SaaS类商品自定交付简介
本文介绍 :SaaS类商品新增 1. 自定交付的接入/交付方式 2. 协商报价功能。
一、自定交付:
自定交付的定义: 指服务商通过配置服务流模板,自定义完成对用户的产品交付。当产品的交付方式需要定制化、暂无标准化的接口时,可以使用自定交付。
登录云市场服务商后台。
在左侧导航栏,选择商品 > 商品管理。
单击发布商品,选择SaaS类型,新增了接入方式 :自定交付
选择商品服务流程:如选择自定交付,商品服务流程自动选定为公共模板【SaaS自定交付模板】,服务商可自行修改为其他模板。
SaaS 自定交付模板介绍:
交付模板——SaaS自定交付公共模板。模板针对自定交付,模板共有5个节点。 需要用户下单完成之后再交付中心完成。交付流程详情请参考:SaaS自定交付公共模板流程
填写商品基础信息。
参数 | 描述 |
商品图片 | 请上传商品列表页面和商品详情页面展示的商品图片。图片要求png透明格式图片,最好尺寸为 290px*290px,小于7.5M。 |
产品简介 | 请填写您的商品简介,此信息将在云市场的商品列表页面进行展示,建议字数控制在 300 字以内。 |
产品亮点 | 请填写您商品的详细介绍信息,此信息将在商品详情页面的头部进行展示,建议尽量详情得描述您的商品。 |
产品详情 | 支持使用富文本方式详细介绍您的商品。如果您要在详情部分引用图片,您可以直接将图片拖到富文本编辑框内即可。 |
(可选)产品截图 | 您可以上传产品的截图,供客户参考。 |
(可选)产品资质 | 您可以上传产品的相关证书,例如知产证书,专利证书,特殊证书等,提升客户对您产品的信任。 |
(可选)客户案例 | 您可以填写商品的成功案例,此信息将在商品详情页面进行展示。 |
使用指南 | 上传该商品的使用帮助文档,运营人员会重点审查。手册格式为 PDF,大小不超过10 M。 |
售后支持范围 | 填写您可以提供何种程度的售后支持和售后支持的时间等。 |
填写商品业务信息。
参数 | 描述 |
是否支持服务地域 | 可选是 或者不是 |
商品所属类目 | 选择您的商品所属类目。 说明 您只能在已入驻的集市中进行选择。 |
(可选)自定义标签 | 设置标签方便客户根据标签快速查找到您的商品。 |
商品搜索引擎优化信息 | 设置与商品相关的关键词和描述,有助于您的商品被搜索引擎(例如百度)收录。 |
二、协商报价:
协商报价代表该商品只能通过 Private Offer 成交。如果您选择了仅协商报价,您的商品将无需设置商品规格和价格,且用户不能直接进行下单购买。用户需点击商品详情页面上的请求专属报价按钮,要求您给用户报价。您需要点击服务商后台-商机-需求管理中找到该需求,并发起与需求相关联的 Private offer。
填写售卖方式,针对接入方式=SaaS、接入信息=自定交付的商品新增选项仅限协商报价。
售卖方式选择按次售卖。
售卖方式选按订购周期售卖。仅限协商报价选是,那新购价格和续费价格均为协商定价(通过 Private offer 达成成交)。
注: 售卖方式为按量售卖,则不支持仅限协商报价。
您选择仅协商报价,您的商品无需设置商品规格和价格,且用户不能直接进行下单购买。用户需点击商品详情页面上的按钮,要求您给用户报价,以了解您的产品的价格和服务。请您点击服务商后台-商机-需求管理中查找需求,并给用户添加 Private offer。
填写需求内容。
点击“请求专属报价”提交需求,用户提交后可在服务商后台-商机-需求管理中查看。点击接受,可查看需求详情。
点击添加Private Offer给用户发给报价,填写Private Offer名称,选择新购/续费。
注 :有新购订单才能发起续费。
配置指定对象,可单个填写阿里云账号或者阿里云UID 。
支持上传文件,文件可填写多个用户UID。
选择应用软件类,输入对应的商品,填写价格给用户报价。
提交报价后用户在云市场控制台-PrivateOffer管理进行支付,支付完成可查看详情。
PrivateOffer 场景显示为新购。
如订单已支付完成,在服务商后台-PrivateOffer管理,可查看详情。
在需求管理里可查看需求状态。
续费订单发起流程:
用户登录云市场控制台。
点击已购买服务,可以看到续费按钮。
3. 点击续费按钮,发起续费Private Offer。
点击请求专属报价,这里展示的实例ID为新购业务的ID。
用户提交请求专属报价后,服务商可在服务商后台-需求管理里查看需求。
点击接受,查看详情, 再次添加Private Offer。
选择场景,场景系统会默认是续费。指定对象针对新购的用户,新购如果是单个客户,就只会显示单个客户。填写阿里云账号或阿里云UID.,点击确认。
选择配置商品,选应用软件类,选择对应的商品,选择续费的实例,输入报价,提交报价。
最终点击提交。
用户在云市场控制-PrivateOffer管理,可查看详情,并进行支付。
支付完成,用户登录云市场控制台 ,点击PrivateOffer管理可以查看详情。
PrivateOffer场景会显示:续费。
服务商登录服务商后台-Private Offer管理可查看状态。
在需求管理里也可查看需求状态。