常见问题

个人版和团队版有什么区别？我该买哪个？

个人开发者、日常使用 AI 编程工具，选择个人版即可；团队需要多人协作、统一管理席位和用量、对数据安全有更高要求，选择团队版。

个人版和团队版能同时买吗？额度是分开算的还是共享的？

可以同时购买。同一阿里云账号可以同时持有个人版和团队版，各自独立计费，额度不共享。

团队版的额度机制是怎样的？

团队版采用固定月额度，无 5 小时/7 天窗口限制。各坐席类型的月度额度：

• 标准坐席：25,000 Credits/坐席/月

• 高级坐席：100,000 Credits/坐席/月

• 尊享坐席：250,000 Credits/坐席/月

坐席额度在每个订阅月到期时重置，未用完的额度不累积到下月。

坐席额度用完了怎么办？

坐席额度用尽后调用会被阻断，不会按量计费。恢复方式：

• 等待下一个订阅月额度自动重置。

• 购买共享用量包（625,000 Credits/个，有效期 1 个月），团队内全部成员共享使用。

Token Plan 团队版支持哪些模型？

团队版支持文本生成、推理、视觉理解、图片生成和视频生成模型。具体模型列表和抵扣系数请参见控制台的模型列表页面。

支持 Cursor / Claude Code / Cline 等第三方工具吗？

支持。Token Plan 兼容 OpenAI 和 Anthropic 协议，任何支持自定义 Base URL 和 API Key 的工具均可接入，包括 Cursor、Claude Code、Qwen Code、Qoder、Qoder CN、Cline、OpenClaw、Cherry Studio、Chatbox 等。具体配置方法请参见快速开始中的接入 AI 工具部分。

团队版的 API Key 能用在个人版上吗？

不能。个人版和团队版各自生成独立的 API Key，不可混用。系统会根据 API Key 自动识别对应的套餐。

Harness 工具是什么？

Harness 工具是模型内置的扩展能力，包括联网搜索、文搜图、图搜图、网页抓取、代码解释器等。团队版支持 Harness 工具，调用时按工具抵扣系数消耗 Credits。当前仅 qwen3.7 和 qwen3.8 系列模型支持原生 Harness 工具调用。

模型调用限流是怎么计算的？

每秒或每分钟消耗的 Token 数（TPS/TPM）超过模型限流阈值时会触发限流。限流按主账号维度计算，账号下全部 RAM 子账号、业务空间和 API Key 的调用量合并计算。

高峰期性能如何？

团队版基于多租户隔离架构，调用高峰期间不排队。

支持 RAM 子账号购买吗？

支持。RAM 子账号使用前，需主账号完成以下授权：

1. 在 RAM 控制台为该 RAM 用户授予 AliyunTokenPlanReadOnlyAccess（只读）或 AliyunTokenPlanFullAccess（管理）系统策略。

2. 在百炼控制台账号管理页面，为该 RAM 用户分配管理员或订阅套餐权限。

可以升配吗？升配后额度怎么算？

支持坐席升配。升配后立即生效，限额按新坐席类型执行。升配需补缴差价（按剩余天数折算）。

可以降配吗？

不支持降配。如需使用更低坐席类型，可在当前订阅到期后重新订阅。

自动续费怎么取消？

登录费用中心 > 续费管理，找到 Token Plan 团队版订单，关闭自动续费。

续费时可以更换订阅时长吗？

不可以。续费仅支持按原订阅时长续费。如需更换订阅时长，可在订阅到期后重新购买。

限时优惠的计费规则是什么？

限时优惠仅适用于包月订阅的新购、续费和自动续费，包年订阅和升级坐席不参与。

加购坐席时按剩余时长折算费用，实际收费取折算金额与限时价中的较低值。

示例：标准坐席原价 ¥198/月，限时价 ¥150/月。

• 加购时按剩余时长折算为 ¥99，低于限时价，实际收取 ¥99。

• 加购时按剩余时长折算为 ¥165，高于限时价，实际收取 ¥150。

已有个人版，再买团队版会冲突吗？

不冲突。两者可以同时持有，各自独立计费。使用时根据 API Key 自动匹配对应套餐。

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