EMR Serverless StarRocks服务等级协议更新

变更生效时间

2024年03年01日

变更范围

EMR Serverless StarRocks（标准版）存量用户

变更内容

• 标题及适用范围调整：将从“开源大数据平台E-MapReduce Serverless服务等级协议”调整为“开源大数据平台E-MapReduce Serverless StarRocks服务等级协议”。

• 提升赔偿额度：

  • “95% ≤ 服务可用性 ＜ 99% ”的赔偿代金券金额将从“月度服务费用的20%”调整为“月度服务费用的25%”。

  • “服务可用性 ＜ 95.00% ”的赔偿代金券金额将从“月度服务费用的30%”调整为“月度服务费用的50%”。

• 增加“不可用时长计入服务不可用时间除外情形”：客户违反阿里云产品服务协议导致的服务被暂停或终止。