欠费说明

欠费原因

• 未购买资源包，且绑定的账号余额不足。

• 已购买资源包，但使用量超出资源包额度或资源包到期，且绑定的账户余额不足。详细的欠费原因请参见。

欠费说明

IMM产生欠费后的服务状态变化如下：

• 欠费后如果在延停权益额度内，您的服务将不会受到停服影响。

  说明

  阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更多信息，请参见延期免停权益。

• 欠费后如果超出了延停权益额度，IMM服务将自动停止。而您所占用的IMM资源仍会继续扣费，因此欠费会累积。

• 如果您在IMM停服后15天内充值补足欠款，IMM服务会自动启用。

账单和用量查询

您可以在账单详情查看账单和用量明细，产品名称请选择智能媒体管理。具体操作，请参见明细账单和用量明细导出。