管理员指南
如果您不仅是自己需要使用云电脑，而且需要为其他人购置和管理云电脑，那么您可以在无影云电脑个人版中创建家庭群组，邀请家庭群组成员加入，并为家庭群组成员获取和分配云电脑。
引导式教学
请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑个人版中创建家庭群组，为家庭群组成员获取和分配云电脑，以及管理家庭群组。为获得最佳体验，请在新窗口中打开查看。
常见问题
如何购买家庭群组云电脑？
为家庭群组购买的云电脑，需要先由家庭群组管理员分配给家庭群组成员，然后由成员在客户端内使用。关于为家庭群组购买和分配云电脑的详细方法说明，请参见管理员指南。
2024年05月30日之后注册的个人版账号不支持创建家庭群组。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页顶部切换至家庭视图，并单击右上角的图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在云电脑页签上，将鼠标悬浮在新增按钮上，选择购买云电脑或兑换云电脑，并按照提示完成后续操作流程。
Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页右上角单击图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在左侧导航栏中点击云电脑。
在云电脑页签上，将鼠标悬浮在新增按钮上，选择购买云电脑或兑换云电脑，并按照提示完成后续操作流程。
云电脑是否支持多端登录？
云电脑支持通过无影软件客户端和小程序来连接和使用云电脑，具体包括：
Windows客户端（6.6.0或以上版本）
macOS客户端（6.6.0或以上版本）
Web客户端
Android客户端（6.1.0或以上版本）
iOS客户端（6.1.0或以上版本）
支付宝小程序
微信小程序
如需使用客户端，请前往无影个人版客户端下载页。如需使用小程序，请在支付宝或微信内搜索。
为什么我无法为家庭群组购买更多云电脑？
可能的原因是已达到购买数量上限。您最多可为您创建的所有家庭群组合计购买300台云电脑，即您所有家庭群组名下的云电脑总数不超过300台，具体包括：
未激活的云电脑：包括从经销商处购买后在该家庭群组下兑换的，和管理员已购买但尚未分配给用户的。
已激活的云电脑：即家庭群组已购买且已分配给用户的。
已过期但处于15天保留期内的云电脑。
为什么在阿里云退订中心无法找到我的订单？
可能的原因包括：
如果是个人云电脑或者已经分配给成员的家庭群组云电脑（即已激活的家庭群组云电脑）：请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外，订单有可能归属于其他分类下，请尝试使用不同的筛选条件，例如五天无理由退订、非全额退订等。
如果是尚未分配给成员的家庭群组云电脑（即尚未激活的家庭群组云电脑）：只有分配后才会开始计费，同时产生订单记录，因此需要先完成云电脑的分配才能退订。
如何续费家庭群组云电脑？
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页顶部切换至家庭视图，并单击右上角的图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在左侧导航栏中点击云电脑。
在云电脑页面的已分配页签上找到待续费的云电脑，在操作列单击 ⋮ 图标，并选择一种续费方式：
直接续费
选择。
在续费云电脑界面上，选择续费时长，并确认需要续费的云电脑信息、续费后的可用时长以及到期时间。确认无误后，点击立即下单。
在支付界面确认待支付金额，并点击订购，然后按照提示完成后续操作流程。
使用兑换码续费
选择。
在兑换云电脑对话框中输入您获取的兑换码，并单击下一步。
确认兑换详情，并单击立即兑换。
Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
在首页右上角单击图标。
在家庭群组管理首页上，在您有管理权限的家庭群组小卡片上点击管理。
在左侧导航栏中点击云电脑。
在云电脑页面的已分配页签上找到待续费的云电脑，在操作列单击 ⋮ 图标，并选择一种续费方式：
直接续费
选择。
在续费云电脑界面上，选择续费时长，并确认需要续费的云电脑信息、续费后的可用时长以及到期时间。确认无误后，点击立即下单。
在支付界面确认待支付金额，并点击订购，然后按照提示完成后续操作流程。
使用兑换码续费
选择。
在兑换云电脑对话框中输入您获取的兑换码，并单击下一步。
确认兑换详情，并单击立即兑换。
如有更多疑问，请参见购买相关常见问题。