常见问题

Web播放器是否支持RTMP播放源？

不支持。RTMP浏览器播放依赖Flash插件，Flash插件在Chrome等浏览器上将全面禁止，浏览器将无法使用Flash播放RTMP播放源。

为什么FLV直播地址可以下载，但不能播放？

这是因为浏览器对于播放流的质量要求比较高，视频流中出现的脏数据会导致视频播放中断，播放器会重连播放，超过最大重连次数将不再重连，即无法播放。

为什么播放HLS播放源几分钟后无法播放？

请检查播放器初始化代码，是否设置了参数 cacheEncryptionKeys 为 true。

如果未设置该参数，播放器每次获取TS文件前会先获取一遍密钥，几分钟后获取密钥的接口上的token失效，接口返回401错误，播放停止。

为什么要设置静音播放？

在非静音情况下，浏览器会阻止视频自动播放。

多窗口直播场景下，出现某个窗口无法播放，应该如何处理？

先验证单窗口是否能够正常播放，如果：

• 单窗口无法播放：解决单窗口播放问题，通常是设备未推流或者推流异常引起。

• 单窗口播放正常，多窗口同时播放时某个窗口异常：在浏览器调试模式下，通过将HTTP请求置于pending状态，查看浏览器资源是否受限。建议您减少多窗口的数量，达到更佳的播放效果。

多窗口直播场景下，出现某个窗口播放卡顿时，应该如何处理？

先检测视频源单窗口是否流畅播放，如果：

• 单窗口播放不流畅：播放端网络资源不足，或者设备上行推流网络资源不足，请先解决单窗口问题。

• 单窗口播放流畅，多窗口同时播放时某个窗口卡顿：浏览器解码能力不足，或者浏览器网络下载能力不足引起，需要降低浏览器消耗，建议减少播放窗口数量，达到更佳的播放效果。