功能和服务清单

功能模块

服务名称

服务内容描述

商品管理

商品类目管理

支持商品类目配置

添加商品

支持添加1000个商品，支持自定义商品显示顺序、配置商品属性及分类。

商品可设置多款式

单个商品可以添加300个款式，每个款式可进行价格、商品图配置

商品图支持图片及视频

上传商品图、视频用作商品展示

售卖币种切换

支持币种切换。在没有交易订单之前，可以随意切换。有交易订单后，不能切换。

注：币种收单范围会因支付供应商的选择而不同

线上/线下售卖切换

每个商品可以选择一种售卖模式：线上售卖，消费者可在网站下订单。线下售卖，消费者可在网站留资。

商品可上架、下架

配置开关，商家可选择下架商品。下架的商品不会展示在商城中

商品缺货后可设置继续销售

配置开关，商家可自行选择缺货后能否继续售卖

显示折扣

配置开关，在配置商品原价后，可在商城给消费者展示打折信息

记录成本价

在商城后台记录成本价，该价格用作后台记录，不会展示给消费者

设置并管理库存

可手动更改库存数量

创建商品系列

将商品归类，并以商品系列的方式展现给消费者

商品系列封面支持图片及视频

上传商品系列图、视频用作商品展示

订单管理

线上订单查看

商城中的消费订单会实时展示在订单查看页面

线上订单状态手动修改

商家可选择手动推进订单状态，更加灵活

手动创建线上订单

商家可以在后台帮助消费者创建订单

订单快速查询和筛选

通过订单状态快速筛选，通过商品名称、订单日期、付款状态和发货状态快速筛选订单，通过日期排序

数据展示分析

独立站离线数据展示

展示：销售额（环比），访客数，总转化率，订单数，浏览数，复购率，客单价，热销商品（Top5）

独立站店铺实时数据展示

实时展示更新：销售地图，今日销售额，今日访客数，今日订单数，今日访客行为，今日热卖商品

应用市场

应用插件市场

商家通过应用市场，在同意三方服务协议后，可以安装第三方服务。如评价插件、隐私条款插件等。

博客

博客

商家可以在后台创建和管理博客内容

店铺装修

页面模板化搭建

商城页面支持通过模板和组件搭建

商城页面可模板化搭建

支持页面： 首页，商品集列表，商品列表，商品详情，购物车，留资页，搜索页，异常页，登录页，注册页，找回密码页，订单确认页，支付结果页，我的订单页，订单详情页，账号管理页、自定义页面、博客列表及详情页、退款政策页、隐私政策页、服务条款页、物流政策页、商品对比页。

通过组件构成页面，无代码建站

组件中可通过修改属性，实现各种不同样式，不需要懂代码。支持组件： 公告栏，页头，页尾，店铺评论组件、商品集，商品列表，商品详情，最近浏览商品，轮播图，图文组件，图片组件，留资组件，布局组件，商品广告栏，登录，注册，找回密码，商品搜索，购物车，视频，分割线，富文本，图文布局，图标申明，订单确认，订单列表，订单详情，支付结果，用户中心、海景房、博客、邮件订阅、网格布局组件，纵向Tab组件，3D组件，VR看厂组件，跑马灯组件，Q&A组件，促销组件，广告弹窗组件，商品tab组件

