本文为您介绍机器翻译在后付费和预付费模式下的退费说明。
说明
更多计费咨询问题,请前往售前咨询或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。
退费规则
后付费已发生的费用不予退款。
预付费按照如下规则退款:
购买资源包5天内未使用的可自助退全款。
已使用时间小于5天,按照资源包剩余量退余款:
退款金额 = 订单金额 - 使用量 * 后付费单价。
已购买时间超过5天,无论是否使用,原则上不予退款。
退费说明
1. 关于退款费用:如果产品退订成功,退款大约会在2个工作日内退回,退回路径及详情您可以参考:退订资金流向。
2. 退款成功后,会自动扣减您的可开发票额度,请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数时影响您的提现申请。
3. 退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。
4. 退款只退还实付金额的部分,已使用的代金券不退还。
自助退费流程
登录用户中心-退订管理。
选择想要退费的资源包(可通过产品名称,实例ID和订单时间对资源包进行筛选)后,点击退订资源。
填写退订原因后,勾选我已认真阅读《退订规则》,确认退订金额及我已确认退订实例数据已完成备份和迁移,最后点击立即退订即可完成自助退费。
1.填写退订原因、2.勾选退订协议、3.点击立即退订
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