通过发布定制需求获取服务商解决方案-云市场-阿里云

当您在云市场中无法找到满足业务需求的现成商品时，可以通过发布定制需求功能，将您的具体需求提交给云市场。平台会为您匹配合适的服务商，由服务商为您提供一对一的定制化解决方案和报价。

背景信息

云市场是阿里云官网下设的一个子频道，是由云市场运营方管理的网络平台。服务商可以在该平台上根据用户需求提供产品、技术或服务。在平台上提出的需求会由服务商承接，服务商将与您沟通并发起报价，最终完成交易。

云市场平台支持发布以下三种需求：

平台分配需求：您可以直接在搜索页发布您的公共商机，云市场将根据您的商品需求和服务商的匹配程度同步至服务商后台，具备相应资质与服务能力的服务商可主动参与抢单。

抢单需求：您可以直接在搜索页发布您的公共商机，云市场将该需求同步至服务商后台后，如有具备相应资质与服务能力的服务商主动参与抢单，公共商机伙伴已抢单，类别从“平台分配需求”→“抢单需求”

定向需求：如您有目标服务商，您可以直接在服务商的店铺页向该服务商发布定制需求，定向需求我们将直接分配给您选定的服务商。

在云市场提交需求：在阿里云云市场提交需求，该需求提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应，为您提供服务，并提交相应的方案。您可以通过以下两种路径发布需求。

如果您在云市场搜索结果中未找到合适的商品，可向云市场提交需求，该需求提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应，为您提供服务，并提交相应的方案。

您可以登录阿里云工作台，在需求管理中提报新需求，提交后云市场会推荐阿里云认证伙伴对该需求进行响应，为您提供服务，并提交相应的方案。

定向需求指在特定服务商店铺首页发布需求，仅对该服务商可见，其他服务商不会看到您发送的需求信息。操作方式如下：

填写信息说明：

需求发布后您可以查看需求进度，若已完成分配服务商，您可以使用双呼系统主动联系服务商并表达自己的需求。双呼系统是阿里云提供的呼叫中转平台，通过双呼系统拨出的电话，主叫方和被叫方都不会知道对方的电话号码，起到保护双方隐私的作用。

登录云市场控制台。
在左侧导航栏，单击需求管理。
在需求列表中找到目标需求，可查看需求状态。
- 当列显示为等待服务商响应，该需求在分配中，请耐心等待完成分配。
- 当列显示为沟通中，您可以单击电话图标联系服务商表达需求进行沟通。

服务商了解您的需求后，会给您提供需求方案，并通过提交Private Offer单发送给您。如果您接受服务商的方案和报价，即可完成下单支付。您也可以联系服务商对方案和报价进行进一步讨论，您有两种方式可以支付服务商为您发起的报价。

登录云市场控制台，在左侧导航栏，单击需求管理。
查看方案：在需求管理中找到目标需求，可点击【详情】查看方案详情。
确认方案报价单。
- 如果您同意服务商给您的方案及报价，在方案备注区域，阅读并选中同意《云市场平台服务协议》，单击支付。
- 如果您对报价单不满意，您可以联系服务商让其修改报价单。

登录云市场控制台，进入PrivateOffer管理，查看方案详情。
点击详情，进入PrivateOffer管理方案页进行支付。
- 如果您同意服务商给您的方案及报价，在方案备注区域，阅读并勾选中同意《云市场平台服务协议》，单击支付。
- 如果您对报价单不满意，您可以联系服务商让其修改报价单。

完成商品支付后，登录云市场控制台，在已购买的服务中可以找到您购买的商品。

您可以根据服务商提供的商品使用指南使用商品。

在方案报价单支付之前，可以随时撤销发布的需求。