本文汇总了您在使用语音唤醒服务时的常见问题。
语音唤醒初始化失败通常有哪些原因？
原因 | 详情 |
鉴权失败 |
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资源问题 |
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常见的鉴权失败情况有哪些？
注册失败的原因通常包括以下情况：
参数设置不正确：例如Appkey错误或Appkey对应的项目为设备端解决方案类型。
注册次数超过限制：管控台对单台设备每日注册次数有限制。
没有配额：用户配额超过申请上限。
没有网络：注册是需要联网的。
具体错误信息请参见下表，初始化失败时，可以通过error_msg获取。
日志错误信息 | 含义 |
register_over_frequency | 注册次数超过限额。详情请参见一个Deviceid一天可以注册几次。 |
AccessKeyId is mandatory for this action | AccessKey不正确，配置信息错误。 |
quota not-enough | 配额不足。 |
sdk_type_err | sdk_code不正确。请确认开通的是标准版（software_nls_tts_offline_standard）还是精品版（software_nls_tts_offline）。 |
Specified signature is not matched with our calculation | 请校验AccessKey Secret是否填写正确。 |
unit_not_exist | Appkey没有申请过配额。 |
初始化成功但是唤醒失败该如何处理？
请检查录音模块是否正常，送入录音buffer的音频是否清晰，是否是16k、16 bit单通道格式音频。
配额消耗的规则是什么？
设备标识（Deviceid）每发生一次变更，就会消耗一个配额。设备标识是进行管控的有效凭证，SDK使用者要保证设置的device_id有效性和唯一性，否则可能导致占用多个配额，甚至鉴权失败。
调用者可能要考虑以下场景：
起初获取不到设备信息，后获取权限，Deviceid变化。
已获取设备ID权限，但用户关闭，Deviceid变化。
Android O升级后，AndroidId会随着软件包名称和签名密钥变化而变化，DeviceId变化。
一个Deviceid一天可以注册几次？
单个Deviceid每日只能注册5次。如已注册成功，设备卸载App并重新安装，将消耗一次注册机会，当5次机会消耗完后，只能等到24:00以后才能重新注册。
如果App不卸载，第一天登录和第二天登录分别会注册几次？
App注册成功之后，若有存储权限，鉴权信息成功保存至本地，不需要再次联网注册，可以永久使用。
配额耗尽还能增加吗？
当一个Appkey对应的配额消耗完毕时，可以重新购买配额，系统将按照合同约定，增加相应的配额 。
申请离线配额后，能直接访问在线语音服务吗？
申请离线配额后，不关联在线语音服务（如在线合成、在线语音识别等），如果想使用在线语音服务需要额外购买相应的服务。
已经投入使用的在线语音服务Appkey可以用于申请离线配额吗？
除设备端解决方案外的其他Appkey可以。如果之前使用的是设备端解决方案的Appkey，需要重新申请一个仅语音合成的Appkey，详情请参见创建项目。
设备唤醒率不高如何处理？
在确认设备能唤醒的情况下，如果您测试多次输入对应唤醒词语音但响应率低，通常是模型唤醒性能问题。唤醒率一般与设备使用场景、您输入的语音质量或模型训练数据质量有关，如确实唤醒成功率不高，可依次做如下尝试以确认问题：
将设备放置在安静场景下使用。
使用标准普通话匀速响亮地说出唤醒词。
如唤醒词为用户自定义，由于模型未针对该词语做适应性训练，性能不会太好，可尝试在设置自定义唤醒词时同步设置较低阈值尝试。
当前公版唤醒模型使用移动端数据，不一定符合您的实际使用场景，如需要进一步提升唤醒率，降低误唤醒，需要采集质量更好的语音数据进行模型定制。
NTP的作用是什么？
NTP：指网络时间协议（Network Time Protocol）。
唤醒SDK在首次使用时，需要访问阿里云鉴权，阿里云要求本地时间和阿里云时间相差不能超过15分钟，否则会鉴权失败，因此SDK使用NTP模块获取网络时间。
由于NTP本身和阿里云交互有一定时间消耗，网络较差时可能长达十几秒。因此需要业务方综合评估，如果端侧时间不会存在异常，或者概率极小的设备时间异常对业务没有影响，可以在初始化的时候通过将enable_ntp设为false，即关闭NTP。