阿里云 OutboundBot已与阿里云ActionTrail集成,您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志,同时通过 ActrionTrail将日志投递到日志服务LogStore或指定的OSS Bucket中,满足实时审计、问题回溯分析等需要。
ActionTrail中记录的OutboundBot操作日志
OutboundBot 的操作审计日志主要包含的是 API 事件,其中 OpenAPI 事件在 ActionTrail 中记录的 eventType 取值为 ApiCall,其含义可以参考 OutboundBot的API说明。
部分 API 事件目前尚未包含在上述的 API 说明文档中,这些事件的含义参考如下:
事件类型 |
事件名称 |
事件含义 |
ApiCall |
GetJobDataUploadParams |
获取任务数据上传参数 |
ApiCall |
GetJobTemplateDownloadParams |
获取任务模板下载参数 |
ApiCall |
GetJobByPhoneNumber |
根据号码获取任务信息 |
ApiCall |
DownloadBasicStatisticsReport |
下载基础分析报表 |
ApiCall |
DownloadConversationDetails |
下载通话记录报表 |
ApiCall |
DownloadUnreachableContacts |
下载未接通联系人列表 |
ApiCall |
GenerateBasicStatisticsReport |
生成基础分析报表 |
ApiCall |
GenerateOverallStatisticsReport |
生成总体分析报表 |
ApiCall |
ListBasicStatisticsReportSubItems |
获取基础分析报表子项列表 |
ApiCall |
ListConversationsWithUnrecognizedIntents |
获取通话中未识别的意图列表 |
ApiCall |
ListUnreachableContacts |
获取未接通的联系人列表 |
ApiCall |
ListUnrecognizedIntents |
获取未识别的意图列表 |
OutboundBot审计日志样例
{
"ApiVersion":"2019-12-26",
"RequestId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"EventType":"ApiCall",
"UserIdentity":{
"Type":"ram-user",
"InvokedBy":"",
"AccountId":"",
"UserName":"",
"PrincipalId":"28040********67159",
"AccessKeyId":"LTAI4G**********WE1PducW",
"Arn":""
},
"AcsRegion":"cn-shanghai",
"EventName":"AssignJobs",
"IsBlack":false,
"RequestParameters":{
"AcsHost":"*****-******.aliyuncs.com",
"JobGroupId":"396a0fa0-****-****-****-76961923a582",
"StrategyJson":"{\"maxAttemptsPerDay\":1,\"name\":\"9c9bac5b-****-****-****-15678b9c145a\",\"startTime\":1616*****5967,\"endTime\":1616*****5967,\"minAttemptInterval\":3}",
"ServiceCode":"outboundbot",
"AcsProduct":"OutboundBot",
"RequestId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"JobsJson.1":"{\"contacts\":[{\"phoneNumber\":\"157****9526\",\"name\":\"cancelledCallDriver\",\"referenceId\":\"22faed64-****-****-****-b860140f331d\"}]}",
"InstanceId":"155913f6-****-****-****-b726aea3d2c8",
"RegionId":"cn-shanghai",
"HostId":"*****-*****.aliyuncs.com"
},
"EventSource":"*****-*****.aliyuncs.com",
"ServiceName":"OutboundBot",
"EventTime":"2021-03-18T07:31:15.978+0000",
"ReferencedResources":{
},
"UserAgent":"AlibabaCloud (Linux; amd64) Java/1.8.0_144-b01 Core/4.5.1 HTTPClient/ApacheHttpClient",
"EventId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"ErrorCode":"",
"ErrorMessage":"",
"EventVersion":"",
"SourceIpAddress":"211.151.XX.XX"
}