基础信息校验FAQ

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单，说明您填写的域名信息或证件号码，已经在阿里云提交过备案申请，且备案订单还未完成。

• 如果您记得之前提交备案的账号

  您可以登录之前提交备案的阿里云账号进行操作，放弃进行中的备案订单。

• 如果您忘记了之前提交备案的账号

  您可以将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱，并在邮件中说明情况，阿里云售后专员收到您发送的资料后，会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日，处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。

  域名持有者为个人或单位时，所需提供的相关资料如下。

  域名持有者	所需资料	资料要求
  个人	您需提供以下列出的全部资料。 域名持有者本人手持身份证正面原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。 域名持有者身份证正反两面的电子材料，如原件彩色拍照照片。 备案信息中对应域名的域名证书。	请提供资料的电子材料，如原件彩色拍照照片。 资料图片的大小、格式等无具体要求。 请保证提供的所有资料清晰、完整。
  单位	您需提供以下列出的全部资料。 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。 说明 如法定代表人不便提供手持照片，您可提供以下证明材料。 法定代表人授权书。 法定代表人身份证正面原件拍照照片。 授权人手持单位证件原件拍照照片。 授权人手持本人身份证正面原件拍照照片。 法定代表人手持本人身份证正面原件拍照照片。请参见拍照要求中的样例图。 法定代表人身份证正反两面的电子材料，如原件彩色拍照照片。 备案信息中对应域名的域名证书。如果非您本单位域名，则无需提供。

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示该域名对应的主体信息在系统中已经存在，请登录对应账号进行接入操作，说明您填写的主体信息已经在阿里云备案过。

您需要登录之前提交备案的阿里云账号，在备案主体下进行该域名的备案操作。如果您忘记了备案登录账号或密码，可进入找回登录名或找回密码页面进行找回。

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示此域名已存在备案，说明您本次填写的域名，已在阿里云提交过备案申请，且已经备案成功。

• 请仔细检查您输入的域名是否正确。
• 检查域名是否已备案，需确保域名未备案过。可在备案信息查询页面查询该域名是否已备案，如果域名已经备案成功且备案主体并非您单位，您需联系对应的通信管理局注销此域名的备案，具体操作请参见注销其他单位或空壳主体的ICP备案。

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示此证件已存在备案信息，说明您填写的证件号码，已在阿里云提交过备案申请，且已经备案成功。

您需要登录之前备案成功的阿里云账号进行备案或更换证件再备案。如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号，请参见通过ICP备案域名找回进行找回。

阿里云账号默认仅支持备案一个主体（个人或单位）。当账号已成功备案一个主体后，如需提交不同主体的备案申请，可通过以下方式解决：

• 切换账号：登录对应主体备案所在的阿里云账号，提交新的备案申请。

• 企业级备案管理服务：开通后可在同一账号下管理多个备案主体，并享受服务码免授权、备案状态监测等便利功能，详情请参见多主体管理。

一个阿里云账号只能备案一个主体。如果您提交备案申请时，系统提示已查到对应的备案主体且该主体已在账号中完成备案，说明当前账号下已有其他主体的备案信息（如通过转移备案获得的其他主体备案），您无法再为新主体提交备案申请。

在我的备案页面，单击转移备案到其它账号，将当前账号下的备案转移到其他账号。转移完成后，再为新主体提交备案申请。

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示您当前有进行中的有主体新增服务订单，请放弃当前订单、或等待订单完成后再发起备案，说明您填写的主体证件号码在工业和信息化部（通信管理局）已存在ICP备案记录。系统会根据主体在工信部的备案状态自动匹配备案订单类型，此时无法再以首次备案类型提交。

常见触发场景：创建备案订单时，该主体在工信部尚无备案记录，系统按首次备案类型创建了订单。如果该主体后续通过其他方式（例如小程序备案审核）在通信管理局产生了备案记录，原订单类型将与主体当前状态冲突。

1. 放弃当前的备案订单。
2. 重新创建备案订单，系统会根据主体在工信部的最新备案状态，自动匹配为有主体新增服务或无主体新增互联网信息服务等正确的订单类型。

您在阿里云ICP代备案管理系统上进行接入备案或新增网站（原备案不在阿里云），在填写证件号码时，系统会核对您的单位证件号码与已备案成功信息的一致性。如果不一致，系统会提示与已备案成功主体信息不一致，请修改一致后再提交。

• 如果当前信息填写有误，则需要修改当前信息，并保持与已备案成功的信息一致。
• 如果已备案成功的信息有变化，需先在原接入商进行变更备案，待变更备案操作成功后再进行操作。

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示域名尚未注册，说明您填写的域名目前还没有在任何域名注册商处完成注册。未注册的域名无法进行ICP备案。

1. 购买并注册域名：通过阿里云万网或其他工信部批准的域名注册商购买并注册域名。
2. 完成域名实名认证：域名注册成功后，需完成域名实名认证，且实名认证信息（姓名/公司名称、证件类型、证件号码）必须与备案主体信息完全一致。
3. 提交备案：域名实名认证通过后，在阿里云ICP代备案管理系统中提交新增网站备案。

在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，如果系统提示证件住所与备案地区不一致，说明填写的证件住所地址与身份证住所未完全一致，例如省略省份名、括号格式存在差异等。

请检查主办者信息栏中的证件住所，确保与身份证地址完全一致（包括省份名、括号格式），修改后重新提交。

1. 登录阿里云ICP代备案管理系统。
2. 在您的备案信息首页，单击放弃备案。

如果提交备案初审或备案申请通过阿里云初审后还未进行后续操作，可以撤回修改。

1. 登录阿里云ICP代备案管理系统。

2. 在您的备案信息首页，单击撤回修改。

3. 选择撤回原因，单击下方的提交。

如果备案申请已经提交至管局审核，您需根据实际情况进行对应的操作。

• 管局审核中或管局审核通过：已提交至管局的订单无法撤回，需管局审核完成后，再进行其他操作（如取消接入、注销备案等）。

• 管局审核驳回：如果管局审核后您的备案申请被驳回，可以放弃备案。如果您的备案信息需要修改，建议等待管局审核之后变更备案信息。