平台功能
功能模块 | 服务名称 | 服务内容描述 |
商品管理 | 商品类目管理 | 支持商品类目配置 |
添加商品 | 支持添加1000个商品，支持自定义商品显示顺序、配置商品属性及分类。 | |
商品可设置多款式 | 单个商品可以添加300个款式，每个款式可进行价格、商品图配置 | |
商品图支持图片及视频 | 上传商品图、视频用作商品展示 | |
售卖币种切换 | 支持币种切换。在没有交易订单之前，可以随意切换。有交易订单后，不能切换。 注：币种收单范围会因支付供应商的选择而不同 | |
线上/线下售卖切换 | 每个商品可以选择一种售卖模式：线上售卖，消费者可在网站下订单。线下售卖，消费者可在网站留资。 | |
商品可上架、下架 | 配置开关，商家可选择下架商品。下架的商品不会展示在商城中 | |
商品缺货后可设置继续销售 | 配置开关，商家可自行选择缺货后能否继续售卖 | |
显示折扣 | 配置开关，在配置商品原价后，可在商城给消费者展示打折信息 | |
记录成本价 | 在商城后台记录成本价，该价格用作后台记录，不会展示给消费者 | |
设置并管理库存 | 可手动更改库存数量 | |
创建商品系列 | 将商品归类，并以商品系列的方式展现给消费者 | |
商品系列封面支持图片及视频 | 上传商品系列图、视频用作商品展示 | |
订单管理 | 线上订单查看 | 商城中的消费订单会实时展示在订单查看页面 |
线上订单状态手动修改 | 商家可选择手动推进订单状态，更加灵活 | |
手动创建线上订单 | 商家可以在后台帮助消费者创建订单 | |
订单快速查询和筛选 | 通过订单状态快速筛选，通过商品名称、订单日期、付款状态和发货状态快速筛选订单，通过日期排序 | |
数据展示分析 | 独立站离线数据展示 | 展示：销售额（环比），访客数，总转化率，订单数，浏览数，复购率，客单价，热销商品（Top5） |
独立站店铺实时数据展示 | 实时展示更新：销售地图，今日销售额，今日访客数，今日订单数，今日访客行为，今日热卖商品 | |
应用市场 | 应用插件市场 | 商家通过应用市场，在同意三方服务协议后，可以安装第三方服务。如评价插件、隐私条款插件等。 |
博客 | 博客 | 商家可以在后台创建和管理博客内容 |
店铺装修 | 页面模板化搭建 | 商城页面支持通过模板和组件搭建 |
商城页面可模板化搭建 | 支持页面： 首页，商品集列表，商品列表，商品详情，购物车，留资页，搜索页，异常页，登录页，注册页，找回密码页，订单确认页，支付结果页，我的订单页，订单详情页，账号管理页、自定义页面、博客列表及详情页、退款政策页、隐私政策页、服务条款页、物流政策页、商品对比页。 | |
通过组件构成页面，无代码建站 | 组件中可通过修改属性，实现各种不同样式，不需要懂代码。支持组件： 公告栏，页头，页尾，店铺评论组件、商品集，商品列表，商品详情，最近浏览商品，轮播图，图文组件，图片组件，留资组件，布局组件，商品广告栏，登录，注册，找回密码，商品搜索，购物车，视频，分割线，富文本，图文布局，图标申明，订单确认，订单列表，订单详情，支付结果，用户中心、海景房、博客、邮件订阅、网格布局组件，纵向Tab组件，3D组件，VR看厂组件，跑马灯组件，Q&A组件，促销组件，广告弹窗组件，商品tab组件 | |
一次构建，支持PC和手机端 | 构建完成后，可以同时浏览PC和手机端的效果；发布后，网页可以通过PC或手机端访问，组件会根据不同的端自适应样式和结构 | |
装修完成后，马上预览 | 所见即所得，装修时可以立即预览网站效果 | |
支持主题配置 | 可通过可视化界面，css源码两种编辑模式对主题进行配置，配置内容包括颜色，字体，布局，按钮，商品，社媒等 | |
