云市场服务监管系统升级通知
更新时间:
云市场的服务监管系统即将升级为交付中心。交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率,消除交付盲点,保证交付质量,是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后,所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付中心。已经开启服务监管的项目不受影响,继续使用服务监管,现有的服务监管订单尽快完成交付。
服务监管系统预计在本财年(2022年3月1日)部分功能下线,5月15日之后尚未迁移到交付中心的商品将进行下架处理。
帮助文档:https://help.aliyun.com/document_detail/145326.html
服务商需要操作:
一:检查是服务监管的商品
服务商后台-商品-商品管理-已上架的商品点击管理-接入信息-选择服务流模版
1.选择交付模板带“交付中心”字样的不用操作
2.不带交付中心的需要做迁移
二:选择交付流程模板
(1):选择公共模板
步骤:服务商后台-交付-厂商入口-服务流程模板-公共模板-点击查看
(2):创建私有服务流模板:
步骤:服务商后台-交付-厂商入口-服务流程模板-我的模板-点击创建
注:服务流程模板至少4个节点以上
创建私有服务流模板参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/170172.html
三:发邮件更换模板
需发邮件由运营小二进行修改,下方是邮件内容模板:
邮件内容:
你好,
我司申请云市场商品更换模板
更换为模板号:
商品名称:
商品编码:
更换原因:服务监管迁移交付中心
商品链接:
邮箱地址:yscsh@list.alibaba-inc.com
运营小二钉钉:wuyue511 (有问题可以随时咨询)
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