智能检索FAQ

FAQ

没有使用智能检索，为什么每天仍在扣费？

智能检索类能力按已开启的索引计费，只要索引处于启用状态即持续产生费用，与是否发起过检索请求、库内是否已存入数据均无关。如不再使用，请在控制台关闭或删除对应索引（包括人脸检索、大模型检索等），并确认状态为未配置后才会停止计费。

人脸库为空，为什么也会产生费用？

人脸检索功能一旦激活即按订阅规则产生费用，与人脸库内是否已存入数据无关。不使用时需关闭人脸检索能力并完成退订。

人脸存储数量是如何计算的？

按存储的人脸个数计费。系统逐帧检测视频画面，每检出一个人脸计一个存储单位，例如同一人脸在 30 秒视频中每秒被检出一次，则计 30 个存储单位。

不同搜索库的每秒查询数是独立的吗？

各搜索库的每秒查询数相互独立且可累加，例如 3 个搜索库各支持 30 次/秒，整体可达约 90 次/秒。若对稳定性与上限有更高要求，建议使用独占实例。

共享实例可以直接升级为独占实例吗？

不支持直接升级。需先关闭现有实例，再重新开启并选择独占实例类型；切换过程中已建立的索引需重新构建，建议在业务低峰期操作。

混合搜索为什么需要调用两次才能拿到片段信息？

这是两阶段召回设计：首次调用返回命中的媒资列表，指定具体媒资标识后再次调用可返回该媒资内的片段级信息。计费仅与搜索次数和向量存储时长相关，两阶段调用不重复计费。

按人脸搜索时指定的命名空间参数不生效怎么办？

请确认检索时使用的命名空间与建库、入库时保持一致；若参数确认无误仍未生效，可提交工单并提供请求 ID 协助排查。

索引分析状态失败如何处理？

在控制台媒资管理页面选中需要重新分析的媒资，重新发起索引分析任务即可。若多次失败，请检查媒资文件是否完整、格式是否受支持，以及存储空间是否与服务同地域。

每天固定扣费的是什么费用？关闭后会影响其他功能吗？

• 费用构成：每日固定产生的主要是向量特征存储费用。开通智能检索后系统会为索引预分配存储空间，从开通那一刻开始计费，与是否发起过检索、库内有无数据无关。

• 哪些功能会用到它：文本搜图、以图搜图、混合搜索、人脸检索等能力均依赖向量索引，关闭索引后这些能力将不可用。

• 不会影响的部分：关闭智能检索不会影响其他产品的能力（例如大模型服务自带的联网搜索），也不影响媒资本身的存储与剪辑、转码等处理能力。

• 关闭路径：进入控制台的媒资管理，找到智能检索相关配置，关闭对应的向量索引并确认状态为未配置；只有到达未配置状态才会停止计费。已产生的当日费用不会因关闭而退还。