快速配置页面导航栏 | 可以拖拉拽配置页头、页脚的导航配置；支持主流社交媒体链接跳转； | |
客户商机管理与沟通 | 来访客户管理 | 支持2C客户管理功能 |
留资信息管理 | 支持2B客户管理功能 | |
在线聊天 | 支持在浮窗式在线聊天功能，商家与买家可通过在线聊天工具，沟通相关信息，支持表情、图片、视频、文件等内容的发送 | |
SEO | 流量数据看板 | 展示：自然流量，订单数，销售额 |
店铺主页Meta标签自定义设置 | 店铺主页支持自定义meta标签，用来优化seo效果 | |
产品页Meta标签自定义设置 | 店铺产品页支持自定义meta标签，用来优化seo效果 | |
产品系列页面Meta标签自定义设置 | 店铺产品系列页面支持自定义meta标签，用来优化seo效果 | |
Google搜索预览 | 预览商品在被google搜索到以后的展示形态 | |
Google站点地图 | 生成sitemap文件，并引导商家登录google广告控制台并上传 | |
落地页访问详情 | 管理员可以通过详情表格进行访问流量的管理，包括：落地页类型，落地页，是否被收录，会话数，平均浏览时间，跳出率 | |
在线支付服务 | 安装三方支付服务 | 通过支付配置，选择心仪的支付工具。功能启用前，需要客户在收单机构开通收单账号。 注：当前支持Pingpong和Lianlian，开店前请先咨询三方是否支持当前商品线上收单。 |
物流服务 | 安装三方物流服务 | 通过物流配置，选择心仪的物流公司服务；当前支持菜鸟国际；开店前请先咨询三方是否支持当前商品的国际物流服务。 |
发货地址管理 | 管理您仓库的地址，用来给物流平台揽件 | |
运费模板设置 | ||
店铺基础管理服务 | 店铺基础信息配置 | 管理：店铺名称，客服邮箱、商店负责人邮箱、交易货币、单位制、默认重量单位、国家/地区、时区、店铺logo、公司地址、店铺运营状态 |
在线商城域名配置 | 将您自己的域名绑定到在线商城。绑定后，消费者访问该域名，即可跳转到您构建的独立站商城。 | |
交易政策设置 | 管理：库存扣除方式（下单时扣库存或订单支付后扣库存）、订单取消操作时限、是否允许未支付发货、是否支持匿名支付、收货超时时间 | |
邮件通知设置 | 选择独立站在什么时候通过邮件通知店铺用户。可选项有：新会员注册后、付款成功后、订单发货后、订单取消后。邮件会发送到特定邮箱 | |
店铺条款和服务政策配置 | 上传并管理您自己的店铺条款，包括：退款政策，隐私政策，服务条款，交货政策 | |
素材中心 | 支持上传并管理您的素材，包括：图片、视频、音频、文件（pdf等）、3D模型类文件。 备注：单店素材总容量为5G。支持上传jpg、png、webp格式图片，最大限制为10M（4M为最佳店铺浏览体验）；支持上传GIF格式动图，最大限制8M; 支持上传mp4格式视频，最大限制为50M | |
店铺管理员 | 店铺拥有者可以邀请5位管理员来管理店铺，管理员可以配置相关权限 | |
操作日志 | 支持操作日志审计 | |
多语言翻译能力 | 支持多语言机翻，支持精准翻译 |
技术支持
服务模块 | 服务名称 | 服务内容描述 |
技术支持 | 独立站技术运维 | 服务持续时间内，由阿里云团队提供免费技术运维； 阿里云全球CDN加速； 阿里云安全防护； 单店支持2TPS交易。 |
持续平台升级 | 订阅期内，免费享受套餐内产品功能迭代升级服务 | |
问题反馈和修复 | 当平台遇到问题后，有专人进行处理。当阿里云收到问题工单时，在工作日24小时内给出问题反馈并确定问题定级，根据问题定级标准进行修复。 |
生态服务
阿里云作为技术服务方，不提供任何运营服务。
如下服务都由第三方服务商提供服务，如您有需要，都需要与第三方单独签署服务协议来确保您的权益。
服务模块 | 服务名称 | 服务内容描述 |