一次构建，支持PC和手机端

构建完成后，可以同时浏览PC和手机端的效果；发布后，网页可以通过PC或手机端访问，组件会根据不同的端自适应样式和结构

装修完成后，马上预览

所见即所得，装修时可以立即预览网站效果

支持主题配置

可通过可视化界面，css源码两种编辑模式对主题进行配置，配置内容包括颜色，字体，布局，按钮，商品，社媒等

快速配置页面导航栏

可以拖拉拽配置页头、页脚的导航配置；支持主流社交媒体链接跳转；

客户商机管理与沟通

来访客户管理

支持2C客户管理功能

留资信息管理

支持2B客户管理功能

在线聊天

支持在浮窗式在线聊天功能，商家与买家可通过在线聊天工具，沟通相关信息，支持表情、图片、视频、文件等内容的发送

SEO

流量数据看板

展示：自然流量，订单数，销售额

店铺主页Meta标签自定义设置

店铺主页支持自定义meta标签，用来优化seo效果

产品页Meta标签自定义设置

店铺产品页支持自定义meta标签，用来优化seo效果

产品系列页面Meta标签自定义设置

店铺产品系列页面支持自定义meta标签，用来优化seo效果

Google搜索预览

预览商品在被google搜索到以后的展示形态

Google站点地图

生成sitemap文件，并引导商家登录google广告控制台并上传

落地页访问详情

管理员可以通过详情表格进行访问流量的管理，包括：落地页类型，落地页，是否被收录，会话数，平均浏览时间，跳出率

在线支付服务

安装三方支付服务

通过支付配置，选择心仪的支付工具。功能启用前，需要客户在收单机构开通收单账号。

注：当前支持Pingpong和Lianlian，开店前请先咨询三方是否支持当前商品线上收单。

物流服务

安装三方物流服务

通过物流配置，选择心仪的物流公司服务；当前支持菜鸟国际；开店前请先咨询三方是否支持当前商品的国际物流服务。

发货地址管理

管理您仓库的地址，用来给物流平台揽件

运费模板设置

店铺基础管理服务

店铺基础信息配置

管理：店铺名称，客服邮箱、商店负责人邮箱、交易货币、单位制、默认重量单位、国家/地区、时区、店铺logo、公司地址、店铺运营状态

在线商城域名配置

将您自己的域名绑定到在线商城。绑定后，消费者访问该域名，即可跳转到您构建的独立站商城。

交易政策设置

管理：库存扣除方式（下单时扣库存或订单支付后扣库存）、订单取消操作时限、是否允许未支付发货、是否支持匿名支付、收货超时时间

邮件通知设置

选择独立站在什么时候通过邮件通知店铺用户。可选项有：新会员注册后、付款成功后、订单发货后、订单取消后。邮件会发送到特定邮箱

店铺条款和服务政策配置

上传并管理您自己的店铺条款，包括：退款政策，隐私政策，服务条款，交货政策

素材中心

支持上传并管理您的素材，包括：图片、视频、音频、文件（pdf等）、3D模型类文件。

备注：单店素材总容量为5G。支持上传jpg、png、webp格式图片，最大限制为10M（4M为最佳店铺浏览体验）；支持上传GIF格式动图，最大限制8M; 支持上传mp4格式视频，最大限制为50M

店铺管理员

店铺拥有者可以邀请5位管理员来管理店铺，管理员可以配置相关权限

操作日志

支持操作日志审计

多语言翻译能力

支持多语言机翻，支持精准翻译

服务模块

服务名称

服务内容描述

技术支持

独立站技术运维

服务持续时间内，由阿里云团队提供免费技术运维；

阿里云全球CDN加速；

阿里云安全防护；

单店支持2TPS交易。

持续平台升级

订阅期内，免费享受套餐内产品功能迭代升级服务

问题反馈和修复

当平台遇到问题后，有专人进行处理。当阿里云收到问题工单时，在工作日24小时内给出问题反馈并确定问题定级，根据问题定级标准进行修复。

服务模块

服务名称

服务内容描述

在线支付服务

海外收单服务

通过三方支付工具，进行海外收单服务；现支持Pingpong、Lianlian

商家收款服务

通过三方支付工具，进行跨境收款服务

物流服务

跨境物流服务

通过三方物流服务，进行发货揽件、发货、到家等物流服务

运费试算

通过三方物流服务，进行物流费用的试算

独立站建站服务

基础建站服务

见基础建站服务清单章节

流量投放服务

海外媒体拓展支持

Google、领英出海常见媒体操作能力赋能

媒体投放策略咨询

海外媒体投放策略及转化策略赋能

产品分析及市场策略建议

产品分析及市场研究， 匹配客户市场计划，做线上营销整体策略

优化师团队服务对接

专属优化师团队一对一服务对接，即时反馈

投放规划

根据营销策略制定投放细则

账户搭建

Google开户、充值、账户搭建，广告投放合规指导及产品培训

关键词广告准备

产品关键词收集、广告创意制作

跟踪代码部署

Google技术代码部署

广告上线及维护

广告上线确认，数据跟进对接及服务

数据分析及建议

数据分析及策略调整沟通

投放优化及提效

含广告优化、关键词优化、目标人群优化，精准度提效等，整体投放降本增效

长期赋能

投放培训、产品页面优化、产品策略优化等综合能力培训

序号

服务内容

规格/数量

服务说明

建站服务

1

网站主题样式

1款

按商家的要求设计网站的主题色，排版、布局和具体样式，样式修改最多提供2次，确认后不再修改

2

网站内容填充

1次

收集商家企业资料、商品图文素材、新闻、公司介绍、博客内容，帮助商家设置字体、字号、颜色等基础美化工作，但不支持图片处理和视频剪辑。

3

核心网页设计

12页

根据商家核心诉求，完成网站页面制作，包含网站的首页、联系我们、关于我们、博客、博客详情、商品列表页、商品详情页、隐私政策等不超过12页的核心页面（包括一级+二级页面总数）

4

Banner设计

3张

主要展示公司信息、产品信息等内容。需要商家提供高清图片、设计素材、最多支持2次修改。

5

维护商品（初始化商品维护工作）

20个

维护商品信息包括SKU信息，代为上传商品详情，编辑商品信息，设置SEO等内容，初始化维护20个商品信息

6

多端配置

1次

配置移动端和PC端相关的页面内容

7

SEO设置

1次

商品SEO初始化配置

8

精准翻译

1次

为相关商品或页面根据商家提供的内容，完成对应精准翻译的内容填充

技术服务

1

域名解析

1次

商家购买域名后，免费配置

2

SSL证书配置

1年

商家购买SSL证书后，提供SSL证书配置

3

基础配置

1次

根据商家的诉求，引导商家完成支付开通、物流开通后，在独立站后台设置支付、物流相关模块的内容，保障流程的闭环；

*需要商家按照支付、物流服务商的标准流程进行账号开通。