工单窗口

点击左侧图标进入工单列表页，支持同时打开多个工单窗口。

工单列表页左侧导航包含待我处理、我完成的、我经手的等分组。顶部支持按工单ID、状态、问题分类等条件筛选工单。列表包含工单ID、标题、工单状态、创建人、创建时间、处理人、倒计时等列，其中创建时间和倒计时列支持点击排序箭头进行排序。

该图标为工单按钮。工单详情页包含对话区域（显示消息内容及已读状态，提供继续处理和确认完结按钮）、服务评价区（可选择满意度评分、确认问题是否解决、选择服务评价标签如服务意识强等，完成后单击提交）以及右侧基本信息面板（展示工单ID、优先级、问题分类、状态、处理组、处理人、总处理时长等字段）。