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交易

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名词定义

名词

定义

供货订单

分销商向渠道商发起的B2D采购订单(也可称为渠道商向分销商的供货订单)。

采购订单

渠道商向供应商发起的S2B采购订单。

供货正向订单

渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单,主要是分销商向渠道商发起的B2D采购订单。

供货逆向订单

渠道商在LinkedMall系统内生成的售后单,主要是分销商向渠道商发起的B2D采购订单产生售后,发起的售后单。

采购正向订单

渠道商在LinkedMall系统内生成的正向订单,主要是渠道商向供应商发起的S2B采购订单。

采购逆向订单

渠道商在LinkedMall系统内生成的售后单,主要是渠道商向供应商发起的S2B采购订单产生售后,发起的售后单。

正向订单状态机

正向订单状态的流转,包括:待付款、待发货、待收货、交易成功、交易关闭等。

逆向订单状态机

逆向订单状态的流转,包括:仅退款、退货退款。

平台订单

指天猫、淘宝千牛后台对应生成的订单,和LinkedMall的订单ID是一一匹配。

交易

供货订单

供货订单即分销商向渠道商发起的B2D采购订单(也可称为渠道商向分销商的供货订单)。

说明

如一级渠道向二级渠道供货,供货订单即为二级渠道商向一级渠道商发起的B2B采购订单。

订单管理

单击左侧菜单交易 > 供货订单 > 订单管理,进入供货订单的订单列表(正向订单管理)界面。渠道商可切换页签,查看不同状态的订单信息。

近期全部订单

单击近期全部订单,查看近期全部订单列表。image

  • 筛选订单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 时间筛选:支持订单创建时间付款时间确认收货时间等按日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • ID筛选:支持按采购订单IDLM订单ID(供货)LM订单ID(采购)分销商订单ID筛选。

    • 采购方:支持按采购方ID采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。

    • 收件人姓名收件人手机号:支持按收件人姓名和手机号筛选。

  • 查看订单详情:单击查看详情,进入订单详情查看界面。image

    • 订单状态:可查看当前订单的状态信息。单击image可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。

    • 订单信息展示:通过切换订单信息分类选项卡,可查看订单的不同类别的信息。

      基础信息

      如上图所示,

      • 订单信息:展示LM订单ID(供货)等信息。

      • 用户信息:展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID,无法与千牛平台的用户ID信息关联。

      • 订单商品基本信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

      收货&物流

      image

      • 物流基础信息:展示发货方式物流公司快递单号等,单击image可复制物流单号。

      • 物流详情:单击image展示物流轨迹详情。

      支付信息

      展示订单的支付信息,如订单金额、支付宝交易流水号等。

      image.png

  • 批量导出订单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成订单批量导出设置后导出订单。渠道商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。imageimage

    序号

    说明

    1

    请仔细阅读导出提示说明。

    2

    输入报表名称

    3

    设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。

    4

    选择导出原因

    5

    单击确定

    6

    前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。

    7

    可单击下载,下载导出的订单数据(任务执行完成后才可下载)。

待付款订单

单击待付款,查看待付款状态订单。请参考近期全部订单

待发货订单

单击待发货,查看待发货状态订单。请参考近期全部订单

待收货订单

单击待收货,查看待收货状态订单。请参考近期全部订单

交易成功订单

单击交易成功,查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单

交易关闭订单

单击交易关闭,查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单待支付状态超时售后完成等状态。请参考近期全部订单

退款单管理

单击左侧菜单交易 > 供货订单 > 退款单管理,进入供货退款单管理(售后单管理)界面。渠道商可以切换页签,查看不同状态的售后单信息。

全部售后单

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  • 筛选售后单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 时间筛选:按申请时间日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • 采购方:支持按采购方ID采购方名称筛选,采购方ID不支持模糊搜索。

    • 按订单ID筛选:支持按采购订单IDLM订单ID(供货)LM订单ID(采购)售后单ID分销商售后单ID分销商订单ID进行筛选。

    • 售后状态:支持按售后状态筛选。

  • 查看售后单详情:单击查看详情,进入售后详情界面。image

    • 售后单状态:可查看当前售后单的状态信息。单击image可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。

    • 售后单信息展示:可查看订单信息售后信息;如用户已退货,可查看退货物流信息。

      说明

      售后凭证图片保留时间为1年,过期后将展示已失效

    • 售后单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

  • 批量导出退款单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成退款单批量导出设置后导出退款单。渠道商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。imageimage