在线支付服务 | 海外收单服务 | 通过三方支付工具，进行海外收单服务；现支持Pingpong、Lianlian |
商家收款服务 | 通过三方支付工具，进行跨境收款服务 | |
物流服务 | 跨境物流服务 | 通过三方物流服务，进行发货揽件、发货、到家等物流服务 |
运费试算 | 通过三方物流服务，进行物流费用的试算 | |
独立站建站服务 | 基础建站服务 | 见基础建站服务清单章节 |
流量投放服务 | 海外媒体拓展支持 | Google、领英出海常见媒体操作能力赋能 |
媒体投放策略咨询 | 海外媒体投放策略及转化策略赋能 | |
产品分析及市场策略建议 | 产品分析及市场研究， 匹配客户市场计划，做线上营销整体策略 | |
优化师团队服务对接 | 专属优化师团队一对一服务对接，即时反馈 | |
投放规划 | 根据营销策略制定投放细则 | |
账户搭建 | Google开户、充值、账户搭建，广告投放合规指导及产品培训 | |
关键词广告准备 | 产品关键词收集、广告创意制作 | |
跟踪代码部署 | Google技术代码部署 | |
广告上线及维护 | 广告上线确认，数据跟进对接及服务 | |
数据分析及建议 | 数据分析及策略调整沟通 | |
投放优化及提效 | 含广告优化、关键词优化、目标人群优化，精准度提效等，整体投放降本增效 | |
长期赋能 | 投放培训、产品页面优化、产品策略优化等综合能力培训 |
基础建站服务清单
本服务由阿里云生态伙伴提供，如分销商有额外承诺，请与分销商协议确定。
可联系销售人员确定分销商企业名称，在https://partner.aliyun.com/management/query进行查询验证
序号 | 服务内容 | 规格/数量 | 服务说明 |
建站服务 | |||
1 | 网站主题样式 | 1款 | 按商家的要求设计网站的主题色，排版、布局和具体样式，样式修改最多提供2次，确认后不再修改 |
2 | 网站内容填充 | 1次 | 收集商家企业资料、商品图文素材、新闻、公司介绍、博客内容，帮助商家设置字体、字号、颜色等基础美化工作，但不支持图片处理和视频剪辑。 |
3 | 核心网页设计 | 12页 | 根据商家核心诉求，完成网站页面制作，包含网站的首页、联系我们、关于我们、博客、博客详情、商品列表页、商品详情页、隐私政策等不超过12页的核心页面（包括一级+二级页面总数） |
4 | Banner设计 | 3张 | 主要展示公司信息、产品信息等内容。需要商家提供高清图片、设计素材、最多支持2次修改。 |
5 | 维护商品（初始化商品维护工作） | 20个 | 维护商品信息包括SKU信息，代为上传商品详情，编辑商品信息，设置SEO等内容，初始化维护20个商品信息 |
6 | 多端配置 | 1次 | 配置移动端和PC端相关的页面内容 |
7 | SEO设置 | 1次 | 商品SEO初始化配置 |
8 | 精准翻译 | 1次 | 为相关商品或页面根据商家提供的内容，完成对应精准翻译的内容填充 |
技术服务 | |||
1 | 域名解析 | 1次 | 商家购买域名后，免费配置 |
2 | SSL证书配置 | 1年 | 商家购买SSL证书后，提供SSL证书配置 |
3 | 基础配置 | 1次 | 根据商家的诉求，引导商家完成支付开通、物流开通后，在独立站后台设置支付、物流相关模块的内容，保障流程的闭环； *需要商家按照支付、物流服务商的标准流程进行账号开通。 |
复购规则
用户已购买LinkedMall 独立站服务（不含退订）后再次购买LinkedMall 独立站服务，即为复购。用户复购LinkedMall 独立站服务，即使规格为“标准版”，但阿里云或其生态伙伴不再提供如下服务：流量投放；对已建网站进行功能扩充或运营支持服务。