名词定义
名词 | 定义 |
供货订单 | 分销商向渠道商发起的B2D采购订单(也可称为渠道商向分销商的供货订单)。 |
采购订单 | 渠道商向供应商发起的S2B采购订单。 |
供货正向订单 | 渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单,主要是分销商向渠道商发起的B2D采购订单。 |
供货逆向订单 | 渠道商在LinkedMall系统内生成的售后单,主要是分销商向渠道商发起的B2D采购订单产生售后,发起的售后单。 |
采购正向订单 | 渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单,主要是渠道商向供应商发起的S2B采购订单。 |
采购逆向订单 | 渠道商在LinkedMall系统内生成的售后单,主要是渠道商向供应商发起的S2B采购订单产生售后,发起的售后单。 |
正向订单状态机 | 正向订单状态的流转,包括:待付款、待发货、待收货、交易成功、交易关闭等。 |
逆向订单状态机 | 逆向订单状态的流转,包括:仅退款、退货退款。 |
平台订单 | 指天猫、淘宝千牛后台对应生成的订单,和LinkedMall的订单ID是一一匹配。 |
交易
供货订单
供货订单即分销商向渠道商发起的B2D采购订单(也可称为渠道商向分销商的供货订单)。
如一级渠道向二级渠道供货,供货订单即为二级渠道商向一级渠道商发起的B2B采购订单。
订单管理
单击左侧菜单
,进入供货订单的订单列表(正向订单管理)界面。渠道商可切换页签,查看不同状态的订单信息。近期全部订单
单击近期全部订单,查看近期全部订单列表。
筛选订单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:
时间筛选:支持订单创建时间、付款时间或确认收货时间等按日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。
ID筛选:支持按采购订单ID、LM订单ID(供货)、LM订单ID(采购)、分销商订单ID筛选。
采购方:支持按采购方ID或采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。
收件人姓名、收件人手机号:支持按收件人姓名和手机号筛选。
查看订单详情:单击查看详情,进入订单详情查看界面。
订单状态:可查看当前订单的状态信息。单击可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。
订单信息展示:通过切换订单信息分类选项卡,可查看订单的不同类别的信息。
基础信息
如上图所示,
订单信息:展示LM订单ID(供货)等信息。
用户信息:展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID,无法与千牛平台的用户ID信息关联。
订单商品基本信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。
收货&物流
物流基础信息:展示发货方式、物流公司、快递单号等,单击可复制物流单号。
物流详情:单击展示物流轨迹详情。
支付信息
展示订单的支付信息,如订单金额、支付宝交易流水号等。
批量导出订单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成订单批量导出设置后导出订单。渠道商可前往
查看导出任务执行结果和下载文件。序号
说明
1
请仔细阅读导出提示说明。
2
输入报表名称。
3
设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。
4
选择导出原因。
5
单击确定。
6
前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。
7
可单击下载,下载导出的订单数据(任务执行完成后才可下载)。
待付款订单
单击待付款,查看待付款状态订单。请参考近期全部订单。
待发货订单
单击待发货,查看待发货状态订单。请参考近期全部订单。
待收货订单
单击待收货,查看待收货状态订单。请参考近期全部订单。
交易成功订单
单击交易成功,查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单。
交易关闭订单
单击交易关闭,查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单、待支付状态超时或售后完成等状态。请参考近期全部订单。
退款单管理
单击左侧菜单
,进入供货退款单管理(售后单管理)界面。渠道商可以切换页签,查看不同状态的售后单信息。全部售后单
筛选售后单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:
时间筛选:按申请时间日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。
采购方:支持按采购方ID或采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。
按订单ID筛选:支持按采购订单ID、LM订单ID(供货)、LM订单ID(采购)、售后单ID、分销商售后单ID、分销商订单ID进行筛选。
售后状态:支持按售后状态筛选。
查看售后单详情:单击查看详情,进入售后详情界面。
售后单状态:可查看当前售后单的状态信息。单击可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。
售后单信息展示:可查看订单信息、售后信息;如用户已退货,可查看退货物流信息。
说明售后凭证图片保留时间为1年,过期后将展示已失效。
售后单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。
