，费率为4核时算力/小时。
流畅模式：8核CPU/16GiB内存，费率为8核时算力/小时。
性能模式：16核CPU/32GiB内存，费率为16核时算力/小时。
对于图形型规格（有显存），由于包含的显存也会纳入计费因素，所以每小时消耗的核时算力数会大于核数：
电竞模式：12核CPU/46GiB内存/11G显存，费率为60核时算力/小时。
假设你选择的开机模式是经济模式，并在该模式下运行了5.2小时，则这段时间抵扣的核时算力数为5.2 × 4 = 20.8核时算力。
云游戏核时算力费率
不同类型的云游戏的核时算力费率不同：
消耗资源较多的大型游戏（例如《黑神话：悟空》《鸣潮》）：80核时算力/小时。
消耗资源较少的小型游戏（例如《植物大战僵尸》）：10核时算力/小时。
核时算力最低消费额
云电脑和云游戏每次启动均有核时算力最低消费额，即每次启动云电脑或云游戏之后立即断开连接后会扣除的最低核时算力数。
云电脑：
经济模式：1核时算力
流畅模式：2核时算力
性能模式：3核时算力
电竞模式：10核时算力
云游戏：10核时算力
核时算力包
基本概念
核时算力包是包含一定数量核时算力的套餐，可以供你账号下所有套餐云电脑（时长包云电脑除外）和云游戏进行核时算力抵扣。
核时算力包具有独立的有效期，如果到期时仍有未使用的核时算力，则这些核时算力将作废。
当云电脑套餐内的可用核时算力已耗尽但云电脑套餐尚未到期时，云电脑将关机且无法使用，如需继续使用，你可以等到下个月核时算力额度恢复再使用，也可以购买核时算力包来立即恢复使用。
与云电脑不同，云游戏无需购买，可以直接使用核时算力包中的核时算力来运行。
类型及价格
按照有效期的长度，核时算力包可分为年度、季度和月度核时算力包。按照所含核时算力数量的不同，不同类型的核时算力包可能有多个档位。关于合适算力包的具体价格信息，请参见客户端内的购买页面。
购买核时算力包
支持购买核时算力包的无影客户端包括：
Windows客户端/macOS客户端（V7.3及更高版本）
Android客户端（V7.4及更高版本）
Web客户端
无影云电脑支付宝小程序
无影云电脑微信小程序
支持使用云游戏的无影客户端包括：
Windows客户端/macOS客户端（V7.5及更高版本）
Android客户端（V7.4及更高版本）
Web客户端
购买核时算力包的步骤如下：
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
在首页顶部点击核时算力，并在核时算力余额面板上点击购买核时算力。然后在核时算力包界面上按照提示完成后续操作流程。
Windows/macOS/Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
在左侧导航栏中点击个人云电脑。
点击顶部的订购。
在弹出窗口的核时算力包页签上选择要购买的核时算力包，并点击立即下单，然后按照提示完成后续操作流程。
Android客户端
打开客户端，并登录个人版。
在云电脑页签上，点击顶部的订购按钮。
在请选择订购/兑换方式页面上，选择购买核时算力包。
在购买核时算力包页面上，选择一个核时算力包，并点击确认下单。
在弹窗中选择已阅读并同意协议，并点击签署并下单，然后按照页面提示完成支付操作。
iOS客户端
暂未支持购买核时算力包。请在其他客户端操作。
核时算力抵扣规则
云电脑套餐内所含的核时算力与套餐的有效期一致，即每个订阅周期结束时到期，如果届时仍有未使用的核时算力，这些核时算力将作废。下一个订阅周期开始时，套餐内所含的核时算力恢复为初始值。
如果你同时拥有云电脑套餐与核时算力包，则当你使用云电脑时，优先抵扣该云电脑套餐所含的核时算力，抵扣完毕后，再抵扣核时算力包所含的核时算力。
查询核时算力增减明细
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
在首页底部点击我的。
在我的账号界面点击核时明细。
你可以在消耗和增长页签上查看核时算力增减的明细记录。
说明核时算力明细记录每10分钟生成一次，按1小时的维度聚合。
Windows/macOS/Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
在左侧导航栏中点击个人云电脑。
在左侧导航栏中点击核时算力明细。
你可以在消耗和增长页签上查看核时算力增减的明细记录。
说明核时算力明细记录每10分钟生成一次，按1小时的维度聚合。
Android/iOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页底部点击我的，然后点击核时明细。
你可以在消耗和增长页签上查看核时算力增减的明细记录。
说明核时算力明细记录每10分钟生成一次，按1小时的维度聚合。
常见问题
为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？
可能的原因有：
已达到购买数量上限，你至多可拥有5台个人云电脑。如果你之前使用影钻兑换过云电脑，那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。
有尚未支付的订单。这种情况下请及时完成支付。
为什么在阿里云退订中心无法找到我的订单？
请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外，订单有可能归属于其他分类下，请尝试使用不同的筛选条件，例如五天无理由退订、非全额退订等。
为什么我的云电脑无法续费？
以下情况可能导致你的云电脑无法续费。
若为内测款云电脑，则无法续费。你可以购买一台新的云电脑，并使用镜像功能迁移数据，以继续使用云电脑。具体操作，请参见如何使用镜像迁移云电脑数据？。
若为时长包云电脑，则当可用时长耗尽或时长包到期后方可续费。
若为兑换来的包年包月云电脑，则需要向你购买云电脑时使用的商家咨询如何续费。