如何实现通话时智能体播报防打断

功能描述

在当前的AI通话场景中，智能体在讲话时，用户可以通过语音或按键的方式进行打断。然而，在某些情况下，智能体对问题的回答中可能包含关键性的信息，这部分信息需要用户完整收听，因此在智能体播报时不应被打断。针对这一场景，AI智能体提供了播报防打断功能：在大模型中输出特定的防打断标签，智能体将包含该标签的语音内容设为不可打断状态，此时任何方式（包括语音打断和按键打断）均无法打断智能体的播报。

功能原理

AI智能体会判断大语言模型节点的输出内容中是否包含标签“<No Interrupting>”。当输出结果中包含该标签时（不区分大小写），智能体会将当前输出的播报状态设置为不可打断。在此状态下，任何方式均无法中断智能体的播报，只有在智能体完成播报后，智能体才会自动恢复到倾听状态。

功能实现

为了设置智能体回复的不可打断状态，您可以通过在智能体媒体控制台上修改实时工作流中LLM大语言模型节点的模型提示词，以达到这一目的。例如：【你是一个语音助手，请每次用一两句话回答。但是当我提到“关键信息”这个词的时候，你需要在回答的开头加上“<No Interrupting>”这一标签。】

效果示例

`**系统人设**：你是一个语音助手，请每次用一两句话回答。但是当我提到“关键信息”这个词的时候，你需要在回答的开头加上“<No Interrupting>”这一标签。`

- 用户：你好。
- =====智能体开始讲话=====
- LLM节点输出：你好，有什么能帮你的吗？
- 字幕：你好，有什么能帮你的吗？
- 语音：你好，有什么能帮你的吗？
- =====智能体结束讲话=====

- 用户：请告诉我关键信息。
- =====智能体开始讲话（不可打断）=====
- LLM节点输出：<No Interrupting>当然可以，首要的关键信息是什么呢？让我帮你梳理一下。
- 字幕：当然可以，首要的关键信息是什么呢？让我帮你梳理一下。
- 语音：当然可以，首要的关键信息是什么呢？让我帮你梳理一下。
- 用户：打断一下。
- 【此时智能体没有被打断】
- =====智能体结束讲话=====

- 用户：好的，我知道了。
- =====智能体开始讲话=====
- ……