    序号

    说明

    1

    请仔细阅读导出提示说明。

    2

    输入报表名称

    3

    设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。

    4

    选择导出原因

    5

    单击确定

    6

    前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。

    7

    可单击下载,下载导出的退款单数据(任务执行完成后才可下载)。

仅退款售后单

单击仅退款,查看仅退款售后单。请参考全部售后单

退货退款售后单

单击退货退款,查看退货退款售后单。请参考全部售后单

采购订单

渠道商向供应商发起的S2B采购订单。

说明

如为二级渠道商,采购订单为二级渠道向一级渠道发起的B2B采购订单。

订单管理

单击左侧菜单交易 > 采购订单 > 订单管理,进入采购订单的订单列表(正向订单管理)界面。渠道商可切换页签,查看不同状态的订单信息。

近期全部订单

单击近期全部订单,查看近期全部订单列表。image

  • 筛选订单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 时间筛选:支持订单创建时间付款时间确认收货时间等按日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • ID筛选:支持按平台订单IDLM订单ID筛选。

    • 供给方:支持按供给方ID供给方名称筛选,供给方ID不支持模糊搜索。

    • 订单类型:支持按一件代发(经销模式)、批量采购(经销-集采模式)搜索。

  • 查看订单详情:单击查看详情,进入订单详情查看界面。image

    • 订单状态:可查看当前订单的状态信息。单击image可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。

    • 订单信息展示:通过切换订单信息分类选项卡,可查看订单的不同类别的信息。

      基础信息

      如上图所示,

      • 订单信息:展示LM订单ID(供货)等信息。

      • 用户信息:展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID,无法与千牛平台的用户ID信息关联。

      • 订单商品基本信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

      收货&物流

      image

      • 物流基础信息:展示发货方式物流公司快递单号等,单击image可复制物流单号。

      • 物流详情:单击image展示物流轨迹详情。

      支付信息

      展示订单的支付信息,如订单金额、支付宝交易流水号等。

      image.png

  • 批量导出订单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成订单批量导出设置后导出订单。渠道商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。imageimage

    序号

    说明

    1

    请仔细阅读导出提示说明。

    2

    输入报表名称

    3

    设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。

    4

    选择导出原因

    5

    单击确定

    6

    前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。

    7

    可单击下载,下载导出的订单数据(任务执行完成后才可下载)。

待付款订单

单击待付款,查看待付款状态订单。请参考近期全部订单

待发货订单

单击待发货,查看待发货状态的订单。请参考近期全部订单

待收货订单

单击待收货,查看待收货状态的订单。请参考近期全部订单

交易成功订单

单击交易成功,查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单

交易关闭订单

单击交易关闭,查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单待支付状态超时售后完成等状态。请参考近期全部订单

退款单管理

单击左侧菜单交易 > 供货订单 > 退款单管理,进入供货退款单管理(售后单管理)界面。渠道商可以切换页签,查看不同状态的售后单信息。

全部售后单

image

  • 筛选售后单:设置筛选条件后,单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件,筛选条件简介:

    • 时间筛选:按申请时间日期区间进行筛选;也可通过选择最近7天15天30天等日期跨度快速筛选。

    • 供给方:支持按供给方ID供给方名称筛选,供给方ID不支持模糊搜索。

    • 按订单ID筛选:支持按平台订单IDLM订单ID售后单ID进行筛选。

    • 售后状态:支持按售后状态筛选。

    • 订单类型:支持按一件代发(经销模式)、批量采购(经销-集采模式)搜索。

  • 查看售后单详情:单击查看详情,进入售后详情界面。image

    • 售后单状态:可查看当前售后单的状态信息。单击image可通过旺旺与供应商沟通订单事宜。

    • 售后单信息展示:可查看订单信息售后信息;如用户已退货,可查看退货物流信息。

      说明

      售后凭证图片保留时间为1年,过期后将展示已失效

    • 售后单商品信息:展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

  • 批量导出退款单:单击批量导出,在右侧弹窗中完成退款单批量导出设置后导出退款单。渠道商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。imageimage

    序号

    说明

    1

    请仔细阅读导出提示说明。

    2

    输入报表名称

    3

    设置导出订单周期(目前仅支持30天跨度周期导出,如需导出超过30天的数据,请拆分周期)。

    4

    选择导出原因

    5

    单击确定

    6

    前往下载中心,筛选需要查看的下载任务。

    7

    可单击下载,下载导出的退款单数据(任务执行完成后才可下载)。

仅退款售后单

单击仅退款,查看仅退款售后单。请参考全部售后单

退货退款售后单

单击退货退款,查看退货退款售后单。请参考全部售后单