新建场景,创建配置话术入口。
1、选择创建好的业务实例,点击进入。
2、找到场景管理,进行新建场景(创建配置话术入口)。
3、设定场景名称(即话术名称)。
选择新建场景后填入对应参数:
名称:填入对应业务场景的名称。
所属行业:默认选择通用即可。
所属场景:默认选择通用即可。
描述:填入对应业务场景的描述。
4、选择所创建好的场景,点击进入。
5、进入对话流管理,进行新建对话流(即正式配置话术)。
6、设置对话流名称(话术名称),点击保存。
7、点击编辑,进入实际画布中配置话术。
画布内功能解析参照:对话流管理
注:当对话流配置好后亦或者修改好后,一定要点击保存。
8、保存配置好对话流后,回到场景管理界面进行发布场景审核。
当场景审核完成,当场景的状态变为已发布时,就意味着当前场景可以在任务管理中新建外呼任务时进行调用。
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