一、登录
登录磐曦智创平台：https://imarketing.console.aliyun.com/
选择AI应用>AICoach进入
首页展示的是剧本管理、任务管理和考核点管理：
二、新建剧本
2.1 剧本基本信息
AICoach首页进入剧本管理，点击“新建剧本”即可进入剧本创建页面，目前支持两种基本类型的创建： 固定问答剧本和自由对话剧本
固定问答剧本：提前设定问题答案，对练过程按照提问回答样例执行
自由对话剧本：需提前选定相应智能体，对练过程中全程自由对话，按照智能体设置和考核点设定自由发挥问答
固定问答剧本适用于需要严格控制问答类型的场景，相比于自由对话剧本类型更规范严格，同时存在问答不够发散的情况
固定问答剧本和自由对话剧本最大的区别主要是智能体，固定问答不需要设置智能体，而自由对话剧本需要
自由对话剧本则按照智能体人设、考核点设置随机自由问答，相对于固定问答剧本，应用场景更灵活，日常使用频率更高的也是自由对话剧本
进入自由对话剧本的信息设置，输入剧本名称、剧本信息，确定以后进入剧本创建页面
第一步填写剧本基本信息，输入相关剧本信息如下：
剧本基础信息：
剧本名称：必填，15个字以内；
剧本介绍：必填，300个字以内，建议根据参考提示中的模板进行填写，包括剧本介绍、对练岗位、对练场景、对练目的；
剧本封面图：非必填，支持2MB以内的jpg、jpeg、png格式的图片，将展示在剧本管理列表中；
考核形式：
对话类型：必填，支持固定问答和自由对话两种形式，在创建剧本时就需选择对话形式；
考核范围：必填，支持基于问答对话和基于考核点对话；
2.2 对练场景
确定剧本信息后点击下一步，进入对练场景信息的设置
2.2.1 交互方式及对练方式：
场景：必选单选，支持消息对练（纯文本）、消息对练（含语音）、电话对练、视频对练（动图）四种对练模式；
交互方式：必选可多选，支持语音输入或文本输入；
2.2.2 智能体
必选智能体选项，可直接选择已创建的智能体，也可创建新的智能体：
也可自定义创建智能体：
行业信息：必填，请选择您的企业所属的行业（而非智能体人设所处的行业），智能体将提供行业对应的参数及效果优化；
名称信息：必填，自定义智能体名称，20字以内；
人设名字 ：必填，智能体在对练过程的称呼，例如“张小姐”，“张医生”，20字以内；
头像：必填，支持上传jpg、jpeg、png格式的1:1尺寸的图片， 也可通过通义万相生成免费头像使用；
性别：必填，性别选择女性或男性；
年龄阶段：非必填，可填写精准的年龄（如“28岁”），或满足相同人物画像的一个年龄区间（如“18到30岁的年轻人”）；
自定义信息：非必填，支持输入2000字以内对智能体人设的详细描述信息；
智能体效果调试：非必填，对练智能体暂不支持调试，可在“任务管理”通过“复制对练链接”测试智能体效果；
确认智能体信息后保存、发布即可创建成功，创建成功的智能体展示在列表中支持重复使用
2.2.3 智能体设置
根据需求，确定对应视角，选择对练引导人，支持智能体或者学员作为对练引导人
智能体作为对练引导人时，将同时基于人设和考核点，主动向学员提问；否则智能体将仅基于人设，被动回复学员
2.2.4 声音
支持选择主播声音，提供定制声音库和公共声音库两种选项，右上方可筛选“所有性别”和“语言种类”
2.3 评分规则
确认场景信息后，点击“下一步”进入对练内容及评分规则信息设置
2.3.1 得分维度：标准流程
支持打开标准度，可自定义输入权重数值，1～100以内数值均可输入，也可鼠标点击调节权重数值，开启标准流程后, 剧本将按照考核点标注顺序考评学员
2.3.2 得分维度：考核重点
考核点权重比例支持输入1～100，也可鼠标点击调节权重比例数值，右侧支持自定义增加或引用考核点
新增自定义考核点：
对练顺序：非必填，输入对练顺序（非必填）1～10，也可鼠标点击顺序数值；
考核点：必填，输入32字以内的考核点内容；
考核点类型：必填，选择考核点类型，“标准话术”、“专业知识”两种类型可供选择；
所属知识点：必填，输入考核点所属知识点内容；
得分点：必填，添加得分点以及得分点比例权重；
也支持点击选择引用考核点
自定义创建或引用已有考核点使用成功后展示如下，左侧对练顺序需输入对练顺序1～10；右侧得分点击即可查看各个考核点的得分点明细；关于考核点操作，支持编辑或删除；
注意：全部考核点权重和须等于100%
2.3.3 扣分维度：违规机制
支持添加扣分选项机制，点击新增违规机制
必填30字以内的违规机制简述，输入评分权重确定后即可新建扣分项
注意：全部扣分违规机制权重和须等于100%
2.3.4 得分维度：表达能力
表达能力支持多个测评维度选项的选择，可供选择的有严谨度、逻辑性、礼貌度、积极度、流畅度、需求把握、问题解决、共情力，可根据右侧详细维度描述，按需选择
各个评测维度点支持评分权重数值的输入
注意：表达能力全部评测点权重和须等于100%
注意：考核点、标准度、表达力权重和须等于100%
