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问题描述

上传回调请求处理过程中获取图片信息失败。

问题原因

您发起了上传回调请求，回调参数中通过callbackBody指定了图片信息作为回调请求参数，但是由于图片访问失败而无法获取到imageInfo信息，进而导致请求失败。

问题示例

比如您在上传图片文件时，callbackBody中设置了系统参数imageInfo.height、imageInfo.width或imageInfo.format，上传成功后回调因无法获取图片信息，导致回调失败。

解决方案

1. 检查图片是否上传成功，如果上传失败，请调用PutObject接口重新上传。

2. 检查请求的图片是否触发了生命周期配置的删除规则，或者确认其他具有合法权限的用户是否删除了请求的图片。

3. 获取信息的图片格式只支持JPG、PNG、BMP、GIF、WebP、TIFF、HEIC，确认图片格式满足要求。

4. 上传图片文件到OSS，并且使用x-oss-process=image/info进行测试，确认是否可获取图片信息。

5. 更换其他图片文件进行测试，如https://image-demo.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/f.jpg。

相关文档

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