错误码列表

十六进制

十进制

错误描述

原因分析

解决方案

0x01010301

16843521

already joine

用户已经加入房间。

检查接口调用逻辑。

0x02010903

33622275

failed to join channel due to invalid channel profile

channel profile不匹配，如第一个人以通讯模式入会，之后如果有人以互动模式入会就会报此错。

重新检查用户入会模式和其他用户的入会模式（频道模式）是否一致。

0x05040002

84148226

channel is overdue

• 用户欠费了。

• 用户的Token过期了，可以通过timestamp参数判断。

• appid，appkey不对，或者不对应，一个appid对应唯一的一个appkey。

• 用户的鉴权参数错误。

排查以下情况：

• 确认账户余额是否充足。

• 确认Token是否过期，可以通过timestamp参数判断，转成北京时间。第一种情况本身就是过期时间，第二种是本身+48小时是过期时间。

• AppId和AppKey不匹配，一个AppId对应唯一的AppKey。

• 确认鉴权参数是否正确。

0x02010702

33621762

join channel failed due to same user repeat join，please check if another device still in the channel

用户重复入会失败。如同一个用户，两个设备，进入同一个会。或者该用户上一个session还没有退会完成。

检查接口调用逻辑。

0x02010104

33620228

session join

客户端离开频道了之后又使用了相同的sessionId入会。

请尝试重新加入频道。

0x02010204

33620484

channel is not exist

加入频道失败，频道不存在。如会议发起者入会后又很快离会，第二个人随后入会，发现会议已经不存在了。

请尝试重新加入频道。

0x05010011

83951633

join channel failed due to invaild channel id

gslb请求ChannelId无效。如ChannelId不能带有空格。

检查channelId（频道ID）格式。

频道ID支持1~64位，大小写字母、数字、下划线（_）、中划线（-）。

0x05010012

83951634

join channel failed due to invaild user id

gslb请求UserId无效。

请尝试重新加入频道。

0x0501001a

83951642

join channel due to invaild channel id

AppId配置了大方会模式，需要使用1.16.5以上的包入会，否则会入会失败。

检查SDK版本。

0x01020201

16908801

signal request is timeout

gslb请求长时间未收到，导致响应超时。

检查网络连接是否正常。

0x01020204

16908804

join timeout

入会请求长时间未收到，导致响应超时。

检查网络连接是否正常。

0x01030202

16974338

join error

加入房间错误。

检查鉴权信息是否正确以及网络环境是否正常。

0x01030201

16974337

gslb error

参数AuthInfo中的gslb字段错误。

检查AuthInfo中gslb字段是否完整，或验证AuthInfo是否可以通过校验。

0x01040404

17040388

mic open fail

采集设备初始化失败,如设备被占用

mac和windows可以查看系统设置里面是否有能量条

ios和android确认是否有其他应用占用

如果都正常，请重启下设备

0x01040405

17040389

speaker open fail

播放设备初始化失败

mac和windows可以查看系统设置里面是否有能量条

ios和android确认是否有其他应用占用

如果都正常，请重启下设备

0x01040406

17040390

mic interrupt

设备被其他应用占用

需要其他应用释放

0x01040407

17040391

speaker interrupt

设备被其他应用占用

需要其他应用释放

0x01040408

17040392

mic auth fail

音频采集设备未授权

提示用户授权

0x01040409

17040393

mic not available

无可用音频采集设备

检查系统中设备是否存在

检查系统中设备是否禁用

0x01040410

17040400

speaker not available

无可用音频播放设备

检查系统中设备是否存在

检查系统中设备是否禁用

0x01040104

17039620

camera open fail

视频采集设备初始化失败

检查App是否占用了相机

0x01040106

17039622

camera interrupt

视频采集设备被强制中断

查看是否被其他应用占用

检查设备是否正常

0x01040201

17039873

display open fail

渲染设备初始化失败

windows设备检查下设备显卡驱动

移动端需要检查下是否有设备屏幕

0x01040202

17039874

display interrupt

渲染设备被打断

检查系统驱动是否正常

如果都正常建议重启设备

0x01030404

16974852

subscribe invaild

无效订阅

检查是否对方已入会

0x01010550

16844112

subscribe not joinchannel

未进入频道订阅失败

请先调用joinchannel API

0x01010551

16844113

subscribe audio stream failed

订阅的音频流无效

检查对方是否存在订阅的音频流

检查本端收到OnRemoteTrackAvailable里面存在此音频流

0x01010552

16844114

subscribe video stream failed

订阅的视频流无效

检查对方是否存在订阅的视频流

检查本端收到的OnRemoteTrackAvailable里面存在此视频流