2.3.5 得分维度：综合能力智能评估
支持综合能力智能评估，打开后，教练智能体将对评估学员的综合能力与发展潜力并打分
确定好评分规则的标准流程、考核重点、违规机制、表达能力和综合能力智能评估后，检查除违规机制外的所有评分规则的权重之和为100%，即可成功创建规则，进入下一步
2.4 情景模拟
设定评分规则后进入参考话术的设置，可直接点击“生成参考话术”AI自动生成参考话术；
参考话术可以在考试结束后给学员引导，起到学员提升学习效果的作用；
“参考话术”选项也可直接跳过进入下一步；
生成成功的参考话术支持重新生成或者清除
2.5 剧本发布
输入剧本完成策略信息：
对练初始弹窗：
标题名称：必填，8个字以内；
详细描述：必填，300字以内，关于考核规则的详细描述，输入框中有参考描述内容；
场景引导设置：
对练开场白（非必填）：非必填，500字以内，支持输入开场白，对练开始前由智能体以文字或语音或数字人形式完成内容播报；
对练结束语（非必填）：非必填，500字以内，考核点覆盖完成时，智能体进行内容结束语播报；
防作弊能力：
语音作弊检测（消耗语音时长）
图像作弊检测（消耗文本Token）
对话策略：
学员最大回复时长：必填，10-120s（必选）；
实时评价反馈：非必填，支持对话过程中实时评价反馈；
对练话术提示：非必填，支持对话中随机话术提示；
剧本完成策略：
超出时长：必填，超出时长自动结束时间选择1～15分钟（必选）；
考点覆盖完成自动结束：非必填，考核点覆盖完成自动结束（非必选）；
学员主动点击完成后结束：必填，对练完成后学员主动点击完成后结束对练；
非正常退出缓存时长：非必填，非正常退出缓存时长支持0-3600s；
分数展示策略：
设置通过分数线：非必填，支持设置0-100分为通过分数线
确定剧本完成策略信息后即可发布剧本
2.6 创建任务
发布成功后的剧本展示在剧本管理页，支持剧本创建任务、编辑、复制、导出、下线、查看历史版本
支持剧本导出导入
支持上传剧本
点击创建任务， 根据学员名称或ID，搜索选择学员后确定即可创建发布任务
三、任务管理
在剧本管理中选择剧本，创建发布任务即可成功跳转至任务管理页：
任务管理页展示全部剧本信息，右上方可筛选查看不同状态剧本，支持用户筛选“全部”、“进行中”、“已完成”三种状态剧本，也可输入剧本名称查找剧本；
页面任务栏中展示“剧本预览”、“剧本摘要”、“学员ID”、“创建时间”、“完成时间”、“操作”选项内容；剧本任务支持用户“查看剧本”、“复制对练链接”、“历史测评报告”、“删除”操作；若要查看剧本后即可跳转剧本管理页面；
四、考核点管理
考核点页面展示全部考核点内容，关于该页面用户使用场景有：
支持用户文档生成考核点、手动添加考核点、也可对历史考核点进行批量操作；
在右上方可筛选查看不同状态考核点，支持筛选“全部”、“未发布”、“已发布”三种状态考核点，也可输入考核点名称查找考核点；
考核点栏目则展示考核点名称、状态，考核点编号，考核点类型，所属知识点、得分点、知识文档名称、更新时间、引用数以及考核点操作内容；
关于考核点支持“编辑”、“发布”、“删除”三种操作选项；点击查看知识文档后可直接跳转至知识库页面；
4.1 文档生成考核点
按需选择所需考核点文档，支持选择1～10个考核点文档，选择后即可开始解析
文档解析成功后即可导入考核点
4.2 手动添加考核点
输入考核点名称、类型、所属知识点、得分点、得分权重后确定即可添加考核点
4.3 批量操作
支持选中全页考核点，选中的考核点支持“批量发布”、“批量下线”或“批量导出”操作
五、权限管理
点击个人头像，账号信息栏目进入权限管理页面
5.1 成员管理
进入成员管理页面，页面展示成员用户名、阿里云UID、角色类型、所属组（组管理员有所属组）及相关操作
5.1.1 成员操作
对于非组管理用户支持编辑操作，支持编辑用户名，50字以内；支持角色类型的变更，右上角输入账号UID可精准查看具体账号用户
对于组管理员用户不仅支持编辑操作，还支持资源消耗配置操作
若所登录账号是超管账号，则支持超级管理员共享能力配置
打开AI共享能力配置开关，选择Ai coach栏目，支持共享剧本数据、考核点数据、对练任务数据
打开共享开关后仅支持数据共享查看，关于编辑、删除操作均不可进行
5.2 用户权限管理
5.2.1 用户管理
用户管理页面展示用户名及阿里云UID及角色类型，右上角搜索框支持查询用户相关信息
5.3 用户组权限管理
5.3.1 用户组管理
支持新建用户组，输入分组名称（50字以内）， 添加组管理员或者组员，保存后即可创建用户组
已建的分组支持编辑分组操作和删除分组操作
创建成功的分组会有相对应的分组ID，在右上角搜索输入框中，输入分组ID，即可查找对应用户分组
5.3.1 数据权限管理
支持管理编辑分组数据权限
支持对用户组进行数据权限管理，选择AI coach栏目，支持编辑剧本数据、考核点数据和对练任务数据的权限；关于数据权限支持设置可查看、可编辑、可删除三种权限
