服务支持与常见问题-云原生多模数据库 Lindorm(Lindorm)-阿里云帮助中心

本文汇总云原生多模数据库 Lindorm的技术支持方式、以及连接类常见问题与解决方法。

技术支持

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常见问题

使用 Lindorm 过程中如遇连接相关问题，可参考以下问答进行排查与处理。

Q：在 ECS 上通过专有网络访问 Lindorm 失败，可能有哪些原因？
A：在 ECS 实例上通过专有网络访问 Lindorm 实例需要确保 ECS 与 Lindorm 之间可以相互连接。若二者无法互访，常见原因及处理如下：
- 未将 ECS 实例的主私网 IP 地址添加到 Lindorm 白名单。请将 ECS 的主私网 IP 添加至 Lindorm 白名单，具体操作请参见设置白名单。
- ECS 安全组规则阻塞了对 Lindorm 内网地址和端口的访问。请添加安全组规则使其允许访问，具体操作请参见添加安全组规则。
- ECS 与 Lindorm 的网络类型不同。网络类型不同时可参考：
  - 经典网络下无法访问 VPC 环境。
  - 同一 VPC 网络下跨交换机，请添加安全组规则和网络 ACL 规则，具体操作请参见添加安全组规则和添加网络 ACL 规则。
  - 不同 VPC 网络下默认无法访问，请配置高速通道。更多信息，请参见如何选择私网类产品？。
  - 非阿里云环境访问（例如公司内网），请开通公网访问或通过专线接入。
Q：客户端报错 “Retry exhausted when update config from seedserver” 如何处理？
A：可通过以下步骤进行排查：
- 若通过 ECS 访问 Lindorm 实例，请确保 ECS 与 Lindorm 之间网络可以相互连接，可参考上文网络连通性排查方法。
- 可能是 Lindorm 实例的连接地址或端口使用错误，例如 HBase 兼容客户端的连接地址端口号为 30020。
Q：客户端报错 “Failed to connect to jdbc:lindorm:table:url=****” 如何处理？
A：可通过以下步骤进行排查：
- 若通过 ECS 访问 Lindorm 实例，请确保 ECS 与 Lindorm 之间网络可以相互连接，可参考上文网络连通性排查方法。
- 可能是 Lindorm 实例的连接地址或端口使用错误，例如 Lindorm 宽表 SQL 的连接地址端口号为 30060，获取方法请参见获取连接信息。
Q：报错 “DoNotRetryIOException: Detect inefficient query: SELECT*FROM xxxx …” 是什么原因？
A：执行 SELECT 语句被 Lindorm 宽表引擎识别为低效查询，服务器拒绝执行。解决方法请参见SELECT。
Q：如何使用 ping 命令检测 ECS 与 Lindorm 之间的连接？
A：新建 Lindorm 实例后，或使用中实例突然无法连接时，可在 ECS 命令行使用 ping 命令检测连通性。操作步骤如下：
1. 查看连接地址。
2. 登录 ECS，在命令行执行：
```
ping <host>
```
  示例：
```
ping ld-bp1mq0tdzbx1m****-proxy-lindorm-pub.lindorm.aliyuncs.com
```
  说明
  - host 为连接地址（不添加端口号）。
  - Windows 和 Linux 均可使用该命令；Windows 需持续检测可使用 ping <host> -t。
3. 查看测试结果：
  - Windows 系统将会在 4 次 ping 后显示结果。
  - Linux 会持续发送 ping 请求，按 Ctrl+C 停止并查看统计结果。
结果分析：若所有请求均成功返回，则连接正常；若未收到正常回复，请按上文网络连通性条目检查白名单、安全组等配置。
Q：如何使用 telnet 命令检测 Lindorm 端口连通性？
A：若 Lindorm 出现连接问题且 ping 检测成功，可进一步使用 telnet 检测服务端口是否可用。
前提条件：ECS 已安装 Telnet（Linux）或已启用 Telnet 客户端（Windows）。
1. 查看连接地址。
2. 登录 ECS，在命令行执行：
```
telnet <host> <port>
```
  示例：
```
telnet ld-bp1mq0tdzbx1m****-proxy-lindorm-pub.lindorm.aliyuncs.com 33060
```
  说明
  - host 为连接地址，port 为端口号。
  - Windows 和 Linux 均可使用该命令。
3. 查看测试结果。
结果分析：若连接存在问题但可在 ECS 上使用 telnet 连上 Lindorm，则 ECS 与 Lindorm 之间网络无异常，请排查客户端、业务代码或其它导致服务阻塞的因素。
Q：使用 Spark on MaxCompute 访问 Lindorm 时出现 Connection Timeout 怎么办？
A：使用 Spark on MaxCompute 访问 Lindorm 时，无论通过协议兼容还是 Lindorm 客户端，均可能报连接超时（Connection Timeout）。
原因说明：Spark on MaxCompute 的网络架构中，多个 Pod 经弹性网卡（ENI）与其他 VPC 上的数据服务通信，ENI 端按算法分配 Port；访问对端 IP 不同时 Port 可能重复。Lindorm 客户端或协议兼容连接采用 SLB + 直连通信，SLB 将源地址转换为 ENI 地址时，若负载服务器未保存 NAT 信息，可能出现丢包，导致连接超时或数据串流。
解决方案：建议使用开源 Spark 内置的 HBase 客户端访问 Lindorm 实例。