《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》

为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场现对发票开具增加如下管理规范：

云市场服务商应在用户提交发票申请之日起7个工作日内尽快完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由，并与用户就解决方案达成一致意见，避免用户投诉。若超时发票一直未开具，云市场在主动发现或收到用户反馈的情况下，会先通过预留邮件/联系手机等合理途径通知服务商。同时将按照如下管理规范对商家进行处罚。

云市场服务商开票超时违规处理一览表

以上内容作为《云市场服务商管理规范》的有效组成部分，自2022年10月8日起开始执行。

特此通知。

阿里云云市场

2022年9月21日