本文档介绍通义晓蜜CCAI-对话分析AIO产品能力及产品优势。
什么是通义晓蜜CCAI-对话分析AIO
对话分析AIO，即对话分析all-in-one API，是基于深度调优的对话大模型， 为营销服类产品提供智能化升级所需的生成式摘要总结、质检、分析等能力的官方应用。
面向对象：开发者、自研企业、传统呼叫中心采购者及友商等。
核心能力：为客户提供多种规格专属模型（支持切换），并提供多指令精准执行、自带最佳实践的API及贴合业务场景的被集成方式。
服务形式：通过API服务输出给客户，方便客户进行集成和使用官方预置模板或自定义模板，客户自定义前端样式。
核心价值：免去企业SFT、探索prompt 、应用最佳实践开发的成本，使企业专注在业务逻辑的实现。
付费模式：按调用次数后付费。
产品能力
多指令精准执行
总结摘要：根据对话内容，记录通话中最核心的信息。
信息抽取：根据指令，抽取并组织关键信息。
质检分析：按照指令进行检测，例如情绪、敏感词等
多指令任务：生成标题、生成关键词、生成摘要、维度检测、信息抽取等。
多模型选择
模型配置：平台提供通义晓蜜-Turbo、通义晓蜜-Plus两种模型规格。
多指令模板
指令模板：平台提供官方预置常用指令模板并支持管理自定义模板。
调试信息
SaaS管理：提供SaaS调试窗，用于验证效果并最终提供API服务。
API服务：通过API服务输出给客户
5.数据报表
调用数据：提供按时、按日调用数据报表。
账单数据：请前往费用与成本查询。
产品优势
结合大模型特性打造新能力，将过去多个业务场景凝聚成一个个通用、轻量、易集成的能力。
企业对于一次服务记录/工单所需要的所有质检、分析、处理的动作，可通过一次调用完成，得到结构化的结果。
提供通话工单分类（支持级联分类）、自定义信息抽取、自定义质检规则并检出能力。
服务支持
企业对接接口开发时，如有任何使用疑问，欢迎加入钉钉群：62730018475 咨询。