交易

近期全部订单

单击近期全部订单，查看近期全部订单列表。

• 筛选订单：设置筛选条件后，单击筛选查看符合条件的订单。支持组合筛选条件，筛选条件简介：

  • 支付方式：支持按实时支付或后结算支付方式的分类筛选。

  • 时间筛选：支持订单创建时间、付款时间或确认收货时间等按日期区间进行筛选；也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。

  • ID筛选：支持按LM订单ID或平台订单ID筛选。

  • 采购方：支持按采购方ID或采购方名称筛选，采购方ID不支持模糊搜索。

  • 订单类型：支持按一件代发或批量采购分类筛选。

  • 收件人姓名、收件人手机号：支持按收件人姓名和手机号筛选。

• 查看订单详情：单击查看详情，进入订单详情查看界面。

  • 订单状态：可查看当前订单的状态信息。

  • 订单信息展示：通过切换订单信息分类选项卡，可查看订单的不同类别的信息。

    基础信息

    如上图所示，

    • 订单信息：展示LM订单ID等信息。

    • 用户信息：展示收货人姓名等信息。其中分销外部用户ID仅为分销商上传的自定义用户ID，无法与千牛平台的用户ID信息关联

    • 订单商品信息：展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

    收货&物流

    

    • 物流基础信息：展示发货方式、物流公司、快递单号等，单击可复制物流单号。

    • 物流详情：单击展示物流轨迹详情。

    支付信息

    展示订单的支付信息，如订单金额、支付宝交易流水号等。

    

• 批量导出订单：单击批量导出，在右侧弹窗中完成订单批量导出设置后导出订单。供应商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。

  序号	说明
  1	请仔细阅读导出提示说明。
  2	输入报表名称。
  3	设置导出订单周期（目前仅支持30天跨度周期导出，如需导出超过30天的数据，请拆分周期）。
  4	选择导出原因。
  5	单击确定。
  6	前往下载中心，筛选需要查看的下载任务。
  7	可单击下载，下载导出的订单数据（任务执行完成后才可下载）。

待付款订单

单击待付款，查看待付款状态订单。请参考近期全部订单。

待发货订单

单击待发货，查看待发货状态订单。请参考近期全部订单。

待收货订单

单击待收货，查看待收货状态订单。请参考近期全部订单。

交易成功订单

单击交易成功，查看交易成功即收件人完成确认收货的订单。请参考近期全部订单。

交易关闭订单

单击交易关闭，查看交易关闭状态的订单。交易关闭主要分为用户主动取消订单、待支付状态超时或售后完成等状态。请参考近期全部订单。

全部售后单

• 筛选售后单：设置筛选条件后，单击筛选查看符合条件的售后单。支持组合筛选条件，筛选条件简介：

  • 时间筛选：按申请时间日期区间进行筛选；也可通过选择最近7天、15天、30天等日期跨度快速筛选。

  • 采购方：支持按采购方ID或采购方名称筛选，采购方ID不支持模糊搜索。

  • ID筛选：支持按LM订单ID、平台订单ID或售后单ID筛选。

  • 售后状态：支持按售后状态筛选。

  • 订单类型：支持按一件代发或批量采购分类筛选。

• 查看售后单详情：单击查看详情，进入售后详情界面。

  • 售后单状态：可查看当前售后单的状态信息。

  • 售后单信息展示：可查看订单信息、售后信息；如用户已退货，可查看退货物流信息。

    说明

    售后凭证图片保留时间为1年，过期后将展示已失效。

  • 售后单商品信息：展示订单中包含的子订单的商品、订单金额等信息。

• 批量导出退款单：单击批量导出，在右侧弹窗中完成退款单批量导出设置后导出退款单。供应商可前往交易 > 下载中心 > 订单导出记录查看导出任务执行结果和下载文件。

  序号	说明
  1	请仔细阅读导出提示说明。
  2	输入报表名称。
  3	设置导出订单周期（目前仅支持30天跨度周期导出，如需导出超过30天的数据，请拆分周期）。
  4	选择导出原因。
  5	单击确定。
  6	前往下载中心，筛选需要查看的下载任务。
  7	可单击下载，下载导出的退款单数据（任务执行完成后才可下载）。

仅退款售后单

单击仅退款，查看仅退款售后单。请参考全部售后单。

退货退款售后单

单击退货退款，查看退货退款售后单。请参考全部售后单。