通过阅读本文，您可以了解开通智能媒体服务时常见的问题及解决方法。
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FAQ
开通智能媒体服务时会默认开通OSS和CDN产品吗？
不会。如果智能媒体服务输入的媒资文件为OSS文件或输出媒体内容到OSS上时，您需要开通OSS服务并在OSS上配置访问策略；如果需要将处理完成的媒体内容通过CDN分发至终端进行播放，也需要开通CDN服务。
智能媒体服务和视频点播、云导播服务有什么关系？
智能媒体服务是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集。输入素材可以是视频点播、云导播服务的点播、直播资源，制作出来的成片可以输出到OSS文件、点播媒资或直播流。
使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？
如果媒资文件储存在用户自己的OSS Bucket上，为确保控制台有权限访问用户OSS上的媒资文件，控制台会提示并在用户同意后为其OSS资源配置跨域访问。
如果通过其他途径（非智能媒体服务控制台）访问用户自己的OSS Bucket，例如，通过OpenAPI或通过接入Web SDK直接访问用户自己的OSS Bucket时，需要手动配置OSS跨域访问。具体操作，请参见将素材加入时间线时报错。
为什么子账号使用智能媒体服务时提示“无权限执行该操作”？
主账号开通智能媒体服务，并给子账号授予AliyunICEFullAccess权限，如下所示：
{
"Statement":[
{
"Effect":"Allow",
"Action":"ice:*",
"Resource":"acs:ice:*:*:*"
}
],
"Version":"1"
}关于如何进行授权，请参见基于RAM Policy实现自定义授权。
为什么使用子账号在控制台媒资库导入OSS文件时提示没有权限？
使用子账号在控制台媒资库导入OSS文件时，需要主账号给子账号授予OSS的访问权限（至少是只读权限，即系统策略至少为AliyunOSSReadOnlyAccess），OSS文件列表才能正确显示。关于如何为子账号授权，请参见为RAM用户添加权限。
为什么使用子账号登录控制台，概览页提示没有权限？
使用子账号登录控制台时，概览页会查询您已购买的资源包信息，需要主账号给子账号授予AliyunBssReadOnly和AliyunICEReadOnlyAccess的访问权限，页面才能正常显示。关于如何为子账号授权，请参见为RAM用户添加权限。
智能媒体服务输入素材来源有哪些？
智能媒体服务输入素材来源支持OSS Bucket、VOD和IMS内置公共素材（例如：贴纸、转场、滤镜等素材）。其中，OSS Bucket和VOD的素材需要注册到智能媒体服务媒资库后才能使用。
如果使用控制台上传媒资，系统默认会完成媒资注册，无需单独再注册；如果使用OpenAPI上传媒资时，还需要再调用RegisterMediaInfo注册媒资库。
智能媒体服务支持使用跨区域的OSS和VOD素材吗？
不支持。
视频点播（VOD）、媒体处理（MPS）、智能媒体管理（IMM）与智能媒体服务（IMS）如何选型？
四个产品定位不同，建议按业务需求选择：
只需转码、截图等传统媒体处理能力，选择媒体处理（MPS）。
需要上传、转码、分发、播放的完整点播方案，选择视频点播（VOD）。
需要智能生产能力（云剪辑、一键成片、数字人、AI 实时互动等），选择智能媒体服务（IMS）。
以文档、图片等非视频媒体管理为主，选择智能媒体管理（IMM）。
已购买媒体处理（MPS），控制台跳转到智能媒体服务后还需要再订阅 IMS 吗？
不需要。媒体处理与智能媒体服务是相互独立的产品，仅使用转码等传统处理能力时无需订阅 IMS，直接在媒体处理控制台提交任务即可。
调用接口报“凭证文件不存在”或签名校验失败，如何排查？
常见原因及处理方式：报凭证文件不存在时，检查 AccessKey ID 与 AccessKey Secret 对应的环境变量是否已正确配置并传入；更换新 AccessKey 后签名被拒，多为 AccessKey Secret 复制不完整或字符混淆，请重新复制校对；若提示 AccessKey 已禁用，需在访问控制控制台重新启用。
子账号（RAM 用户）使用 IMS 需要哪些权限？
调用剪辑、成片等能力需为 RAM 用户授予 AliyunICEFullAccess 或含对应 Action（如 ice:SubmitMediaProducingJob）的自定义权限策略；AliyunICEDefaultRole 是服务关联角色，无需为 RAM 用户单独添加；若权限策略中配置了 IP 白名单，需确认调用方出口 IP 已在白名单内。
为何部分功能要求 OSS Bucket 与服务同地域？哪些地域暂不支持？
剪辑合成、语音识别、字幕擦除等功能要求输入输出的 OSS Bucket 与智能媒体服务位于同一地域，否则任务会快速失败。部分地域（如广州、成都）暂不支持，建议使用上海、深圳等已支持地域，或将素材复制、迁移到已支持地域的 Bucket 中。
智能媒体服务可以直接读取视频点播（VOD）中的文件吗？
不能直接读取。两个产品的存储相互独立，可通过视频点播 GetPlayInfo 接口获取带鉴权的播放地址后作为输入提交任务；或为智能媒体服务的服务角色授予 oss:GetObject 与 ram:PassRole 权限，实现跨服务读取。
入门版升级标准版后处理速度会更快吗？
会。标准版的短视频处理倍速高于入门版，并支持一键成片、视频翻译等更多智能生产能力。需说明的是，功能体验包与正式订阅使用同一套服务，两者处理速度无差异。
智能媒体服务（IMS）与媒体处理（MPS）有什么区别？是否需要同时购买？
两者面向不同的媒体处理需求，是相互独立的服务模块，可根据实际需要单独开通：
功能区别：媒体处理（MPS）提供传统媒体处理能力，例如基础转码；智能媒体服务（IMS）在此基础上提供 AI 增强能力，例如智能一键成片、智能拆条、智能字幕等。
购买建议：媒体处理（MPS）与智能媒体服务（IMS）是相互独立的服务模块，需要分别开通。如果仅需使用 MPS 的基础转码等传统处理能力，无需购买 IMS；如果需要使用一键成片、智能拆条、智能字幕等 AI 智能生产能力，则需要单独订阅 IMS。