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售后服务

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一键部署

您可以在物联网边缘计算的售后服务页面反馈您购买的边缘一体机的售后问题。

售后服务范围

  • 边缘一体机自身的硬件、固件和配件问题。

  • 边缘一体机中部署的软件问题。

  • 边缘一体机与终端设备的连接、数据传输、数据加工相关问题。

申请售后服务

  1. 登录边缘计算控制台

  2. 在左侧导航栏选择运维与支持 > 售后支持,单击申请售后

  3. 申请售后面板,根据系统提示设置参数,然后单击提交

    提交售后申请后,系统将自动为您创建一个阿里云工单,请及时关注工单信息。

    注意

    提交售后申请服务,表示您在本次服务过程中,同意并授权阿里云客服、技术支持人员使用您的联系人信息、问题日志等信息。

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