批量导出退款单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成退款单批量导出设置后导出退款单。渠道商可前往
查看导出任务执行结果和下载文件。序号
说明
1
请仔细阅读导出提示说明。
2
输入报表名称。
3
设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。
4
选择导出原因。
5
单击确定。
6
前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。
7
可单击下载,下载导出的退款单数据(任务执行完成后才可下载)。
仅退款售后单
单击仅退款,查看仅退款售后单。请参考全部售后单。
退货退款售后单
单击退货退款,查看退货退款售后单。请参考全部售后单。
采购订单
渠道商向供应商发起的S2B采购订单。
如为二级渠道商,采购订单为二级渠道向一级渠道发起的B2B采购订单。
订单管理
单击左侧菜单
,进入采购订单的订单列表(正向订单管理)界面。渠道商可切换页签,查看不同状态的订单信息。近期全部订单
单击近期全部订单,查看近期全部订单列表。
筛选订单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:
时间筛选:支持订单创建时间、付款时间或确认收货时间等按日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。
ID筛选:支持按平台订单ID或LM订单ID筛选。
供给方:支持按供给方ID或供给方名称筛选,供给方ID不支持模糊搜索。
订单类型:支持按一件代发(经销模式)、批量采购(经销-集采模式)搜索。
查看订单详情:单击查看详情,进入订单详情查看界面。
订单状态:可查看当前订单的状态信息。单击可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。
订单信息展示:通过切换订单信息分类选项卡,可查看订单的不同类别的信息。
基础信息
如上图所示,
订单信息:展示LM订单ID(供货)等信息。
用户信息:展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID,无法与千牛平台的用户ID信息关联。
订单商品基本信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。
收货&物流
物流基础信息:展示发货方式、物流公司、快递单号等,单击可复制物流单号。
物流详情:单击展示物流轨迹详情。
支付信息
展示订单的支付信息,如订单金额、支付宝交易流水号等。
批量导出订单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成订单批量导出设置后导出订单。渠道商可前往
查看导出任务执行结果和下载文件。序号
说明
1
请仔细阅读导出提示说明。
2
输入报表名称。
3
设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。
4
选择导出原因。
5
单击确定。
6
前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。
7
可单击下载,下载导出的订单数据(任务执行完成后才可下载)。
待付款订单
单击待付款,查看待付款状态订单。请参考近期全部订单。
待发货订单
单击待发货,查看待发货状态的订单。请参考近期全部订单。
待收货订单
单击待收货,查看待收货状态的订单。请参考近期全部订单。
交易成功订单
单击交易成功,查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单。
交易关闭订单
单击交易关闭,查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单、待支付状态超时或售后完成等状态。请参考近期全部订单。
退款单管理
单击左侧菜单
,进入供货退款单管理(售后单管理)界面。渠道商可以切换页签,查看不同状态的售后单信息。全部售后单
筛选售后单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:
时间筛选:按申请时间日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。
供给方:支持按供给方ID或供给方名称筛选,供给方ID不支持模糊搜索。
按订单ID筛选:支持按平台订单ID、LM订单ID或售后单ID进行筛选。
售后状态:支持按售后状态筛选。
订单类型:支持按一件代发(经销模式)、批量采购(经销-集采模式)搜索。
查看售后单详情:单击查看详情,进入售后详情界面。
售后单状态:可查看当前售后单的状态信息。单击可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。
售后单信息展示:可查看订单信息、售后信息;如用户已退货,可查看退货物流信息。
说明售后凭证图片保留时间为1年,过期后将展示已失效。
售后单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。
批量导出退款单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成退款单批量导出设置后导出退款单。渠道商可前往
查看导出任务执行结果和下载文件。序号
说明
1
请仔细阅读导出提示说明。
2
输入报表名称。
3
设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。
4
选择导出原因。
5
单击确定。
6
前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。
7
可单击下载,下载导出的退款单数据(任务执行完成后才可下载)。
仅退款售后单
单击仅退款,查看仅退款售后单。请参考全部售后单。
退货退款售后单
单击退货退款,查看退货退款售后单。请参考全部售后单。